1998年，上海第一醫(yī)藥開通了自己的網(wǎng)上藥店，這是國(guó)內(nèi)第一家“醫(yī)藥電商”。之后，國(guó)內(nèi)以阿里、京東為代表的電商平臺(tái)迎來(lái)了快速發(fā)展，而醫(yī)藥電商的發(fā)展卻可以說(shuō)是步履維艱。

自2005年《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》頒布以來(lái)，醫(yī)藥電商政策出現(xiàn)多次反復(fù)，并一度出現(xiàn)了叫停第三方藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)的情況。進(jìn)入“十三五”開局之年后，醫(yī)藥電商迎來(lái)多輪“解禁”，2017年ABC三證的審核相繼取消，準(zhǔn)入門檻也有所降低，但整體而言，其監(jiān)管并未放開，相關(guān)部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)始終保持著嚴(yán)格把關(guān)。

2020年新冠疫情的爆發(fā)，讓旅游、餐飲等線下行業(yè)遭受了重創(chuàng)，但以線上業(yè)務(wù)為重心的醫(yī)藥電商行業(yè)卻在疫情之中出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。疫情之下，居民的購(gòu)藥方式和購(gòu)藥途徑不得不由線下向線上轉(zhuǎn)移，行業(yè)龍頭企業(yè)在疫情大考下整體盈利能力增強(qiáng)，同時(shí)也在孕育著一些新的業(yè)務(wù)。

動(dòng)脈網(wǎng)通過(guò)分析阿里健康、京東健康、1藥網(wǎng)三家企業(yè)的年報(bào)，從年報(bào)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)延伸方面等角度出發(fā)，試圖了解過(guò)去一年里醫(yī)藥電商的發(fā)展情況。

年報(bào)解析：收入高速增長(zhǎng)

阿里健康、京東健康、1藥網(wǎng)2020年數(shù)據(jù)（注：阿里健康為2020年財(cái)年數(shù)據(jù)，是2019年4月-2020年3月，括號(hào)表示虧損）

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可知，三家企業(yè)的收入均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)，阿里健康更是做到了扭虧為盈，1藥網(wǎng)雖然仍處于虧損狀態(tài)，但虧損規(guī)模有所縮小。

>>>>阿里健康

從收入構(gòu)成上看，阿里健康收入增長(zhǎng)幅度最大的業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，但其在總收入中所占比例并不高。實(shí)際上阿里健康收入增加主要是由于醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺(tái)業(yè)務(wù)及消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入快速成長(zhǎng)所致。

從收入占比上看，自營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)疑是阿里健康的核心業(yè)務(wù)版塊的重要組成部分，收入高達(dá)81.34億元，占總收入的比例超80%。

由于阿里健康財(cái)年為4月到次年3月，最新的2021財(cái)年（2020年4月-2021年3月）年報(bào)數(shù)據(jù)還未公布。目前數(shù)據(jù)公布到2020年9月，即2021財(cái)年上半年半年報(bào)，該部分?jǐn)?shù)據(jù)在文章后面再做分析。

疫情期間，面對(duì)大量的用戶咨詢和購(gòu)藥需求，阿里健康在和天貓聯(lián)合推出“放心購(gòu)藥”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，其自營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步推出“慢病福利計(jì)劃”，為慢病人群提供專屬“云醫(yī)生”、原廠直供藥品、個(gè)性化用藥指導(dǎo)等一系列慢病管理服務(wù)。得益于自營(yíng)商品對(duì)用戶需求的滿足以及自營(yíng)業(yè)務(wù)的快速組織響應(yīng)能力，自營(yíng)業(yè)務(wù)整體業(yè)績(jī)受到疫情的沖擊較小，疫情期間仍保持著高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

>>>>京東健康

京東健康收入的增長(zhǎng)主要是由于活躍用戶數(shù)量增加以及現(xiàn)有用戶的額外購(gòu)買、醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷售的線上滲透率不斷提升、用戶行為轉(zhuǎn)變以及公司的投資營(yíng)銷活動(dòng)令品牌的知名度不斷上升，且2020年的新冠疫情也推動(dòng)了公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東健康2020年總收入為193.8億元，而自營(yíng)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到了168億元，占總收入的比例高達(dá)86.7%，線上平臺(tái)、數(shù)字化營(yíng)銷及其他服務(wù)的收入由2019年的14億元增加至2020年的26億元，同比增長(zhǎng)85.4%。

