當一場意外發生之后，挽回損失最有效的途徑是什么呢？或許，是保險！

毋庸置疑的是，保險為消費者規避和挽回了很多損失。然而，除了疾病之外，我們的日常生活中，遇見的都是諸如自行車被盜、寵物打碎花瓶等小意外。那么，這些小小的意外又該如何挽回損失呢？

上述問題，德國科技保險公司Getsafe可以解決。

兩個巧合引發的創業之旅

兩個巧合，為Getsafe的創立埋下了伏筆。

一次，德國機械工程師克里斯蒂安?韋恩斯（Christian Wiens）一不小心打碎了房東的花瓶，除了對房東感到抱歉之外，克里斯蒂安為這一損失是否被他所購買的保險所覆蓋而感到疑惑。由此，克里斯蒂安意識到，一個透明、直觀的保險平臺是多么的重要。

與此同時，恰逢物理學家馬呂斯·西蒙（Marius Simon）在Facebook上創建了一個小組，邀請同樣具有創業意愿的有志之士參加面談，以交流經驗。然而，克里斯蒂安是當時唯一一參加線下面對面交流的人。

為什么會選擇保險行業呢？兩人經過深入交流意識到，在現實世界中，正如被摔破的花瓶一樣，損壞的東西越多，損壞的程度越嚴重，就越需要有一個挽救或減少損失的平臺。一拍即合之下，兩人于2015年5月在德國海德堡創建了Getsafe。克里斯蒂安任Getsafe首席執行官（CEO）,馬呂斯擔任Getsafe首席技術官（ CTO）。兩人達成共識——在5到10年內，保險行業將會發生翻天覆地的變化，而他們所創建的Getsafe將會走在新時代保險行業的最前沿。

Marius Simon（左）和Christian Wiens（右）（圖片來源：Getsafe官網）

從保險經紀人轉型為數字保險供應商

2015年，Getsafe以數字保險經紀公司的身份成立，它是德國第一家數字保險經紀公司。

成立之初，Getsafe的業務定位是“數字保險包”，他們的模式是收集客戶各險種的保單信息，并為其打造一個定制的在線保險包，客戶可以在線上賬號內查詢自己的所有保單信息。遺憾的是，這一業務很快就失敗了，因為沒有多少客戶對這種服務感興趣。

隨后，Getsafe與慕尼黑再保險公司（Munich RE ）建立了合作伙伴關系，試圖從“數字保險包”轉型為“保險數字顧問”。通過數字化的方式，Getsafe將客戶的保險合同和信息匯總，并給出建議，幫助他們優化投資組合。通過Getsafe的應用程序，用戶可以輕松便捷地管理自己所有的保險單、分析保險范圍并向保險公司申請理賠。

直到2017年，Getsafe開始調整戰略，認為公司業務不能再僅僅局限于“數字保險經紀人”，更重要的是，要產出屬于自己的保險產品。隨后，2017年12月，Getsafe制定的保險產品上市。

2018年9月，Getsafe將經紀業務部門出售給了在線比價網站Verivox，以專注于構建自己的保險產品平臺。

對于Getsafe來說，經紀業務部門這一盈利單元并非易事，但也是必要之舉。正如創始人克里斯蒂安所宣稱的那樣：彼時，Getsafe若繼續為老牌保險公司銷售保單，不僅銷售保單數量非常有限，還難以進一步改善客戶體驗。Getsafe要成長起來，需要產出構建保險產品。

打造數字化保險平臺，“綜合保險”全場景覆蓋

Getsafe將自己視為一家活躍于保險行業的科技公司，而非保險公司。

現階段，Getsafe正在使用數字解決方案和人工智能來幫助客戶識別、組織和保護他們在生活中最關心的東西。在Getsafe網頁上，客戶只需點擊幾下鼠標，或是通過智能手機上的應用程序便能便捷地了解、購買和管理自己的所有保險。

