截至2021年3月，全國互聯網醫院突破1100家，移動醫療用戶人數突破6億人，市場規模超過2000億人民幣。基于對互聯網醫院發展的持續關注和研究，蛋殼研究院認為互聯網醫院將迎來從“開疆拓土”到“精耕細作”的發展模式轉折，下一階段，在某一領域重度垂直的專科互聯網醫院將成為互聯網醫院發展的重要方向。因此，蛋殼研究院從價值研判、模式分析、市場規模、科室選擇和趨勢分析等多個方面對專科互聯網醫院進行了深入研究，通過訪談和調研收集了大量的行業數據，并發布了《專科互聯網醫院白皮書》，旨在為專科互聯網醫院的相關從業者提供參考和借鑒。基于施強互聯網醫院的數據支持，白皮書中還具體分析了男科專科互聯網醫院發展的現狀，為從業者深度展示男科這一賽道在專科互聯網醫院發展的巨大潛力和優勢。

在《專科互聯網醫院白皮書》中，我們對現階段專科互聯網醫院的發展提出以下10個主要觀點，接下來我們對白皮書全文進行一個簡要解讀

1. 對垂直領域深耕的專科互聯網醫院模式是互聯網醫院未來的重要發展方向。

2. 專科互聯網醫院在商業模式價值上，具備極高的可行性、可持續性和衍生價值。

3. 未來大量醫藥企業將憑借自身的醫生端資源向專科互聯網醫院產業轉型。

4. 開展專科互聯網醫院的科室需要具備大量的患者、長期的需求、非手術的治療手段、可視化的治療效果、患者存在隱私顧慮等要素。

5. 男科市場規模過千億，行業缺乏規范性，競爭格局尚未形成，未來前景廣闊。

6. 施強互聯網醫院依靠醫生端的影響力、合理的藥品價格和創新的健康管理師模塊，極大提高了男科患者粘性和處方轉化率。

7. 高效的患者管理、知名度的有力提升、陽光化診療收入和完備的男科藥品配置是眾多男科醫生選擇 施強互聯網醫院的重要原因。

8. 形成“醫-患-藥-送-險”的閉環服務體系是專科互聯網醫院未來發展的必要方向。

9. 內容營銷是提升專科互聯網醫院的影響力的有效手段。

10. 未來的專科互聯網醫院監管制度會愈發嚴格，合規的線上診療流程是減少政策風險的基礎。

第一章：專科互聯網醫院——互聯網醫院的垂直領域深耕和未來發展方向

專科互聯網醫院是互聯網對醫療資源的進一步整合，是在特定科室領域的垂直深耕。集中資源打造優勢科室，發展特色專科、特色專家和特色技術，形成專科領域的領先優勢是互聯網醫院 在眾多競爭者中脫穎而出的重要途徑。

專科互聯網醫院價值研判：社會化價值、工具化價值、商業模式價值

>>>>專科互聯網醫院社會化價值

1滿足患者確診后復雜的專科診療需求

我國大型綜合性三甲醫院的診療壓力居高不下，而專科醫院的發展相對緩慢，增長乏力，截至2019年，我國線下專科醫院僅有8500家左右（綜合醫院近2萬家）。而互聯網醫院模式有望打破這一局面，加速醫院的專科化進程，提升專科醫院的影響力。首先，大部分互聯網醫院都設有輕問診平臺，雖然商業上輕問診平臺的營收能力飽受詬病，但蛋殼研究院認為，輕問診平臺的篩選和導診功能才是其真正的價值所在。在線問診服務有很好的過濾作用，使一部分沒必要去醫院就診的患者得到在線的專業解答，緩解大型醫院的門診壓力。其次，互聯網醫院可以方便快捷地把優質醫療資源覆蓋到醫療資源相對匱乏的地區。互聯網的遠程在線技術突破了傳統醫院的醫療輻射半徑，能有效擴大醫院的門診量，提高醫院收入，吸納更多醫生資源。最后，互聯網醫院的線上傳播能力有助于專科醫院快速建立影響力和口碑，觸達更多有專科診療需求的患者。因此，為了滿足持續快速增長的專科診療需求，利用優勢科室醫療資源滿足患者的核心訴求，借助互聯網+擴大醫療服務的觸達范圍，是專科互聯網醫院的重要社會化價值。

