在2020年的末尾，口腔賽道再次迎來新的變化。

本月中旬，松柏投資與京東健康在北京舉行了簽約儀式，共同宣布展開口腔全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略合作，以支持口腔產(chǎn)業(yè)信息化、智能化建設，為口腔醫(yī)生帶來數(shù)字化賦能，助力實現(xiàn)優(yōu)質醫(yī)療資源普惠。

一邊是專注于口腔全產(chǎn)業(yè)鏈的投資與經(jīng)營平臺——松柏投資，其作為口腔領域中的“另類”投資者，一方面在上游投資了許多細分領域的龍頭企業(yè)，另一方面在下游并購或投資了多個口腔醫(yī)院和口腔連鎖機構，還深入到發(fā)展緩、回報慢的口腔產(chǎn)業(yè)中游，對口腔全產(chǎn)業(yè)鏈有深入持續(xù)的布局。一邊是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)——京東健康，其擁有完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”布局，產(chǎn)品及服務可覆蓋醫(yī)藥健康實物全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期。

（京東健康&松柏投資 口腔全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略合作簽約儀式）

此次合作與傳統(tǒng)模式不同，并不局限于通過互聯(lián)網(wǎng)幫助口腔醫(yī)療機構觸達更多患者，而是通過松柏投資深耕口腔全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢結合京東健康數(shù)字化平臺，雙方從上、中、下游多個維度，通過互聯(lián)網(wǎng)科技支持口腔醫(yī)生等醫(yī)療服務提供方，最終形成“互聯(lián)網(wǎng)+供應鏈+服務”的口腔全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)。

眾所周知，口腔行業(yè)近幾年一直處在高速增長階段。蛋殼研究院的《2020年口腔醫(yī)療白皮書》顯示，我國口腔醫(yī)療服務行業(yè)市場規(guī)模于2018年達到了約1400億元，同比增長約24%。這背后，是我國人口老齡化的到來和居民健康意識及消費能力的增強。在此背景下，口腔醫(yī)療的需求還將持續(xù)提升。順此趨勢，阿里健康、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局該賽道。

但不可忽視的是，在供給端層面，口腔行業(yè)目前存在著諸如醫(yī)療人才緊缺、信息化程度低等痛點。醫(yī)療人才方面，艾媒數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，美國的口腔醫(yī)生密度分布最高為63名/10萬人，澳大利亞為57名/10萬人，而我國口腔醫(yī)生分布密度僅為16.7名/10萬人。信息化方面，蛋殼研究院的調(diào)研結果顯示，我國口腔行業(yè)整體的數(shù)字化程度與歐美發(fā)達國家的口腔產(chǎn)業(yè)相比還有一段距離。

（圖片來源：蛋殼研究院《2020年口腔醫(yī)療白皮書》）

顯然，口腔行業(yè)看上去很美，但卻存在很多痛點。面對這些掣肘著我國口腔行業(yè)快速發(fā)展的難題，松柏投資聯(lián)合京東健康，究竟有怎樣的戰(zhàn)略考量？它們將如何解決行業(yè)痛點？在解決這些難題后，口腔行業(yè)又將如何演進？

針對這些疑問，我們試圖從口腔行業(yè)的數(shù)字化進展出發(fā)，通過梳理松柏投資與京東健康在醫(yī)療健康領域的布局邏輯，從而一窺口腔產(chǎn)業(yè)未來可能的演變方向。

深入口腔全產(chǎn)業(yè)鏈，底氣在哪？

小口腔，大健康。

在消費醫(yī)療領域，口腔賽道一直是市場增速較快的細分領域。蛋殼研究院的《2020年口腔醫(yī)療白皮書》顯示，口腔醫(yī)療服務市場規(guī)模年均增長率約為24%。另一方面，由于口腔細分市場多且散，上中下游的模式大多沒有統(tǒng)一的標準，也使得口腔賽道成為整個醫(yī)健行業(yè)最難做的領域之一。

如何解決口腔行業(yè)的痛點？以產(chǎn)業(yè)建設見長的松柏投資，在口腔全產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)有比較廣泛的投入和建設，充分協(xié)調(diào)上中下游的多方資源進行全面聯(lián)動，從全局角度讓產(chǎn)業(yè)鏈各方受益。此次，松柏投資與京東健康的合作，也是通過全產(chǎn)業(yè)鏈的視角，使松柏投資線下的專業(yè)服務能力和京東健康的線上數(shù)字化能力緊密結合，對上中下游進行多方面賦能，共同打造口腔產(chǎn)業(yè)線上線下的業(yè)務閉環(huán)，提升口腔產(chǎn)業(yè)效率。