Getsafe手機端界面（圖片來源：Getsafe官網）

利用機器學習技術，GetSafe在財產、醫療、健康和人壽等所有業務領域提供數字保險產品。目前，GetSafe針對大眾推出的基礎性保險品類有數十種：

車險：除了第三方責任之外，GetSafe對五年以上的車輛理賠進行部分覆蓋，對五年以內的車輛理賠進行全面覆蓋。值得注意的是，在眾多的車險理賠條款中，當車輛遭遇火災、雷擊、爆炸、短路等意外后，GetSafe會給出高達5000歐元的賠償金。GetSafe車險用戶每月支付4.5歐元。

責任保險：責任保險，是指保險人在應對第三者負賠償民事責任，并被提出賠償要求時，承擔賠償責任的財產保險形式。當GetSafe企業用戶所雇員工在工作中患病，按勞動法規定應由企業負責，并承擔經濟賠償時，GetSafe將為雇主用戶規避這一風險。同樣，當用戶因遺失了房間鑰匙而必須換門時，換門的損失由GetSafe進行補償。責任保險用戶每月需支付3.6歐元。

日常生活保險：生活中的意外導致的損失皆可獲得賠償。例如：閱覽釣魚網站導致財產損失、貴重財物和現金丟失、合法下載的音樂和視頻文件損壞等。

法律保護險：當用戶受到不法對待時，GetSafe支持用戶獲得法律援助。例如，當用戶認為自己和其他同事的工資，存在法律層面的不公時，可以從律師那里得到幫助。GetSafe將補償用戶整個法律援助過程的支出；當投保人的雇主已經申請破產，GetSafe支持用戶與律師討論欠下的未付款項，這一過程中，GetSafe單項補償最高可達到500英鎊。

健康險：包括健康意外保險和旅行健康險。若是意外事故對投保人的身體造成永久性的損傷，Getsafe意外險將一次性支付賠償金額。在超過8周的旅游周期中，投保人出現任何非不可抗力因素導致的意外（非牙科疾病、懷孕等現有疾病），Getsafe視損傷程度給付補償。

無人機責任保險：這是私人無人機強制要求購買的險種，專為無人機玩家、駕駛員提供。在飛機飛行過程中造成對人、物的損害或是飛機發生故障，Getsafe給予賠償。無人機責任保險用戶每月需支付3.77歐元。

自行車盜竊險：Getsafe自行車盜竊險保護用戶的自行車或電動車免受盜竊，并涵蓋修理費用。用戶每月支付3.75歐元，發生人身傷害、財物損害之后，Getsafe視情節嚴重進行賠償，最高可達5000萬歐元。

寵物責任險：德國保險的服務對象除了覆蓋人群，寵物們也是他們的“專屬客戶”之一。部分地區如柏林、勃蘭登堡、漢堡、下薩克森和圖林根州強制要求購買寵物險。當保險合同約定的可能發生的事故發生時（寵物傷害或丟失，被保險的寵物死亡、傷殘、疾病等），Getsafe承擔賠償責任。狗主人每月支付2.5歐元，最高可獲得2000萬歐元補償。

Getsafe部分保險品類（圖片來源：Getsafe官網）

除了上述常見險種之外，Getsafe還為用戶制定個性化的保險服務。它的用戶定位于千禧一代。這一代人伴隨著數字化而成長。便捷、高效、省時是他們最大的需求，而他們最需要的保險服務就是在一家保險公司將所有需要的險種買齊，做到一步到位。

依托現有的數字化平臺，Getsafe滿足了這一需求。用戶用賬號和密碼登錄Getsafe應用程序（APP可直接在應用商店下載、安裝），便可24小時根據自己的需要添加或刪除險種、投保人、投保物，且無需支付額外的手續費。除此之外，他們的賬戶如同一個個人保險數據庫，只要登錄進去，便可查詢自己所有的投保信息。

創始人克里斯蒂安曾表示：“大部分保險科技公司會強調數字化，但有時候卻忘了以客戶為中心。我們一直把客戶置于最重要的位置。我們花了一年時間才完成了整體部署，建立起一個多險種并行的保單管理系統。和Munich RE合作后，我們又搭建了新的承保系統，可以將客戶的健康險、壽險、財險三大類產品整合成一個主保單。”