2提升醫患信任、建立診療價值服務評價體系

醫療資源分配的不合理導致公立三甲醫院診療壓力過重，醫患間無法進行充分的溝通，醫患信任關系難以提升。而專科互聯網醫院通過線上線下的醫療資源聯動，為醫生和患者建立相對長期的診療服務關系，醫患溝通更充分，醫患信任度也更高。此外，國內醫生的診療服務價值長期被低估，而診療服務價值的合理化不僅關乎醫生群體的積極性，還間接的影響醫患關系。綜合性公立醫院的收入體系和公益性質導致其診療服務價格難以大幅度調整，但診療周期更長、服務更深入的專科互聯網醫院體系相對適于推進診療服務價值的重塑。專科互聯網醫院提供的線上評價體系既可以對醫生線上診療服務的監督，還是對專科診療服務市場的公允價值的評判，有助于建立一套相對客觀的診療服務價值體系。

3從醫療需求出發，真正推動分級診療

數量占比不足十分之一的綜合性三甲醫院承擔了近半數的診療需求是造成我國醫療服務壓力的主要原因之一，固化的“綜合大醫院診療習慣”，既降低了患者就診的可及性，也加劇了醫療負擔問題。強硬地依據地理位置和醫院等級，將三甲醫院的患者向基層轉診不僅難以被患者接受，還存在醫療資源被浪費的風險。而通過建設專科互聯網醫院，加強專科學科建設，增強專科影響力，讓優勢醫療資源下沉，依據醫學需求進行轉診和治療是實現分級診療的更有效手段。

>>>>專科互聯網醫院工具化價值

1醫生端:更專業的患者管理工具

比于綜合性互聯網醫院平臺，專科互聯網醫院平臺的建設只為專科服務，平臺推出的功能更有針對性，例如部分專科互聯網醫院推出了常見專科疾病的解答模版和專業名詞快捷輸入健，醫生可以一鍵回復患者的部分基礎問題，提高醫生的線上診療效率。此外，專科互聯網醫院平臺長期垂直深耕于單一領域，對于專科領域的大數據收集有優勢，而這些數據可以幫助醫生對于疾病進行橫向和縱向的重新梳理，并對過往診療方式的有效性和人群適用性有更直觀的了解，也可以為醫生的臨床醫學研究提供有力的證據支持，幫助醫生的學術研究。

2醫院端:更專精的科室管理工具

互聯網對于醫院信息化建設的推動不僅可以減少信息不對稱導致的管理問題，還可以幫助醫院預測和量化公共需求，通過醫療數據信息化和大數據分析，醫院可以對科室的診療數據有直觀可量化的認知，對于后期資源分配和制定具體的可量化的工作量標準有很強的指導作用，既可以減少醫療產品和資源不必要的浪費，也可以更高效合理的管理科室。

3產業鏈端:更專注的資源整合工具

互聯網醫院的興起推動了醫藥電商的發展和醫藥流通企業的轉型。專科互聯網醫院的大數據支持可以有效的幫助醫院進行藥品統計、用藥管理和藥品采購預測，減少藥品采購方面的浪費。而對于OTC藥品，互聯網為OTC品牌建設提供了新的平臺，互聯網營銷和渠道創新造就了一批新的品牌。藥品的需求具有偶發性和突然性，相比于傳統營銷方式，對營銷要求更高，更精準，而專科互聯網醫院對于垂直領域患者的深耕和專科慢性病患者的長期管理為OTC專科藥品的營銷提供了絕佳的場景。中國健康險市場在過去幾年經歷了爆發式增長。然而，健康險目前覆蓋的人群仍有限，且存在產品同質化嚴重、廣大患病人群被拒保、投保人不實告知等痛點。而專科互聯網醫院大數據與保險的深度結合，有助于改變傳統健康險的精算模型及整個業務價值鏈，讓更多對疾病患者從不可保變得可保。這也讓醫-藥-病-險能夠形成真正的閉環體系。

