醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切,百度健康提供了怎樣的新思路?
此前,罕見病還是一塊甚少被看見的“隱秘角落”,現(xiàn)在已頻頻出現(xiàn)在聚光燈下,受到相關(guān)政府部門、企業(yè)的集體關(guān)注。 目前,在罕見病藥物研發(fā)、疾病診療、患者科普教育等環(huán)節(jié),均有多家企業(yè)在積極布局,其中不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。 在剛剛過去的第十五個國際罕見
此前,罕見病還是一塊甚少被看見的“隱秘角落”,現(xiàn)在已頻頻出現(xiàn)在聚光燈下,受到相關(guān)政府部門、企業(yè)的集體關(guān)注。
目前,在罕見病藥物研發(fā)、疾病診療、患者科普教育等環(huán)節(jié),均有多家企業(yè)在積極布局,其中不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。
在剛剛過去的第十五個國際罕見病日,百度健康上線罕見病服務(wù)平臺,提供罕見病專業(yè)知識科普、1元在線問診、專家直播答疑等功能,同時聯(lián)合博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心推出權(quán)威罕見病科普內(nèi)容,通過罕見病大眾普及教育,推進(jìn)我國罕見病健康管理體系的建設(shè)。

這種攜手行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的方式,能讓用戶獲取更多的權(quán)威內(nèi)容和服務(wù),其背后為藥企帶來的高效、創(chuàng)新服務(wù)新思路,也給行業(yè)帶來了一些思考。
互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺涉足藥企數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域已不新鮮。百度健康在此時推出罕見病服務(wù)平臺的支撐點(diǎn)在哪里?互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺又應(yīng)該如何發(fā)揮平臺自身的特性,提供差異化的藥企數(shù)字化服務(wù)?
互聯(lián)網(wǎng)平臺提升藥企數(shù)字化服務(wù)效率
醫(yī)藥數(shù)字化趨勢毋庸置疑,行業(yè)規(guī)模連年增長,但落到具體的業(yè)務(wù)層面上,成效不佳、手段有限,始終是橫亙在藥企面前的難題,整個行業(yè)均在尋找創(chuàng)新力。
這次百度健康與博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心的合作,或許為行業(yè)藥企合作方向提供了可參考的樣本。