但是要知道，深入到口腔全產(chǎn)業(yè)鏈中這對入局者來說并不簡單。那松柏投資與京東健康的底氣在哪？

首先，與其他投資機構不同的是，松柏投資作為一家深耕口腔產(chǎn)業(yè)的投資和經(jīng)營平臺，在戰(zhàn)略選擇上，除了給予口腔行業(yè)的優(yōu)質企業(yè)資金支持外，松柏投資也親自入局，深入到口腔學科與產(chǎn)業(yè)的建設中，為口腔行業(yè)人才和企業(yè)提供長期穩(wěn)定的發(fā)展平臺，并致力解決上中下游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展痛點，尤其聚焦口腔行業(yè)的科技研發(fā)、醫(yī)療教育、信息技術等領域。

細化來看，在科技研發(fā)領域，松柏投資在隱形正畸、種植、骨再生、影像、口掃、修復等方面均具備領先的經(jīng)營團隊和研發(fā)實力，旗下控股時代天使、Purgo Biologics和Neoss種植體等企業(yè)，參股投資銳珂牙科，戰(zhàn)略合作伙伴包括德國BEGO、韓國Medit等企業(yè)。

在醫(yī)療教育領域，松柏控股和參股大型口腔醫(yī)療機構和連鎖診所，引入全球教育資源，創(chuàng)建設施齊全的口腔培訓教育中心，并通過分布全國多地的口腔醫(yī)療機構為患者提供優(yōu)質口腔醫(yī)療服務。

在信息技術領域，松柏自建信息技術團隊，賦能中國廣大口腔分銷商和醫(yī)療服務機構，增強對醫(yī)生和廠家的服務能力。松柏通過投資松佰牙科、新驊光口腔，實現(xiàn)對口腔中游的信息化產(chǎn)業(yè)升級的建設。

再者，作為中國領先的在線醫(yī)療健康平臺，京東健康的主營業(yè)務包含零售藥房業(yè)務和在線醫(yī)療健康服務，致力于為用戶提供易得、便捷、優(yōu)質和可負擔的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務。此外，京東健康還有遍布全國的配送基礎設施網(wǎng)絡和線上線下的全渠道布局。截至2020年上半年，京東健康的全渠道可覆蓋超過200個城市，可以滿足用戶急性用藥需求，為用戶提供當日達、次日達、30分鐘、7*24小時快速送達。

也就是說，松柏投資深耕口腔全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，結合京東健康在醫(yī)療健康全渠道的布局優(yōu)勢，雙方能夠從上、中、下游多個維度，通過互聯(lián)網(wǎng)科技深度賦能口腔行業(yè)。這樣的好處在于一方面將口腔產(chǎn)業(yè)原本沉重、傳統(tǒng)的流程和環(huán)節(jié)通過數(shù)字化建設進行了升級；另一方面，提升效率后，口腔醫(yī)生有更多精力將最本質的口腔醫(yī)療向下延伸，并扎根于醫(yī)學本身。

不難看出，基于松柏投資與京東健康在各自領域的深厚積淀，從口腔全產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，雙方的合作必將產(chǎn)生1+1>2的價值。

強強聯(lián)合，服務口腔醫(yī)生是關鍵

口腔行業(yè)發(fā)展的癥結在哪？

從供給端來說，人才緊缺是制約口腔行業(yè)發(fā)展的瓶頸。要知道，培養(yǎng)一個優(yōu)秀的口腔醫(yī)生往往需要十數(shù)年，這導致人才培養(yǎng)的速度完全趕不上市場的需求，也是目前供需嚴重失衡的核心所在。短期人才培養(yǎng)無法“遠水解近渴”，因此就需要從提升醫(yī)生效率、擴大其服務半徑來思索解決方案。

出于雙方夯實口腔產(chǎn)業(yè)基礎建設的共識，松柏投資與京東健康從通過數(shù)字化更好地為牙醫(yī)賦能的思路出發(fā)，計劃包括構建線上線下一體化的口腔B2B數(shù)智化供應鏈，為口腔醫(yī)生和醫(yī)療機構提供一站式服務，提升流通和采購效率；促進上游廠商與口腔醫(yī)生及口腔醫(yī)療機構聯(lián)合開展線上患者教育及醫(yī)生培訓，助力醫(yī)生和醫(yī)療機構完成線下醫(yī)療服務閉環(huán)；豐富患者在互聯(lián)網(wǎng)上可觸達的優(yōu)秀的醫(yī)生和醫(yī)療機構，讓醫(yī)療服務信息更透明、容易獲取，增強就醫(yī)便利性；探索家庭口腔健康管理新模式，實現(xiàn)多場景醫(yī)患溝通等。