>>>>專科互聯網醫院商業模式價值

1可行性分析：需求明確市場潛力大、醫保接入提高付費意愿

對于專科互聯網醫院而言，患者在專科診療方面的需求明確，且現有的專科醫院數量無法滿足快速增長的需求，專科互聯網醫院市場潛力巨大。鑒于龐大的專科患者基數和人們對于專科診療的需求提升，專科醫院在未來幾年的數量會迎來快速增長。除了數量上的增長潛力，隨著醫保接入和商保覆蓋，患者對專科互聯網醫院服務的付費意愿也在逐步提高。互聯網醫院接通醫保支付已成為大趨勢，但從現有數據來看，這其中主要是公立醫院主導的互聯網醫院，企業主導的互聯網醫院是少數。加之互聯網醫院納入醫保支付的整體原則是“降本增效”，無論是哪種類型的互聯網醫院，從醫保基金中直接獲益的可能性不大。但是醫保接通仍會促進互聯網醫院基礎設施完善，當互聯網醫院具備了完整的診療流程、監督環節后，商保就有了良好的接入條件。

2規模效應：專科連鎖模式清晰、擴展難度較低、醫生資源是擴張瓶頸

相比大型綜合型醫院，專科互聯網醫院的連鎖性擴張可以很好的利用規模效應，線下專科醫院可以廣泛布局，規模無需過大，而線上的專科互聯網醫院可以跨區域性的吸引流量，通過互聯網效應快速傳播品牌影響力，為線下的診療服務提供持續的患者導流。此外，專科醫院的科室設置和管理體系都相對精簡，前期投入成本較低，容易通過數量的快速提升形成規模效應。不過作為診療服務的核心競爭力，優質醫生資源的難以快速累積，持續穩定的引入醫生資源是專科互聯網醫院突破擴張瓶頸的關鍵。

3可持續性：專科用戶的診療依從性更高

專科互聯網醫院的患者人群大部分經歷過初步篩選，對專科診療服務的依從性較高。且對于腫瘤、心血管、男科、皮膚科等專科，慢性病患者占比高，病程長，需求持續。此類科室可以通過建立專科互聯網醫院，將線上和線下診療進行無縫連接，覆蓋患者的全病程管理。不僅能提升患者的診療效果，還可以為醫院帶來持續性的收入來源。

4 衍生價值：專科賽道更利于患者數據積累和口碑的快速建立

對于專科互聯網醫院，除了診療服務和藥品銷售帶來的直接收入，垂直領域內快速積累的患者數量還可以帶來極大的數據價值和品牌影響力提升。醫療服務領域經常強調醫生的專業價值，但其實大量、全面的患者數據也是醫療服務進步的重要基礎。循證醫學的發展離不開臨床數據和患者反饋，而專科互聯網醫院可以通過EMR（電子病歷）將線上和線下的診療數據匯總，并通過不斷記錄患者的反饋信息，幫助醫生提高診斷的準確性，也間接的幫助了專科互聯網醫院的口碑建立。

5潛在風險：醫療事故、政策法規、信息安全、社會信任

醫療行業的特殊性在于其直接關乎患者的生命安全，因此任何醫療相關產業都應該將患者的生命安全放在首位，盡可能減少醫療事故相關的風險。專科互聯網醫院可以借助專科領域的豐富經驗和更充分的醫患溝通減少醫療事故帶來的風險。而在政策法規方面，近年政策力推分級診療制度，意圖降低三甲大型醫院的虹吸效應，因此試圖利用互聯網醫院進一步虹吸患者的大型三甲醫院在未來可能會面臨較高的政策風險。最后，由于“莆田系醫院”和部分民營專科醫院帶給群眾的負面影響，專科互聯網醫院存在一定的社會信任風險，如何樹立好專業安全、價格合理的品牌形象是專科互聯網醫院的重要工作。

6可拓展性和可遷移性：專科賽道的拓展和遷移可行性高

雖然專科互聯網醫院的競爭優勢在于特定專科領域的垂直覆蓋與深耕，但如果一個專科互聯網醫院在某個專科賽道上的商業模式達到相對成熟，在擁有充足醫療資源的條件下，向其他專科賽道拓展和遷移的成功率會更高，原有品牌的影響力也會幫助開拓新的專科領域。

7競爭壁壘：品牌、醫生、用戶資源池

專科互聯網醫院現階段還處于方興未艾的階段，然而參考互聯網醫院的總體增速，專科互聯網醫院即將迎來快速的增長階段，競爭壓力也會增大。如果想在眾多競爭者中脫穎而出，專科互聯網醫院必須要在品牌、醫生和患者資源池3個方面建立近可能高的壁壘。

