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俗話說的好不作死就不會死...

醫藥代表活躍氣氛的一句話，可能已經讓大夫感到很不爽了，但我們醫藥代表在做業務的時候往往會忽略這些問題，以下是醫藥代表容易犯錯誤的幾類話題。

1、花樣作死第一式，以批評性做為話題的開始

這是許多醫藥代表從事醫藥營銷時的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。

常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點都不適合你。”“這個茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評，其實我知道你們無意的，想打一個圓嘗有一個開場白。

作死指數：兩顆星

人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評?業務人員從事推銷，每天都是與人打道，贊美性話語應多說，但也要注意適量

否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與大夫交談中的贊美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。

2、花式作死第二式，用不專業的專業術語

醫藥代表小A剛開始接觸大夫的時候比較愛用醫學專業術語，其實這是件好事情，但小A卻總是記不住正確的術語，或者說不完全正確的。這樣就變得適得其反，反而不好了。其實在跟大夫交流的時候，用術語還是很受他的歡迎的，因為肯定顯得比較專業，也會讓他信任你。

專業術語玩好了，你能上天;玩不好那就班門弄斧。

作死指數：三個星

3、花式作死第三式，夸大產品的功能

醫藥代表這一不實的行為，客戶在日后的享用產品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績，你就要夸大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產生，后果將不堪設想。

任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為醫藥營銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。

提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。

作死指數：4顆星

4、花式作死第四式，禁用攻擊性話語

我們可以經?？吹竭@樣的場面，同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。

我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，你表現得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。

這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

作死指數：五顆星

總結：

醫藥代表日常拜訪的過程中一定要善于找到話題，不要盲目的去說一些適得其反的話，這樣也更會讓我們處于被動狀態。這么多的花樣作死方式，你們可千萬別死在上面了。

本文來源：醫藥人那些事作者：思齊專欄
免責聲明：該文章版權歸原作者所有，僅代表作者觀點，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表“醫藥行”認同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其他問題，請在30日內與我們聯系

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醫藥代表切忌談這幾類話題！

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