京東健康自營(yíng)業(yè)務(wù)主要為“京東大藥房”，并逐步建立有涵蓋制藥公司和健康產(chǎn)品供貨商的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。憑借自身品牌的認(rèn)可度以及供應(yīng)鏈管理能力，其自營(yíng)業(yè)務(wù)在過(guò)去一年間保持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

>>>>1藥網(wǎng)

自2018年9月于美國(guó)上市以來(lái)，1藥網(wǎng)已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收接近翻倍增長(zhǎng)，2020年的營(yíng)收規(guī)模較2017財(cái)年的9.5億元激增近9倍。值得一提的是，除收入端保持高速增長(zhǎng)外，1藥網(wǎng)毛利也進(jìn)一步提升，根據(jù)財(cái)報(bào)信息顯示，2020年其毛利額達(dá)3.66億，同比增長(zhǎng)121.5%。

2018年以前，1藥網(wǎng)的第一大業(yè)務(wù)還是B2C，然而與自帶流量?jī)?yōu)勢(shì)的阿里健康和京東健康相比，1藥網(wǎng)的C端業(yè)務(wù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)。2018年之后，1藥網(wǎng)開始加大了B端業(yè)務(wù)的投入力度，并搭建了B2D2C模式（搭建醫(yī)患管理數(shù)字化平臺(tái)）和B2P2C模式（為藥房提供SaaS服務(wù)）。

現(xiàn)階段，1藥網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)階梯性增長(zhǎng)，很大程度是歸功于其獨(dú)特的S2B2C模式，即通過(guò)數(shù)字化賦能B端企業(yè)，共同服務(wù)C端用戶。

憑借其S2B2C模式的優(yōu)勢(shì)，1藥網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)在2020年實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。截止到2020年第四季度，與1藥網(wǎng)有直接關(guān)系的國(guó)內(nèi)外制藥企業(yè)總數(shù)已超過(guò)330家。除了制藥企業(yè)，銷售商、醫(yī)藥分銷商、CSO組織、商業(yè)保險(xiǎn)公司等市場(chǎng)參與者也顯著加強(qiáng)了已有的供應(yīng)鏈平臺(tái)。

疫情下，醫(yī)藥電商做到了什么？

無(wú)論是助推醫(yī)藥電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，還是影響市場(chǎng)業(yè)務(wù)類別，疫情都在從各個(gè)角度影響市場(chǎng)的發(fā)展。面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，各大醫(yī)藥電商都做出了自己的應(yīng)對(duì)方式。

>>>>藥品供應(yīng)

所謂巧婦難為無(wú)米之炊，對(duì)醫(yī)藥電商而言，疫情下最大的挑戰(zhàn)之一就是如何保證有足夠的藥品供應(yīng)。

自2020年2月6日起，阿里健康先后在淘寶和支付寶上線了“買藥不出門”服務(wù)，通過(guò)線上問(wèn)診開方+藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式讓慢病患者足不出戶即可安心買到所需藥品。據(jù)了解，該服務(wù)上線不到三天，頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶就接近300萬(wàn)。

為保障藥品貨源充足，阿里健康聯(lián)合了賽諾菲、東陽(yáng)光、葛蘭素史克、阿斯利康、石藥集團(tuán)、輝瑞普強(qiáng)、諾華、拜耳、默沙東、施貴寶等近50家國(guó)內(nèi)外藥品生產(chǎn)企業(yè)，于2月13日在天貓“買藥不出門”平臺(tái)上推出“慢病福利計(jì)劃”，以保障疫情期間慢性病藥品的在線供給，同時(shí)提供線上慢病管理服務(wù)。

1藥網(wǎng)則是通過(guò)不斷開拓渠道，同時(shí)憑借與百余家國(guó)內(nèi)外知名藥企的直采戰(zhàn)略合作關(guān)系，保障了口罩、新冠用藥以及慢性病藥品的B端與C端供應(yīng)。

>>>>藥品配送

由于疫情的爆發(fā)，消費(fèi)者無(wú)法像往常一樣，享受到“次日達(dá)”、“24小時(shí)送藥上門”等服務(wù)，而很多患者的用藥習(xí)慣是即時(shí)性的，不能接受長(zhǎng)時(shí)間的快遞藥品等待。因此對(duì)醫(yī)藥電商平臺(tái)而言，疫情期間能夠快速地為消費(fèi)者提供藥物也是重要優(yōu)勢(shì)之一。