專科互聯網醫院經營模式分析：不同主導方的多元化發展方向

1實體醫院主導的專科互聯網醫院

開展專科互聯網醫院的實體醫院又可以被細分為兩種類型，一種是綜合醫院，另一種是專科醫院。

大部分綜合醫院選擇了將自身醫療資源無差別的線上化。還有部分綜合醫院選擇依托自身優勢科室打造了專科互聯網醫院。大部分綜合醫院的體量大，復制難度高，線下資源難以隨線上影響力進行同步輻射，因此部分綜合醫院選擇聯合優勢科室，建立專科互聯網醫院聯盟，在線上聚集多方優質醫療資源、擴大影響力的同時，借助聯盟內醫院的廣泛分布，實現線上和線下診療的聯動。

2互聯網平臺企業主導的專科互聯網醫院

互聯網平臺企業開展互聯網醫院主要是依托于來源廣泛的醫生資源和平臺對C端患者的引流能力，多數企業在初期會選擇開展綜合型互聯網醫院，而由于不同平臺專科醫生資源配置的區別，不同科室間患者的數量也會出現分化。擁有更雄厚診療資源的科室會逐漸形成規模效應，平臺也會通過資源配置推出特色專科。

3藥品、醫療器械企業主導的專科互聯網醫院

藥械的研發有明確的專科專病特征，因此大部分藥械企業會選擇資源相對集中的科室，開展專科互聯網醫院，通過專科互聯網醫院更好地服務醫生和管理患者，既可以增加自身的藥物銷售收入，還可以推動醫生收入的陽光化。2019年，在男科領域深耕25年的施強醫藥就取得了第一家施強互聯網醫院的牌照，著手布局互聯網醫院業務，并在2020年推出茴茴健康平臺，利用長期累積的男科醫生資源和獨家的藥品優勢，以男科診療為特色優勢推廣互聯網醫院業務。

專科互聯網醫院的模式差異：平臺型vs單體型，開放式vs封閉

1單體型專科互聯網醫院

單體型專科互聯網醫院是現階段實體醫院自建專科互聯網醫院的首選模式。實體醫院通過自建技術團隊或者與技術開發平臺合作，搭建自己的互聯網醫院APP或者微信服務號，作為線上預約、復診和購藥的平臺。此類專科互聯網醫院的患者累積主要依靠將線下門診患者向線上導流。線下公立醫院門診患者多，醫生壓力大，而門診患者中復診患者占比極高。因此，沒有后續線下檢測和治療的復診患者可以通過專科互聯網醫院進行線上復診和續方購藥。這種模式有利于醫院緩解門診壓力，并通過線上服務維護好更多的患者管理工作，增加醫院收入。

2平臺型專科互聯網醫院

平臺型互聯網醫院可以分為兩種，一種是開放式平臺，另一種是封閉式平臺。其與單體型專科互聯網醫院的差別在于醫生的來源更廣泛，不再局限于單個醫院。

開放式平臺型專科互聯網醫院大部分源于綜合型互聯網醫院的專科化轉型，平臺對就診人數多、經濟效益好的科室進行重點的資源配置，引入專家團隊，打造專科中心。這類專科互聯網醫院的患者觸達方式依舊依靠平臺自身的流量入口，因此平臺需要擁有長期穩定的患者引流渠道和醫療領域的公信力。現階段開放式平臺型專科互聯網醫院的收入主要依靠線上問診抽成和藥品銷售。

封閉式平臺型專科互聯網醫院的主導方多為藥企。大多數藥企難以建立大型的C端流量入口，但長期的藥品銷售業務建立了藥企與醫生間良好的合作和信任關系。因此，部分藥企選擇揚長避短，通過強有力的D端（醫生端）和H端（醫院端）資源覆蓋，間接獲得穩定的C端患者用戶轉化。封閉式平臺型專科互聯網醫院更看重復診流程的業務覆蓋和長期的續方購藥業務。如何更好的服務醫生并幫助醫生做好患者管理是此類互聯網醫院的工作重心，而醫生端帶來的患者流量也通常更穩定，后續的處方轉化率也相對更高。

專科互聯網醫院發展要素和科室選擇：科室特征決定發展潛力

>>>>專科互聯網醫院發展要素

1專科疾病擁有大量的患者基數和持續的非手術型診療需求

專科互聯網醫院發展的首要前提是患者的人群基數和持續的就診需求。例如現階段發展勢頭良好的兒科和糖尿病互聯網醫院。這類專科疾病相對容易確診，患病人群基數大，且具有反復性或需要長期治療等特點，患者對于手術治療的需求較小，但對長期的藥物治療和病情監測需求較高。專科互聯網醫院可以滿足其在線復診和續方購藥的需求，為患者減少非醫療成本。通過對患者信任度的持續培養，來擴大品牌知名度以及發展線上云藥房等營利方式是專科互聯網醫院的主要發展模式。而患者基數較少或主要依靠手術治療的專科類疾病則并不適合專科互聯網醫院的發展路徑。

