隨著現代生活節奏的加快，電腦、智能手機、互聯網的普及，因長期低頭刷手機和久坐的生活方式導致的頸椎病、腰椎間盤突出越來越趨向于年輕化。據相關數據統計，我國腰椎病患者目前已超過2億人，青少年頸椎病患者比例由1996年的8.7%上升到目前的12%，并且在未來仍有持續上升的趨勢。

雖然整體“形勢嚴峻”，但國內“重視”程度仍然不夠。一方面是國人對脊椎健康缺乏清晰的認知，認為這并不是病，沒有疼痛到一定程度仍持“置之不理”的態度。

另一方面是相關人才以及專業化機構的缺失。首先國內沒有形成完善的脊骨神經醫師培訓體系，現有的脊骨神經醫師密度相當之低，完全與社會需求脫節；除此之外，專注于脊椎治療的機構相對較少，市面上現存的線下醫療服務機構大多都將目光聚焦于康復領域，脊椎治療占其業務線的比例微乎其微。

因此大力推進脊椎健康快速發展已是迫在眉睫。據權威調查報告中出現的“可怕數字”顯示：我國80%以上青少年頸椎處于亞健康狀態；兒童脊柱側彎癥的發病率高達25%以上；80%的老年人脊柱側彎源于兒童時期。脊椎健康已成為兒童成長新的“殺手”，我國脊椎健康重擔已越來越沉重，在這條充滿挑戰且富有使命感的道路上，華凱脊診已經開始發力。

一、創業初心：家族基因+社會需求

華凱脊診是由畢業于美國帕默脊骨神經醫學院（Palmer College of Chiropractic）的謝翼博士于2019年回國創立的一家專業脊椎健康醫療機構，總部位于美麗的宜居城市成都，目前已擁有兩家門店。

與絕大多數創新型企業一樣，華凱脊診的誕生緣起于創始人對于這個領域的熱愛以及深耕。

謝翼博士出身于醫生世家，其家族從屬于我國著名醫派之一“孟河醫派”，在江蘇地區擁有極高的公眾知名度和影響力。謝家家訓是“不為良相，則為良醫”，大致意思是如果能夠考取功名，就好好做官；如果不能考取功名，就回歸老本行做一名醫生。

從小受家庭熏陶的謝翼博士選擇了后者。在年少時，他只身前往美國求學，在美國帕默脊骨神經醫學院(Palmer College of Chiropractic)順利畢業，并先后取得伊利諾伊州和密歇根州的執業醫生執照，成為美國脊骨神經醫學協會（ACA）和密歇根州脊骨神經醫師協會（MAC）會員。

經過長達10年的求學和行醫歷練，謝翼博士在治療脊柱相關疾病和車禍康復方面擁有豐富的臨床經驗，能精通運用Gonstead、Diversified、Thompson、Webster、Cox和Logan Basic等專業脊椎矯正手法為患者改善急性頸、腰、背等疼痛問題。

2019年，謝翼博士選擇回國創業，這并非是魯莽的決定，而是基于國內對于脊椎健康的巨大需求。謝翼博士談道，“美國在脊骨神經醫學領域擁有上百年的歷史，無論是在技術層面，還是在配套服務方面，都已建立起了相當成熟的運營體系。不同于美國的‘熱鬧’，脊骨神經醫學領域在國內相對‘冷門’，一方面是國人對此沒有清晰的認知，另一方面則是缺乏相應的醫療資源，但又不得不正視的是，我國脊柱相關疾病群體數量已越來越龐大，且年輕化趨勢愈發明顯，脊柱疾病正成為危害國人健康的‘頭號敵人’”。

二、以質量為核心，圍繞患者需求打造服務閉環

華凱脊診旨在運用美國先進醫療康復設備和專業的治療方法為患者進行脊椎和四肢關節問題的系統檢查，治療及康復，服務內容主要包括脊椎全面檢查、脊椎矯正、康復訓練、軟組織治療四大核心板塊。

首先是脊椎全面檢查。通過物理、骨科和影像等全方位檢查，精準診斷患者脊椎相關疾病，如脊椎側彎，椎體偏位，椎間盤突出等。為提升檢測的精準性和專業性，截止目前，華凱脊診已與本地多家三甲醫院和專業檢驗機構進行合作，在保證檢驗質量的同時，為患者開啟“綠色通道”，實現當天預約、當天檢測、當天取報告的高效率服務閉環。