京東健康憑借京東集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和與京東物流的合作，能夠?yàn)榭蛻籼峁┧幤穫}(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸全流程的一體化供應(yīng)鏈解決方案。截止到2020年12月31日，京東健康在全國(guó)范圍內(nèi)共有14個(gè)藥品專用倉(cāng)庫(kù)和超過(guò)300個(gè)非藥品倉(cāng)庫(kù)，依托專用倉(cāng)庫(kù)開展的O2O服務(wù)“京東藥急送”已經(jīng)覆蓋超過(guò)300個(gè)城市，可為用戶提供次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、30分鐘、7*24小時(shí)的送藥服務(wù)，以滿足用戶急性用藥的需求。

疫情后期，醫(yī)藥電商的變化有哪些？

受新冠疫情這只“黑天鵝”的影響，醫(yī)藥電商的發(fā)展迎來(lái)了絕佳的發(fā)展時(shí)機(jī)，但當(dāng)疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化階段后，醫(yī)藥電商能維持住已有的發(fā)展趨勢(shì)嗎？為保持企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)又做出了什么動(dòng)作？

>>>>阿里健康

從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，疫情并未改變阿里健康的收入結(jié)構(gòu)，自營(yíng)業(yè)務(wù)在疫情前后一直都是阿里健康的核心業(yè)務(wù)，自2018年以來(lái)始終占據(jù)著超80% 的收入比例。

疫情前后阿里健康各業(yè)務(wù)變化情況

（注：2021財(cái)年中期業(yè)績(jī)中，阿里健康將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合）

據(jù)2020財(cái)年業(yè)績(jī)和2021財(cái)年中期業(yè)績(jī)顯示，截至2020年9月30日，阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者已超過(guò)2.5億，較半年前增長(zhǎng)超過(guò)6000萬(wàn)，此外阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)產(chǎn)生的年度商品交易總額(GMV)始終處于穩(wěn)步增長(zhǎng)狀態(tài)。

由于消費(fèi)醫(yī)療具有較強(qiáng)的本地化業(yè)務(wù)特性，需要消費(fèi)者到線下完成服務(wù)，因此該業(yè)務(wù)疫情期間增速放緩。為了保證公司在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)一步深耕，阿里健康將消費(fèi)醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)整合為醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)，并于2020年9月將阿里健康A(chǔ)PP更名為“醫(yī)鹿”，致力于打造本地醫(yī)療健康服務(wù)線上線下一體的互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療業(yè)務(wù)體系，以滿足疫情防控常態(tài)下的用戶需求。

此外，阿里健康在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、克服、質(zhì)控等方面的服務(wù)能力也進(jìn)一步提高，打造了七地九倉(cāng)的配送網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大了商品地域覆蓋范圍，可實(shí)現(xiàn)60座核心城市的次日達(dá)服務(wù)。而且阿里健康已具備DTP冷鏈能力，并開始應(yīng)用于新藥及癌癥藥品配送場(chǎng)景。

>>>>京東健康

據(jù)公開信息顯示，2020年上半年京東健康收入為88億元,而到了下半年，營(yíng)收更是達(dá)到了105.8億元，與2019年全年?duì)I收近乎相當(dāng)。此外，截至2020年12月30日，京東健康在線平臺(tái)上擁有超12000家第三方商家，與半年前的超9000家數(shù)目相比增長(zhǎng)約3000家，由此可見京東健康巨大的商業(yè)潛力和市場(chǎng)價(jià)值。

2020年8月，京東健康完成了B輪融資，四個(gè)月后，京東健康正式登陸港交所，成為了首家盈利上市的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。

2020年下半年，京東健康也加快了戰(zhàn)略實(shí)施的步伐，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2020年6月到12月的半年時(shí)間里，京東健康發(fā)生了20余起新品發(fā)布和商業(yè)合作事件，在線醫(yī)療健康服務(wù)的布局力度也逐步加大。

>>>>1藥網(wǎng)

數(shù)據(jù)來(lái)源：1藥網(wǎng)各季度財(cái)報(bào)（注：電子渠道收入自第三季度起并入B2B收入）

整體上1藥網(wǎng)的營(yíng)收處于穩(wěn)定增長(zhǎng)狀態(tài)，其B2B業(yè)務(wù)更是在第三季度迎來(lái)了大幅度增長(zhǎng)，雖然疫情已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化防控階段，但1藥網(wǎng)仍保持著良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。促使1藥網(wǎng)快速發(fā)展的很大一部分原因是其S2B2C模式的優(yōu)勢(shì)，此外，1藥網(wǎng)的發(fā)展也受到了旗下壹藥網(wǎng)耀方科技(上海)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“耀方科技”）的影響。