2疾病診療效果直觀可視

在可穿戴診斷設備和家庭疾病檢測設備進入完全成熟期之前，互聯網醫院在病情診斷和檢測方面將難以發力。因此，現階段專科互聯網醫院的疾病診療類型需要具備一定的直觀可視性，患者在進行階段性診療后，可以通過圖片、視頻或語言描述對疾病的治療情況做在線的反饋，讓醫生的復診和治療方案調整有據可循，例如皮膚病科、男科和眼科等。

3涉及隱私方面疾病的專科互聯網醫院更有潛力

互聯網醫院的線上診療過程之所以受歡迎，除了因為讓患者擺脫了地域上的限制，對于部分疾病的患者隱私的保護也是重要原因之一。例如性病科、男科、婦科和精神科疾病，許多患者存在諱疾忌醫的現象，大量的患者需求未能得到滿足。而專科互聯網醫院可以通過在線診療對患者的診療過程進行保密，讓患者的心理壓力和線下診療時的社會壓力得以減輕。而這些得以激發的就診需求也為專科互聯網醫院的發展提供了更廣闊的發展空間。

第二章：男科互聯網醫院——被“不好意思”耽誤的優秀賽道

男科是以男性健康為中心的醫療專科，重點關注與男性生殖系統和泌尿系統相關的疾病，與婦科和兒科的概念相似。相比婦科和兒科，男科學在國內外卻都屬于新興學科，學科發展沒能得到足夠的重視，據機構統計，2018年全國專職男科醫生僅3000人左右。而世界衛生組織提供的數據顯示，中國男科疾病的整體發病率為 51%，患病人群基數巨大。

經過收集行業調查和反饋，蛋殼研究院發現導致男科診療供需持續失衡的原因主要來自兩個方面。首先，男科是綜合型學科，涉及泌尿外科、生殖健康與不孕科、生殖醫學科、心血管內科、精神心理科、腎病科和中醫科等。許多患者對自身的疾病分類不明確，致使男科診療長期被分散到多個科室，難以集中。其次，男科在大眾認知中常常與生殖障礙和性傳播疾病劃等號，傳統觀念的束縛和隱私方面的考慮，讓許多有男科需求的患者諱疾忌醫，而長期的患者數據缺失也讓男科學的發展相對緩慢。面對分散的科室診療需求和診療隱私顧慮，單個的線下實體醫院難以在男科診療服務上發力，而專科互聯網醫院的模式卻能很好的迎合男科需求。

男科行業現狀：潛力巨大、挑戰與機遇并存

>>>>男科患者基數大、正規專科資源稀缺

在性功能障礙、前列腺疾病和生殖器整形領域，患病人數預計都會超過1.5億，潛在男科診療需求在5億人次以上。總體而言，男科領域的患病人群基數巨大，且呈增長態勢。然而根據好大夫在線的男科診室數據顯示，截至2020年11月，全國醫院的男科診室數量僅392個（承擔男科診療的其他診室數量不計入統計），其中廣東省的男科診室數量最多，共45家；有22個省份的男科診室數量少于20個。在對25家公立三甲綜合醫院的調查過程中發現，有過半數的綜合醫院沒有配置專門的男科醫生，大部分男科的診療需求由泌尿外科醫生進行兼職。

就診困難和隱私考量導致男科患者就診率低

與日俱增的工作壓力和不規律、不健康的生活習慣是導致男科疾病發病率不斷增高的根本原因，而不正確的男科就醫理念和習慣導致了很多疾病無法得到及時的治療，嚴重危害著中國男性的身體健康和家庭幸福。下方一系列數據是《中國衛生健康統計年鑒2020》統計的不同地區共計約25萬人的兩周內就診率，數據一定程度上體現了被調查人群的及時就診習慣。依據數據不難發現，我國男性的及時就診率低于女性，且55歲以下患者有及時就診習慣的比例低于25%。如果患者屬于在崗人群，由于工作時間限制，僅有約19%的人群能夠及時進行就診。更值得注意的是，相比于其他的常見系統疾病種類，泌尿生殖系統疾病患者的及時就診率非常低，不超過患病人群的10%。