檢查雖然是服務的起始端，但也是最為關鍵的一環。謝翼博士談道，“華凱脊診一直在強調要進行嚴謹的問診和檢查流程，因為只有把患者病情弄清楚之后，我們才能給出最為適合的治療方案，否則就達不到良好的治療效果。我們每一次給患者出的治療方案都是以患者的實際病情為依據的，我們會有一個明確的治療方向以及會給患者一個明確的預后，這都需要基于前期系統化的檢測結果”。

為了對患者病情進行連貫性記錄，削減患者的問診成本，華凱脊診采用了康博嘉的電子病歷系統，可詳細記錄患者實時情況，并與患者咨詢和預約平臺以及公眾號相互打通，在經患者授權后，不同的門店可共享患者云數據信息。

其次是脊椎矯正。通過專業矯正手法配合專業設備，完成對頸椎，胸椎，腰椎，骨盆和四肢關節等部位的矯正復位。

然后是康復訓練。在專業康復治療師的精心指導下，患者進行康復鍛煉，從而達到更好的治療效果。據了解，華凱脊診目前共擁有20多名康復治療師，均在脊椎治療領域擁有資深的從業經驗。

最后是軟組織治療。物理治療師運用專業手法和醫療設備，對肌肉等軟組織進行有針對性的治療，從而提高血液循環，加速組織修復，使治療效果進一步提升。

除此之外， 華凱脊診還專門設立了“健康課堂”科普性專題內容，通過文章或視頻的形式讓廣大患者能夠了解更多脊椎相關的健康知識，從而讓患者更懂得如何去保護自己，始終讓自己保持在一個良好的健康狀態。

整體而言，華凱脊診通過專業化的醫療團隊以及系統化的信息平臺，結合患者需求構建了從問診、治療、康復到回訪的全周期服務體系，在真正解決患者脊椎健康問題的同時，運用創新技術保證服務質量，提升整體運行效率。

三、推動高等教育與脊椎產業聯動發展，力爭讓2億國人享有脊椎健康

雖然成立不到兩年，但華凱脊診目前已服務患者近萬人次，擁有會員數量超3000名，口碑好評率高達98%以上。之所以能在短時間內取得如此亮眼的成績，這離不開華凱脊診區別于同類型企業的核心競爭力。

首先是專業性，華凱脊診將目光主要聚焦于脊椎治療，并針對國人健康探索出了一套完善的服務體系；其次是缺少性，華凱脊診在脊椎治療領域擁有國內最好且獨一無二的醫療團隊；最后是資源整合性，通過前期沉淀積累，華凱脊診目前已擁有大量客源資源以及醫療資源，可為其服務和市場拓展奠定良好基礎。

對于未來，華凱脊診也有著自己的思考維度。一方面是實現門店的標準化，當前新店剛剛建成，首要任務就是做好標準化流程，把治療師和技術設備等一整套服務體系加速融入新店之中，推動其快速發展。

另一方面是與高等院校進行合作，加強相關人才培育。對于創新型產業來說，人才的缺乏是制約其發展的關鍵性因素，因而解決人才培養問題是推動產業發展必不可少的一項環節。

未來，華凱脊診將與相關高等院校進行合作，針對脊椎治療領域進行專業共建，通過校內開展定向培訓課程、校外進行實踐操作的培訓體系，大大削減人才培訓成本，為產業發展提供源源不斷的推動力。除此之外，華凱脊診還將與美國帕默脊骨神經醫學院進行合作，與國際前沿技術及核心理念接軌，強化人才的培訓力度和專業知識儲備厚度。

謝翼博士談道，“當前，我國在脊椎治療領域還處于起步階段，但這也正是我們的機會，我們可以通過吸納更多前沿化的技術，注入一些新的血液加速融入到我們的服務體系之中。我們不只是要向美國看齊，而是要超越美國之前的一些傳統理念，從糾纏之中脫離開來，形成自身的標準化體系，這是華凱脊診以前和現在以及未來一直都在做的事情”。