2020年期間，耀方科技先后于8月和12月完成了兩輪融資，融資加速了1藥網(wǎng)在數(shù)字科技上的投入及業(yè)務(wù)拓展。當(dāng)前，1藥網(wǎng)正籌備耀方科技在科創(chuàng)板上市。

接下來(lái)，1藥網(wǎng)將持續(xù)加強(qiáng)S2B2C模式的各個(gè)方面，提升已有的AI技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力，為醫(yī)生和藥店賦能，同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃。

業(yè)務(wù)分析：發(fā)力醫(yī)療健康服務(wù)

對(duì)阿里健康和京東健康而言，醫(yī)藥電商版塊的收入無(wú)疑占據(jù)了現(xiàn)金牛的地位，但顯然企業(yè)并不滿足于既有現(xiàn)狀，而是選擇了從舒適區(qū)藥品流通中抽身，逐步發(fā)力醫(yī)療服務(wù)。

在醫(yī)藥電商的邏輯中，用戶對(duì)藥品的需求更加主動(dòng)，用戶會(huì)根據(jù)自身需求自主購(gòu)藥，而且醫(yī)療健康服務(wù)則不然，大多數(shù)用戶對(duì)這類服務(wù)的主動(dòng)需求并不強(qiáng)烈，因此這類服務(wù)需要更多的運(yùn)營(yíng)和推廣。

據(jù)京東健康2020年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司的銷售及市場(chǎng)推廣開支由2019年的7.46億元增加至2020年的14.35億元，同比增長(zhǎng)92.3%。這一增長(zhǎng)主要是因?yàn)橛捎谕茝V和廣告開支增加以及京東健康加大了在零售藥房業(yè)務(wù)、在線醫(yī)療健康服務(wù)及其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的營(yíng)銷力度。

早在2014年，京東健康業(yè)務(wù)就已經(jīng)作為京東集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)類目運(yùn)營(yíng)，在互聯(lián)網(wǎng)大舉進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)時(shí)，京東選擇以零售切入。2019年，京東健康從京東集團(tuán)分拆，開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并確定以健康管理為核心的戰(zhàn)略，全面發(fā)力醫(yī)療健康服務(wù)。2020年，京東健康除了推出了一系列抗疫和疫情防控服務(wù)外，還上線了獨(dú)立APP“京東健康”和“京東家醫(yī)”，而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療端，心臟中心、精神心理中心、中醫(yī)院、呼吸中心、耳鼻喉中心等一批專科中心相繼落地，充分滿足了用戶的個(gè)性化需求，進(jìn)一步深化了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)。

接下來(lái)，京東健康將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)并深化專科中心，通過(guò)連接更多頂級(jí)專家，建設(shè)更多的專科中心以覆蓋更多的治療領(lǐng)域。同時(shí)進(jìn)一步通過(guò)零售藥房業(yè)務(wù)帶動(dòng)更多產(chǎn)品和服務(wù)的交叉增長(zhǎng)，整合已有的零售藥房、醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)以及線下醫(yī)生資源，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)閉環(huán)。

在發(fā)力醫(yī)療服務(wù)方面，阿里健康選擇對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)定位進(jìn)行全面升級(jí)，整合了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)，并將阿里健康A(chǔ)PP更名為“醫(yī)鹿”，聚焦醫(yī)療內(nèi)容搜索、問(wèn)診咨詢、掛號(hào)、疫苗預(yù)約、藥品閃送等服務(wù)。同時(shí)依托AI技術(shù)，讓問(wèn)診更加普惠和智能。

用戶除了通過(guò)“醫(yī)鹿”APP獲取在線診療服務(wù)外，還可以通過(guò)支付寶、淘寶、天貓等平臺(tái)獲得用藥指導(dǎo)、復(fù)診、處方續(xù)方、問(wèn)診咨詢等服務(wù)，服務(wù)獲取的方式更加多樣化。

接下來(lái)阿里健康也將持續(xù)加碼互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的投入，不斷地沉淀和豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以技術(shù)和模式創(chuàng)新為手段，結(jié)合多元化、多維度的醫(yī)療工具和服務(wù)能力，滿足群眾對(duì)健康服務(wù)的需求。

客觀來(lái)說(shuō)，新冠疫情的到來(lái)放大了醫(yī)藥電商的獨(dú)到之處，也帶給了行業(yè)極大的發(fā)展契機(jī)。疫情之后，為順應(yīng)消費(fèi)者服務(wù)需求，部分醫(yī)藥電商平臺(tái)也加大了在線醫(yī)療健康服務(wù)的布局力度。從藥品銷售切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，這一模式在業(yè)內(nèi)并不少見，雖然放在如今并不是創(chuàng)新之舉，但對(duì)阿里健康和京東健康這樣的大型企業(yè)而言，卻能夠提供更具成長(zhǎng)性的價(jià)值。