男科診療服務市場規模過千億

雖然現階段男科就診率不高，醫療資源不夠充沛，但男科相關的醫療市場潛力仍舊巨大。通過統計2019年全國公立醫院中男科相關部分科室的診療費用情況，僅泌尿生殖系統和性傳播模式疾病的合計診療費用就高達866.8億元人民幣。而男科實際上還包含男性不育、性功能障礙等患者人群基數極大的其他細分疾病，預計男科診療市場規模超千億。然而如何進行男科領域的資源整合，解決前文提到的醫療困境是盤活這個千億醫療市場和更好地服務男科患者的前提，而專科互聯網醫院的模式可能是解決男科醫療困境的絕佳工具。

男科互聯網醫院商業模式價值解析

第三章：男科互聯網醫院典型案例研究——施強互聯網醫院

施強互聯網醫院男科患者畫像

>>>>男科患者年齡構成呈現年輕化

據施強互聯網醫院的數據顯示，男科互聯網醫院中26-30歲和31-35歲的患者占比均超過20%，21-25歲和36-40歲的患者占比也都超過了10%，20-40歲的患者比例超過患者總數的70%，正在成為男科互聯網醫院的主要使用人群，男科互聯網醫院患者在年齡組成上呈現年輕化。除了社會壓力和不良生活習慣導致男科疾病的發病年紀逐漸提前，年輕群體工作壓力大，難以頻繁的線下復診以及對互聯網工具的熟練使用也是男科互聯網醫院患者年輕化的重要原因。

>>>>江蘇、山東、浙江、廣東男科患者占比最高

施強互聯網醫院的數據顯示，國內現階段男科互聯網醫院患者的地域分布具有較強的地域性。其中人數最多的6個省份依次是江蘇省、山東省、浙江省、廣東省、河南省和湖北省，這6個省份的患者人數超過了全國總患者人數的50%。除了施強互聯網醫院在不同地區業務推廣力度的差異，男科互聯網醫院男患者的地域分布與區域內互聯網醫院數量和各省份醫院男科診室數量都有較強的正相關性。因此，一個地區的患者人群基數、專科診療意識的普及程度和互聯網醫院的接受程度一定程度上會影響當地專科互聯網醫院的發展。

>>>>就診集中在日間、患者粘性強、處方轉化率高

男科患者在施強互聯網醫院的問診時間主要集中在早9點到晚8點，早9點到12點的問診頻率最高，而下午5點（大部分線下醫院門診基本已經結束）之后，仍有超20%的男科互聯網醫院患者可以通過線上問診來滿足自身的診療需求。而從開始問診到診療過程結束，患者在施強互聯網醫院上的醫患互動時長為254分鐘（問診時長包含醫患雙方的等待時長），這種長時間、間斷性的問診模式是互聯網醫院所獨有的，患者不用擔心因為門診時間限制帶來的溝通不充分，在單次問診時間范圍內，患者可不限次地追問咨詢，對病情和需求進行充分表述，打消疾病相關的疑慮，而醫生也可以通過充分的溝通，給予患者更有針對性的診療方案。這種突破具體時間和空間范圍限制的模式可以大幅度提升醫患間的信任關系，患者的粘性和依從性也更高。

由于上述男科專科互聯網醫院的優勢，46.2%的患者線上復診后，在施強互聯網醫院平臺上進行了購藥，施強互聯網醫院上線11個月時間，線上購藥達150000余人次，處方轉化率達56.4%，平均客單價可達556元，而某綜合互聯網醫院的處方轉化率為25%，另一家大型互聯網醫院平臺的用戶付費轉化率僅2.9%。此外，施強互聯網醫院上線11個月，進行2次以上復診的患者占比已近40%，還有約6%的患者在平臺的復診次數超過5次，甚至有1.55%的患者復診達10次以上。施強互聯網醫院男科的處方轉化率和用戶粘性整體高于行業平均水平。其較高的處方轉化率和復診人次很大程度是得益于施強互聯網醫院的運營模式。

