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北京
329一、項目編號：gjybj-jjjgs-20210002（招標文件編號：gjybj-jjjgs-20210002）
二、項目名稱：國家醫療保障局2021年度投訴舉報線索受理及統計分析項目
三、中標（成交）信息
供應商名稱：中國人民健康保險股份有限公司
供應商地址：北京市西城區太平橋大街豐匯園11號樓南翼7-10層
中標（成交）金額：47.0000000（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應商名稱 | 服務名稱 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
| 1 | 中國人民健康保險股份有限公司 | 國家醫療保障局2021年度投訴舉報線索受理及統計分析項目 | 承擔投訴舉報熱線呼入業務的話務服務工作；負責投訴舉報電話案件的記錄和整理工作；負責微信公眾號渠道投訴舉報案件處理；配合國家醫保局做好舉報案卷的整理歸檔工作；跟蹤各類舉報案件的查實反饋情況。 | 受托方按照招標人要求，派出6名坐席人員，負責承接打擊欺詐騙取醫療保障基金舉報投訴電話項目工作，具體包括呼入、呼出、舉報案卷文檔記錄、統計、整理和反饋等服務提供，及人員、質檢、現場管理、日常培訓等運營管理，及其他支撐性工作。 | 合同簽訂之日起1年 | 成立專門項目組，建立工作機制；明確人員需求，細化工作分工；完善工作機制，開展規范化建設工作。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
王崢、袁輝、李建
六、代理服務收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：依照原國家計委“計價格〔2002〕1980號”文和“發改辦價格〔2003〕857號”文規定，本項目的代理服務收費標準費率為1.5%。
本項目代理費總金額：0.7050000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：國家醫療保障局
地址：北京市西城區月壇北小街2-9號
聯系方式：袁輝，010-89061269
2.采購代理機構信息
名 稱：上海保險交易所股份有限公司
地 址：北京市西城區西單北大街甲131號西單大悅城寫字樓16層
聯系方式：劉鵬崇，010-83277823,18601969829
3.項目聯系方式
項目聯系人：劉鵬崇
電 話： 010-83277823,18601969829
注冊
登錄
京公網安備 11010802031568號
