投資界（微信ID:pedaily2012）7月30日消息，新型社區醫療服務提供商鄰家好醫近日完成數千萬元A輪融資，由元生創投領投，樹蘭醫療、凱風創投等機構跟投。鄰家好醫創始人兼CEO羅林介紹，本輪融資后，下一步重點是新建20家連鎖診所、吸引100名全職醫生加入。

　　鄰家好醫成立于2016年2月，專注于基層醫療和家庭醫生服務，業務模式主要為家庭醫生集團和“迷你診室”。前者由從事基層和社區臨床醫療的全科醫生和三甲醫院主治以上的專科專家組成，在線上為用戶提供從小病到疑難雜癥的解決方案。后者采用“小而輕、多而廣”的連鎖模式，與企業、藥店、社區等合作設立，力圖讓用戶在工作和生活中都能找到家庭醫生。

　　在社區醫療領域，診所持續擴張新建，相對來說比較困難，因為這對于項目的標準化管理、人才儲備等要求很高。羅林介紹，鄰家好醫擴張有足夠的基礎。“我們已建立較完整的新型社區醫療運營SOP（標準作業程序），其經驗形成的文字稿已超過10萬字。”羅林稱。

　　他認為帶來的好處有四方面：一是縮短了門診籌建時間以及降低了運營成本；二是施行科學的、個性化的醫護合作機制；三是優化了診療和服務流程；四是強化崗位職責和人員發展。

　　在推動連鎖化復制的過程中，他還提出了“三個戰略”和“三個打造”。

　　在戰略方面，他希望打造人才、品牌、精細化運營的戰略。即建立進行青年醫生儲備，中青年醫生提升；建立區域化品牌，形成“有效、便捷、即時”的產品定位；同時堅持醫療質量始終第一、流程服務持續優化，不斷培養員工“人人都是經營者”意識。

　　鄰家好醫以大數據為基礎，量化分析運營結果，制定預測分析模型，通過信息系統的標準化流程，實現連鎖診所的中心化管理；優化藥品采購流程，實現自動化核算功能，提升診所醫療產品的利潤率；實現智能診斷，降低醫療風險，完善家庭檔案管理，建立隨訪中心，關注客戶滿意度，成為信賴的家庭醫生，向客戶提供個性化、專業化的醫療服務；打通與如樹蘭醫院等大型綜合醫院的HIS系統，完善上下游的雙向轉診服務，實現電子病歷的無縫對接，實現患者的全流程電子化管理，提升用戶滿意度和醫療服務連貫性。

　　在“三個打造”方面，主要是體現在文化、醫療、服務。他通過與臺灣合作方的進一步互動以及內部榮譽激勵方式進一步打造“視病猶親”的醫患相處氛圍；利用現有的專科專家資源優勢，強勢打造全科與專科聯動的“強兒科專科 保整體家庭”的專業醫療體系；在切實解決鄰里顧客的醫療健康問題基礎上，持續打造“既不做作，也不隨意”的社區醫療服務。

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