醫療健康險仍然是主角

盡管Getsafe推出眾多險種，并為用戶制定個性化的保險計劃，但在眾多保險種類中，醫療健康險仍然是主角。2018年2月，Getsafe宣布推出了新的健康保險——牙科保護險。

牙科基本保護險每年花費約是70歐元，其中包括免費的定期牙齒護理、清潔，每年可用最高150歐元用于牙齒塑料填充。如果增加保費，這種基本的保護也可以擴展到其他服務模塊——進行較大的牙科手術以及換假牙。在此之前，患者牙齒清潔的費用很少由保險公司負責。

此外，用戶注冊保單或提交索賠申請都可以直接在Getsafe應用程序上完成，他們只需對牙醫提供的賬單進行拍照，然后上傳至Getsafe平臺上，即可在短期內完成報銷。

Getsafe的目標是建立一套未來的健康保險計劃，作為數字客戶的投保伴侶。值得注意的是，Getsafe推出的牙科保護險，不僅包含了對患者治療牙齒疾病的經濟補償，也覆蓋了牙齒清潔、護理等服務，這是對牙科疾病的一種預防。然而，大多數傳統保險公司都是一種事后補償模式，在預防疾病這一方面，傳統保險公司還有很長的路要走。

除了推出牙科保險之外，Getsafe還推出了開創性的健康保險API（應用程序接口）。開發人員將保險產品集成到第三方應用程序中，其中包含健康保險選項。通過API，醫療機構可建議患者選取健康保險產品。值得一提的是，基于這一集成平臺，部分患者甚至可以在診療之前獲得保險補償，以應對高昂的治療費用。

聯合創始人兼首席技術官馬呂斯·西蒙（Marius Simon）表示，Getsafe是首家采用API方法的醫療保險提供商，能夠直接訪問醫療保險技術的復雜基礎設施。Marius Simon說道：“從獨立牙科診所到大型醫療系統，所有供應商都可以使用我們的醫療API，這種API也可根據他們的需求定制。我們很高興能與醫療服務提供商合作，幫助他們在創新的最前沿簡化患者的預訂流程。”

目前，Getsafe正在計劃推出人壽保險。

資本加持，Getsafe將保險業務拓展到歐洲市場

2015年，Getsafe成立之初，便得到了Iris Capital、Btov Partners、Capnamic Ventures等幾家知名投資機構的青睞，獲得100歐元的資金，為其搭建保險經紀平臺打好了經濟基礎。

2019年6月，Getsafe宣布完成了1700萬美元A輪融資，該輪融資由Earlybird Venture和Capital Commerz Ventures聯合投資，主要用于Getsafe將保險業務擴展到歐洲，以及推出法律保護險、自行車盜竊險等險種。

一年之后，2020年12月底，Getsafe迅速完成3000萬美元B輪融資。這是Getsafe史上單筆數額最大的融資，由數字平臺iptiQ領投，老股東Earlybird、CommerzVentures、btov Partners和Capnamic Ventures聯合跟投。

Getsafe融資史（數據來源：動脈橙）

5年累計獲得超5000萬美元融資，Getsafe的資本吸引不容小覷。伴隨著融資數額的增加，Getsafe的保險市場也在持續地擴大。

繼成功進入德國市場后，2020年1月，Getsafe在英國推出了數字內容保險，這是Getsafe打開歐洲市場的開始。就電子商務而言，英國是歐洲最大的市場。盡管英國脫歐給當時的Getsafe帶來了不可預測的發展環境，但Getsafe一直保持著一個清晰的認知——英國是其歐洲擴張的最關鍵的市場。為了給英國客戶提供長期的安全感，Getsafe在倫敦建立了一個獨立的英國子公司，使它完全獨立于政治決定運營。

此外，Getsafe還與英國領先的在線比價網站GoCompare合作，這使它在英國市場獲得了更多的主動權。進入英國市場之后，Getsafe的客戶數量已增加到15萬余人，這一數量還在不斷上升。現階段，Getsafe也正在為進駐歐洲其他國家而努力。