目前來看,提升認(rèn)知度是解決罕見病確診難、漏診和誤診率高的首要前提,然而醫(yī)學(xué)知識門檻高,用戶理解成本也高。
傳統(tǒng)疾病科普教育內(nèi)容陳舊、形式古板,百度健康與博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心以二次元、漫畫形式進(jìn)行罕見病科普,恰好可以擴(kuò)大用戶圈層,影響更多年輕群體。在內(nèi)容專業(yè)性上,博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心擁有眾多罕見病專家,百度健康平臺合作30余萬專業(yè)醫(yī)生,都可輸出權(quán)威罕見病健康知識。
據(jù)悉,博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心依托海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)“先行先試”政策,已成功引進(jìn)30余款罕見病創(chuàng)新藥械且在持續(xù)引進(jìn)中,中心與樂城管理局緊密合作,致力于提高國內(nèi)罕見病藥物可及性、豐富罕見病治療手段,讓中國患者可以獲得與全球同步的創(chuàng)新療法和治療藥物。
同時,百度健康每年服務(wù)用戶罕見病相關(guān)內(nèi)容搜索1500萬次,發(fā)揮百度健康搜索入口的優(yōu)勢,能夠?qū)⑿问叫路f、專業(yè)的科普內(nèi)容傳達(dá)給更多人。可以想象,未來,罕見病患者和普通大眾可以通過像百度健康這樣的平臺,便捷獲取健康知識、在線問診、藥品服務(wù)等一站式服務(wù)。
事實(shí)上,長期以來, 藥企基于互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺進(jìn)行藥品創(chuàng)新合作的需求居高不下。
以罕見病為例,中國罕見病患者超2000萬人,一直面臨治療率低、無藥可醫(yī)、治療費(fèi)用高等困境。好在隨著越來越多的罕見病藥物進(jìn)入醫(yī)保,這一困境得到了一定改善。在藥企端,由于罕見病患者數(shù)量少且分散,藥企采用傳統(tǒng)合作方式難以廣泛覆蓋目標(biāo)患者,且效率低、成本高。而互聯(lián)網(wǎng)平臺可以發(fā)揮“連接器”的屬性,不僅連接醫(yī)生、患者,同樣能夠連接藥企。
現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛成立罕見病服務(wù)平臺,發(fā)揮自身的差異化優(yōu)勢惠及罕見病患者。其中,百度健康通過這次罕見病創(chuàng)新科普合作方式,不僅服務(wù)了有需求的用戶,也滿足了罕見病藥企旺盛的數(shù)字化服務(wù)需求。
未來,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變革還將持續(xù),在分級診療、一致性評價、4+7帶量采購、DRGs等一系列政策的推行下,產(chǎn)品生命周期縮短,產(chǎn)品利潤大幅下降,行業(yè)競爭態(tài)勢加劇,合規(guī)、高效、精準(zhǔn)的數(shù)字化服務(wù)方式成為大勢所趨。
打造全鏈條醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)百度健康有哪些“底牌”?
一直以來,業(yè)內(nèi)并不缺乏藥企與互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺的合作案例,但在腫瘤、心血管等多個領(lǐng)域,很多項(xiàng)目仍未能實(shí)現(xiàn)真正意義上的低成本、高效率的數(shù)字化合作方式,目前市場上大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺依然將重點(diǎn)聚焦在醫(yī)藥電商領(lǐng)域。
業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)醫(yī)藥電商平臺重點(diǎn)在挖掘存量市場,用戶有了用藥需求后去購買產(chǎn)品,而健康科普可以提前挖掘用戶的健康預(yù)防、管理的新需求,挖掘增量市場。
以此來看, 作為健康知識搜索入口的百度健康或許可以挖掘更多藥企數(shù)字化服務(wù)的新機(jī)會,在用戶進(jìn)行健康管理的初期開始建立用戶認(rèn)知。目前,百度健康每天滿足2億次健康搜索需求,日活用戶超1億,用戶可以通過百度健康醫(yī)典詞條、科普問答、直播、短視頻、圖文等形式,聯(lián)動藥企權(quán)威專家共同推出專業(yè)的科普內(nèi)容,并回答用戶對醫(yī)療健康類產(chǎn)品、服務(wù)的疑問,有效承接用戶需求。
此外,百度健康還能夠打通問診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等一站式健康服務(wù)場景,幫助用戶解答藥品疑惑、因病施藥和線下就診,通過多樣化的互動模式觸達(dá)用戶,連接 “醫(yī)、患、藥”三端,實(shí)現(xiàn)多方觸達(dá),為藥企提供行之有效的數(shù)字化服務(wù)。
“除了增量市場的挖掘,藥企數(shù)字化服務(wù)痛點(diǎn)在于難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體,沒有找到合適的考核指標(biāo),而且對數(shù)字化沒有深層次理解,僅停留在手段創(chuàng)新層面?!蹦翅t(yī)療企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
現(xiàn)在,百度健康在醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)行業(yè)已有多個合作案例。例如,百度健康宣布與阿斯利康和葛蘭素史克達(dá)成戰(zhàn)略合作。可見,從慢病管理、帶狀皰疹疾病預(yù)防到罕見病服務(wù),百度健康的醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)版圖正在快速擴(kuò)大。

醫(yī)療服務(wù)線上化趨勢明顯藥企創(chuàng)新合作未來幾何?
一面是醫(yī)療改革背景下藥企降價增效趨勢,另一面是疫情帶來的醫(yī)療數(shù)字化、線上化浪潮,兩相交匯,推動醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域提前迎來發(fā)展紅利期。
互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺為藥企創(chuàng)新合作提供了更豐富的選擇, 憑借在目標(biāo)用戶積累、醫(yī)生資源沉淀、專業(yè)健康科普上的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺勢必會成為藥企數(shù)字化服務(wù)的主場之一。
作為互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺涉足醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域,如今,百度健康的差異化能力也在逐漸形成。
接下來,持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界、廣泛與藥企合作或許會成為互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn),百度健康與博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心的合作就是典型的案例。后續(xù)我們或許會看到百度健康與藥企合作伙伴更多戰(zhàn)略層面的相關(guān)動作。
但也要明晰,互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺想要在醫(yī)藥數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域做出亮點(diǎn)并非易事。 如何精準(zhǔn)捕捉用戶需求和痛點(diǎn),怎樣根據(jù)產(chǎn)品和疾病領(lǐng)域的特點(diǎn)設(shè)計出個性化的服務(wù)方案,如何設(shè)定合理的指標(biāo)衡量最終效果,這些都需要依賴于互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺和藥企的長期探索。
本文來源:動脈網(wǎng) 作者:小編 免責(zé)聲明:該文章版權(quán)歸原作者所有,僅代表作者觀點(diǎn),轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫(yī)藥行”認(rèn)同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題,請在30日內(nèi)與我們聯(lián)系