施強互聯網醫院由藥企主導，核心優勢是眾多長期合作、雙方信任程度較高的醫生群體。因此，施強互聯網醫院選擇打造封閉式的平臺型專科互聯網醫院，從醫生端精準觸達大量男科患者，通過醫生的影響力，在患者自愿的前提下，為復診有困難或需要長期治療、用藥的患者提供專業的醫療平臺和線上購藥渠道。此外，由于施強醫藥主攻男科疾病用藥，施強互聯網醫院在男科用藥的供應方面也有著天然優勢。

此外，蛋殼研究院還了解到，為了提高患者的依從性和疏解患者的心理壓力，施強互聯網醫院還為平臺配備了“健康管家”。對于患者，健康管家可以提供基礎的常見疾病咨詢和心理疏導，幫助患者正確看待男科疾病，并在復診結束后，定期的收集患者反饋，提升患者的線上就診體驗。對于醫生，健康管家可以將患者的問診需求進行初步整理，減少非醫療信息給醫生帶來的工作負擔，并幫助醫生指導患者的在線續方購藥操作，讓醫生專注于核心的診療環節，減輕醫生工作壓力。施強互聯網醫院還會要求在崗的健康管家必須擁有國家認證的健康管理師資格，用專業的輔助團隊提高醫患的溝通效率，提升患者的用藥依從性，增加醫生的在線診療積極性，此模式值得許多互聯網醫院借鑒，提高在線復診人次。

施強互聯網醫院男科醫生畫像：經驗豐富、執業規范、信任平臺

>>>>醫生基本情況：中年醫生為主、75%來自三級醫院、經驗豐富

施強互聯網醫院的男科醫生中，年齡在31-45歲的醫生數量占比最多，超過總數的1/2，而年齡在25-30歲和46-55歲的醫生數量次之。醫生團隊以中年醫生為主，這樣的年齡分布構成，與中年醫生擁抱互聯網醫院的開放心態有很重要的關系。互聯網醫院可以讓這些醫生通過手機端app輕松管理患者，及時掌握患者的診療情況。

施強互聯網醫院的醫生中超過60%擁有超過10年的工作時間，約35%的醫生從業超過20年。醫生總體的工作經驗和診療水平較高，也為施強互聯網醫院能給男科患者提供專業、規范和適合個人情況的診療方案提供了保障。施強互聯網醫院中85%的醫生擁有主治醫師以上的職稱等級，主任醫師的比例也高達到20%。此外，施強互聯網醫院的醫生中88%的醫生就職于公立醫院，其中約52%的醫生來自于三級甲等醫院。以上的數據除了能夠體現施強互聯網醫院具有豐富的優質醫生資源外，較高比例的公立三甲醫院醫生也側面體現了男科互聯網醫院的工具化價值，真正的在幫助很多醫生更好的進行患者管理。

醫生選擇施強互聯網醫院的原因分析

為了探究藥企主導的平臺型專科互聯網醫院如何獲得大量活躍的醫生資源，蛋殼研究院對醫生選擇施強互聯網醫院的原因進行了問卷調查。通過醫生端的反饋，總結出了以下幾個方面的原因。

>>>>真正有效的患者管理工具

是否能夠真正的幫助醫生實現患者管理，提高醫患信任度和患者的診療依從性是醫生選擇互聯網醫院平臺的首要標準。施強互聯網醫院的運營模式和健康管家的輔助服務都是以服務醫生為出發點，不為了快速提高C端患者流量而壓榨醫生端，而是通過資源和技術的輔助，讓醫生的線上診療更方便，和患者的溝通更高效，讓核心的診療價值發揮到最大。

>>>>自身知名度提升的有力工具

由于男科診療市場缺乏規范性，男科長期缺少有公信力和影響力的專科平臺，傳統觀念有導致男科診療的服務口碑難以得到宣傳。因此許多醫生希望通過施強互聯網醫院這一新興的男科專業診療平臺擴大自身影響力。這一需求也在提醒施強互聯網醫院開拓新的模塊，將向C端推廣診療技術高、服務質量好的男科醫生作為未來的重要發展方向。

>>>>醫生陽光化收入的來源

醫保改革、帶量采購等措施又一次將醫生收入陽光化推至了風口浪尖，如何提高診療服務的價值，讓醫生合理合法地獲得與之繁重工作壓力相匹配的收入回報是亟待解決的社會問題，也是互聯網醫院獲取大量優質醫生資源的重要契機。施強互聯網醫院十分看重醫生的診療服務價值，蛋殼研究院在采訪中了解到，施強互聯網醫院會將所有的問診費用全部算作醫生收入，且為了推進慢病管理工作，施強互聯網醫院還會在醫生對患者進行復診開藥、定期回訪、收集診療反饋等環節后支付給醫生額外的收入。這種模式既可以督促醫生進行患者的慢病管理也可以提升醫生的陽光化收入，施強互聯網醫院也因此獲得了大量活躍的醫生資源。