從計劃來看，雙方意在通過對口腔醫(yī)生的數(shù)字化賦能來拓展優(yōu)質醫(yī)療資源的覆蓋面，并讓居民享受更可及、便捷、可負擔的醫(yī)療健康服務。這是在于，在口腔產(chǎn)業(yè)鏈的任何環(huán)節(jié)，口腔醫(yī)生都是極其重要的。因為通過口腔醫(yī)生聯(lián)合上下游，一起做患者的科普，才能使患者知道該選擇什么樣的服務和醫(yī)療機構，真正促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

基于此，口腔醫(yī)生繼續(xù)教育也被放在了重要的位置。在此次合作中，借助松柏投資與京東健康的合作平臺，可以讓分散的口腔醫(yī)生融合在一起，通過向同行與產(chǎn)業(yè)界人士的交流、學習，讓口腔醫(yī)生不斷進行自我成長。而當整個口腔醫(yī)生群體水平越來越高，對于用戶來說，得到的體驗也將越來越好，因此對口腔醫(yī)療服務的信任度也會變高，整個市場于是就處于良性的循環(huán)當中，不斷向上發(fā)展。

數(shù)字化浪潮中，口腔行業(yè)未來如何演進？

根據(jù)蛋殼研究院發(fā)布的《2020年口腔醫(yī)療白皮書》顯示，我國總人口從2010年的13.4億人增長到2017年的13.9億人，而隨著人口基數(shù)的增長，口腔醫(yī)療的需求人數(shù)也增長到6.94億人。整體來看，有約50%的中國居民患有各類口腔疾病，需求長期保持在高位，但是根據(jù)患病的嚴重程度，大部分的口腔患者并沒有引起足夠的重視，仍然有很大一部分居民可能由于各類原因，并沒進行口腔疾病診療，口腔醫(yī)療消費市場還具有很大的增長空間。

在這個過程中，整個行業(yè)也正迎來數(shù)字化浪潮帶來的巨大窗口期。如何抓住口腔產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的先機，口腔行業(yè)的上中下游的三個趨勢值得注意。

一是在上游，隨著數(shù)字化底層基礎不斷夯實，將為口腔行業(yè)帶來新的增長點。例如口內(nèi)掃描儀正在改變口腔醫(yī)生的工作流程。而目前相當數(shù)量的技工所、正畸廠家，其數(shù)據(jù)來源正在由傳統(tǒng)的咬模大幅地切換為數(shù)字化口掃的模型文件。這一系列的變化都會催生整個行業(yè)未來幾年里，由數(shù)字化基礎設施的完善而驅動的一系列變革性的變化。

二是在中游，數(shù)字化將升級口腔分銷行業(yè)。首先是服務升級，通過耗材線上采購、線下售后培訓相結合的方式，已經(jīng)成功驗證能為醫(yī)療機構的采購和使用增效降本。其次是管理升級，釋放更高的人員效能。以松柏投資為代表的產(chǎn)業(yè)建設者的出現(xiàn)，正在加速整個口腔分銷行業(yè)朝向更高效率、更優(yōu)體驗的道路演進。

以松柏投資旗下全國分銷企業(yè)松佰牙科為例，其信息化團隊建立的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和數(shù)字化銷售工具，能使銷售人員僅花2到3個月就可以熟悉種類繁多的口腔設備和耗材，同時借助信息化，解決分銷過程中的信息流、物流、資金流的統(tǒng)一，用數(shù)據(jù)驅動運營，解決業(yè)務經(jīng)營中的諸多痛點。

三是在下游，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將帶來新的模式變量。今年8月份，京東健康搭建了一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療口腔中心，目前已有一定數(shù)量的口腔醫(yī)生在該平臺上注冊，接診用戶。隨著京東健康、阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的深入布局，將為下游醫(yī)療機構和口腔醫(yī)生提供更多更優(yōu)質的線上平臺選擇。松柏投資與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部平臺合作，也將探索出醫(yī)患溝通的多元場景，并在行業(yè)規(guī)模化發(fā)展的路途中為實現(xiàn)口腔醫(yī)療的普惠提供一份助力。

一句話總結就是，在口腔數(shù)字化的轉型升級中，基于我國口腔醫(yī)生培育時間周期長、供需失衡等痛點，通過數(shù)字化賦能醫(yī)生群體，幫助他們提高工作效率以及更好地觸達與服務用戶，以及幫助口腔全產(chǎn)鏈實現(xiàn)生態(tài)閉合將成為今后較長一段時間的機會所在。

當然需要注意的是，與其他賽道不同，作為醫(yī)療健康領域的細分，口腔行業(yè)也是一門“慢生意”，它需要入局者悉心的培育，方能在時間的見證下，長出“參天大樹 ”。