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醫藥代表切忌談這幾類話題!

俗話說的好不作死就不會死...醫藥代表活躍氣氛的一句話,可能已經讓大夫感到很不爽了,但我們醫藥代表在做業務的時候往往會忽略這些問題,以下是醫藥代表容易犯錯誤的幾類話題。 1、花樣作死第一式,以批評性做為話題的開始 這是許多醫藥代表從事醫藥營銷時的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,


俗話說的好不作死就不會死...

醫藥代表活躍氣氛的一句話,可能已經讓大夫感到很不爽了,但我們醫藥代表在做業務的時候往往會忽略這些問題,以下是醫藥代表容易犯錯誤的幾類話題。

1、花樣作死第一式,以批評性做為話題的開始

這是許多醫藥代表從事醫藥營銷時的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。

常見的例子,見了客戶第一句話便說,“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看,一點都不適合你。”“這個茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評,其實我知道你們無意的,想打一個圓嘗有一個開場白。

作死指數:兩顆星

人們常說,“好話一句作牛做馬都愿意”,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才,批評與抱怨讓天才變白癡”,這一句話呢,在這個世界上,又有誰愿意受人批評?業務人員從事推銷,每天都是與人打道,贊美性話語應多說,但也要注意適量

否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與大夫交談中的贊美性用語,要出自你的內心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。

2、花式作死第二式,用不專業的專業術語

醫藥代表小A剛開始接觸大夫的時候比較愛用醫學專業術語,其實這是件好事情,但小A卻總是記不住正確的術語,或者說不完全正確的。這樣就變得適得其反,反而不好了。其實在跟大夫交流的時候,用術語還是很受他的歡迎的,因為肯定顯得比較專業,也會讓他信任你。

專業術語玩好了,你能上天;玩不好那就班門弄斧。

作死指數:三個星

3、花式作死第三式,夸大產品的功能

醫藥代表這一不實的行為,客戶在日后的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績,你就要夸大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆“定時炸彈”,一旦糾紛產生,后果將不堪設想。

任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為醫藥營銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶“貨比三家”,惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。

提醒銷售人員,任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。

作死指數:4顆星

4、花式作死第四式,禁用攻擊性話語

我們可以經??吹竭@樣的場面,同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業形象在人心目中不理想。

我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成準客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都人是與你站在同一個角度,你表現得太過于主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。

這種不講商業道德的行為,相信隨著時代的發展,各個公司企業文化的加強,攻擊性色彩的話語,絕不可能會大行其道的。

作死指數:五顆星

總結:

醫藥代表日常拜訪的過程中一定要善于找到話題,不要盲目的去說一些適得其反的話,這樣也更會讓我們處于被動狀態。這么多的花樣作死方式,你們可千萬別死在上面了。

本文來源:醫藥人那些事 作者:思齊專欄
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