>>>>專業的團隊服務

施強醫藥在男科領域的深耕和專業的醫生端服務也是眾多醫生選擇入駐施強互聯網醫院并能夠保持長期活躍度的重要原因。相比寬而泛的多學科醫生輔助和服務，施強互聯網醫院在男科領域的醫生服務具有豐富的經驗和極高的專業性，了解醫生在診療過程中的痛點，可以通過團隊服務和平臺功能開發，有針對性的提供服務，幫助醫生完成患者管理工作。

>>>>全面的男科藥品配置和合理的藥品價格

部分醫生選擇施強互聯網醫院的重要原因是自身工作醫院的藥品缺少，為了方便男科患者的后續用藥，許多醫生會推薦患者在施強互聯網醫院上進行線上復診購藥。施強互聯網醫院依托施強醫藥的藥品資源，可以為醫生提供豐富的男科藥品選擇，也可以為患者提供價格合理的藥品及配送服務。

雙輪驅動的互聯網醫院平臺：茴茴健康平臺

作為封閉式的專科互聯網醫院平臺，施強互聯網醫院利用“微信服務號平臺（患者端）+App（醫生端）”的雙輪驅動模式，打造了“茴茴健康”平臺，為患者和醫生提供更符合其自身使用習慣的診療服務平臺。對于患者端，茴茴健康平臺主要通過微信服務號的形式進行觸達。茴茴健康選擇微信服務號作為患者端的服務平臺主要有以下幾個優點：首先，微信服務號的關注和注冊流程更加簡單，避免了老年患者和不擅長下載App患者可能遇到的困難，讓患者的觸達更廣泛。其次，由于醫療需求的相對低頻性，選擇更貼近患者日常生活的觸達渠道可以提升患者的依從性和使用頻率，更好的推進慢病管理工作。最后，基于微信服務號搭建的診療服務平臺具有跨系統、跨平臺的優勢，電子設備的更換不會造成患者的流失。

對于醫生端，茴茴健康選擇了自主開發的App作為醫生的患者管理工具。茴茴健康App（醫生端）的搭建主要基于對患者集中管理和大數據集成的考量，App可以滿足更多元、更復雜的功能設置，讓醫生更快速、更便捷地了解患者的需求并提供有針對性的診療服務。獨立的茴茴健康App平臺也可以方便醫生將生活和工作劃分至不同的模塊，讓醫生的休息時間盡可能不被打擾。不僅如此，施強互聯網醫院還為茴茴健康平臺配置了“健康管家App”模塊，是健康管家的專屬工作平臺，便于健康管家更好地連接患者端和醫生端，在保證患者需求得到解決的同時，盡可能減少醫生的工作量，讓醫患的滿意度能夠同步增長，真正通過服務好優質的醫生資源來影響更多的患者資源。

第四章：專科互聯網醫院趨勢預判

構建閉環服務體系、占領學術高地：整合資源，全面打通“醫-患-藥-險-送”

通過男科行業現狀分析和以施強互聯網醫院為代表的男科互聯網醫院的深入研究，蛋殼研究院發現，整合多方資源和構建 包含“醫-患-藥-險-送”的閉環專科醫療服務體系是更好地發展專科互聯網醫院的重要前提。專科互聯網醫院的特殊性很大程度上來自于其專科屬性，和綜合性的互聯網醫院平臺不同，如何將專科的醫療資源進行更好的聚集和深耕是專科互聯網醫院能夠不斷發展和迭代的關鍵。

監管政策將愈發嚴格：發展服務、監管一體化的專科互聯網醫院平臺是未來趨勢

在監管層面，國家將借助互聯網醫院的全程留痕特性，建立衛生健康行政部門的監管端口，所有開展互聯網醫療服務的醫療機構和互聯網醫療服務的平臺，需要及時將數據向區域的全面健康信息平臺進行推送、傳輸和備份，衛生健康行政部門將通過監管的端口對互聯網醫療行為進行動態的監管，保障互聯網醫療服務依法依規的開展，確保醫療質量和安全。