政策趨勢(shì)：處方藥網(wǎng)售迎來(lái)監(jiān)管辦法

從我國(guó)第一家醫(yī)藥電商平臺(tái)誕生至今的20多年間里，國(guó)家對(duì)“醫(yī)藥電商”的政府進(jìn)行了多次調(diào)整，而其中是否能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售處方藥，則是行業(yè)內(nèi)討論的熱點(diǎn)。

為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理，保障食品藥品安全，2014年，國(guó)家藥監(jiān)局公開征求《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，其中第八條寫到，互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照藥品分類管理規(guī)定的要求，憑處方銷售處方藥；處方的標(biāo)準(zhǔn)、格式、有效期等，應(yīng)當(dāng)符合處方管理的有關(guān)規(guī)定。

2020年11月12日，國(guó)家藥監(jiān)局綜合司公開征求《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，正式對(duì)網(wǎng)售處方藥指明方向，允許網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥和展示處方藥信息。自此，新的網(wǎng)售藥品監(jiān)管辦法終于落地。

據(jù)阿里健康公布的2021財(cái)年中期業(yè)績(jī)信息顯示，阿里健康已在處方藥領(lǐng)域建立了“1+N”品牌聯(lián)動(dòng)機(jī)制，圍繞心臟病、糖尿病、肝病等疾病設(shè)立了十大疾病中心，通過(guò)整合用戶流量、醫(yī)療內(nèi)容、醫(yī)生、售后用藥提醒的服務(wù)矩陣，能夠?yàn)榛颊咛峁└栈莞鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除處方藥網(wǎng)售之外，能否納入醫(yī)保體系也是影響醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展的重要因素。受疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療飛速發(fā)展并納入醫(yī)保報(bào)銷范圍，醫(yī)生可在線開具處方，醫(yī)保即時(shí)報(bào)銷，行業(yè)對(duì)于醫(yī)藥電商加入醫(yī)保體系的呼聲也越來(lái)越高。

然而受限于技術(shù)和監(jiān)管多方面的因素影響，醫(yī)藥電商+醫(yī)保的模式目前尚未能實(shí)現(xiàn)。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2021全球與中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，對(duì)于醫(yī)藥電商平臺(tái)不滿意的地方，超過(guò)一半的用戶認(rèn)為是不能使用醫(yī)保支付。

現(xiàn)階段，部分醫(yī)藥電商通過(guò)“網(wǎng)訂店送”的模式連通醫(yī)保，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)下單，在相應(yīng)的藥店通過(guò)醫(yī)保購(gòu)買藥品，隨后藥品由線上平臺(tái)配送員負(fù)責(zé)送貨上門。對(duì)消費(fèi)者而言可全程通過(guò)線上完成下單、醫(yī)保支付等一系列操作，不過(guò)這種方式需依托已引進(jìn)醫(yī)保結(jié)算的線下實(shí)體藥店機(jī)構(gòu)，單一的線上電商平臺(tái)顯然難以實(shí)現(xiàn)。

寫在最后

匯集年報(bào)數(shù)據(jù)、政策趨勢(shì)與產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，動(dòng)脈網(wǎng)將觀點(diǎn)整理如下：

1、疫情帶給醫(yī)藥電商的利好并不會(huì)隨著疫情的遏制而消失，由于患者對(duì)線上渠道的認(rèn)知不斷增長(zhǎng)，整體上醫(yī)藥電商仍處于健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)；

2、單一的醫(yī)藥流通服務(wù)并不能滿足消費(fèi)者的需求，以C端業(yè)務(wù)為主的醫(yī)藥電商需加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，打造“醫(yī)+藥”閉環(huán)；

3、處方藥網(wǎng)售或?qū)⒊蔀獒t(yī)藥電商另一個(gè)零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；

4、醫(yī)保支付接入是推動(dòng)醫(yī)藥電商發(fā)展的重要因素之一；

總的來(lái)說(shuō)，政策仍是醫(yī)藥電商需要關(guān)注的重點(diǎn)，不管是網(wǎng)售處方藥還是接入醫(yī)保，行業(yè)的發(fā)展始終離不開政府的規(guī)范和監(jiān)管。此外，探索疫情后市場(chǎng)的需求，進(jìn)而制訂企業(yè)未來(lái)的發(fā)展路徑，仍是現(xiàn)階段的醫(yī)藥電商們最為重要的一步。