12月初的南昌，已經(jīng)能夠嗅到初冬的寒意。

南方的冬季向來濕冷，對(duì)于77歲的王阿姨來說，這本該是一年中最難熬的時(shí)刻，但今年的情況卻有所不同。一周后的12月18日，她和老伴就將正式入住泰康之家·贛園，過上一個(gè)有地暖相伴的冬天。

泰康之家·贛園是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在江西布局的首個(gè)養(yǎng)老社區(qū)，也是泰康之家開業(yè)運(yùn)營(yíng)的第9家養(yǎng)老社區(qū)，將于12月18日正式開園。雖然城市發(fā)展水平間存在差異，但泰康之家·贛園無論是從硬件配套還是服務(wù)品質(zhì)，都和北京燕園、上海申園等開在一線城市的養(yǎng)老社區(qū)保持一致。

△泰康之家·贛園的大門入口

截至目前，泰康之家·贛園首批推出的156套獨(dú)立養(yǎng)老單元幾乎被預(yù)訂一空?！拔覀兪且?yàn)橄嘈?span id="rl99z7b" class="candidate-entity-word" qid="6595874190492996872" mention-index="7">泰康這個(gè)品牌，所以才毫不猶豫地選擇了贛園，希望把余生托付在這里。”贛園首批預(yù)訂居民王阿姨表示。

溫馨的家：冬天有地暖，夏天有噴霧

泰康之家·贛園位于南昌九龍湖新城，是江西省政府所在地，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。從自然環(huán)境來看，這里毗鄰贛江和九龍湖，水系和綠地資源豐富。在商業(yè)配套上，綠地國(guó)際博覽中心、萬(wàn)達(dá)生態(tài)旅游城、奧特萊斯中心已經(jīng)建成。交通條件更是便利，15分鐘直達(dá)南昌西高鐵站，20分鐘可到市中心。

作為江西首個(gè)大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，泰康之家·贛園總投資達(dá)到24.5億元，大約可以提供1200個(gè)養(yǎng)老單元，從30平方的單人間到200多平方的戶型不等。同時(shí)，配置二級(jí)康復(fù)醫(yī)院和102個(gè)醫(yī)療床位，延續(xù)了泰康之家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的運(yùn)營(yíng)理念。

在整個(gè)社區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)上，泰康之家·贛園也秉承了泰康之家一貫的傳統(tǒng)——在保持基礎(chǔ)配套標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情再做提升。比如說開頭提到的地暖，就是考慮到南昌冬季陰冷多雨的特點(diǎn)。此外，泰康之家·贛園還在每一條室外連廊上都安裝了噴霧式的降溫設(shè)備，以此應(yīng)對(duì)南昌夏季的高溫酷暑。

智慧養(yǎng)老也是泰康之家的一大特色。作為新建設(shè)運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老社區(qū)，泰康之家·贛園在適老化的科技應(yīng)用上更為廣泛。以防止老人走失為例，贛園社區(qū)負(fù)責(zé)人萬(wàn)婷表示，泰康之家·贛園通過智慧物聯(lián)來守護(hù)居民生活安全，可以看到贛園社區(qū)有緊急報(bào)警卡、人臉識(shí)別等硬件設(shè)施，并結(jié)合園區(qū)部署的信息化系統(tǒng)共同形成社區(qū)的智慧安全平臺(tái)?！熬褪钦f長(zhǎng)輩如果有外出需求，社區(qū)為居民提供便利的服務(wù)，社區(qū)班車的預(yù)約，服務(wù)的預(yù)約，外出的預(yù)約管理都可以通過前臺(tái)的交互自助服務(wù)大屏，結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)，完全實(shí)現(xiàn)了居民自主預(yù)約，自主外出登記，并且居民的所有預(yù)約及外出數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)都有完整準(zhǔn)確的記錄?！?/span>

此外，在贛園智慧社區(qū)，有一張看不到卻無處不在的安全網(wǎng)，這個(gè)安全網(wǎng)通過自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，形成連續(xù)性的居民觸點(diǎn)，例如居民每日的就餐刷卡、活動(dòng)簽到等，都會(huì)被安全網(wǎng)自動(dòng)記錄。安全網(wǎng)形成的記錄，在每天會(huì)生成安全日?qǐng)?bào)，社區(qū)管家可以通過安全日?qǐng)?bào)中的居民觸點(diǎn)情況判斷居民當(dāng)天有無活動(dòng)，對(duì)0觸點(diǎn)居民做重點(diǎn)上門訪視，確保100%的居民安全。在護(hù)理業(yè)態(tài)和達(dá)到護(hù)理級(jí)別的居民室內(nèi)，會(huì)配備智能床墊，形成離床報(bào)警+生命體征監(jiān)測(cè)（呼吸、心率），將相關(guān)信息推送至手機(jī)或者護(hù)理區(qū)大屏，便于服務(wù)團(tuán)隊(duì)處理異常情況，實(shí)現(xiàn)居民居室內(nèi)安全場(chǎng)景。

△衛(wèi)生間的適老化設(shè)計(jì)

“我覺得泰康之家這種養(yǎng)老方式，是有朝氣的，不會(huì)給老人一種衰老的無助感。”劉浩是泰康之家·贛園的第一批預(yù)訂客戶的家屬，他給自己的母親和丈母娘各訂了一套房，除了信任泰康世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力的品牌，同時(shí)也看中了泰康之家·贛園活力養(yǎng)老的生活方式和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。拋開健身房、桌球室、游泳池這些硬件配套不說，光是這群年輕的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就讓他相信，這不是一家傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院。

“我一直認(rèn)為，養(yǎng)老這件事，不能讓老人來照顧老人，那會(huì)產(chǎn)生很壓抑的氛圍。泰康之家·贛園的管家、后勤、醫(yī)護(hù)人員，很多都是30歲出頭，甚至更年輕，這是我選擇這里很重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。”

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合：自建醫(yī)院，三甲醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體

和泰康之家其它已開業(yè)的養(yǎng)老社區(qū)一樣，泰康之家·贛園也有足夠強(qiáng)大的醫(yī)療支持體系。

泰康之家·贛園醫(yī)養(yǎng)融合模式是“一個(gè)社區(qū)+一個(gè)醫(yī)院”，泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院是一家現(xiàn)代化二級(jí)康復(fù)?？漆t(yī)院，以康復(fù)醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、健康管理作為重點(diǎn)發(fā)展方向，將于明年4月正式開業(yè)。醫(yī)院總投資2.9億元，建筑面積2.1萬(wàn)平方米，醫(yī)院床位102張，護(hù)理床位290張。

泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院負(fù)責(zé)人孫堅(jiān)是呼吸病領(lǐng)域的主任級(jí)專家，兼任著江西省醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸病分會(huì)的副主任委員。他表示，贛園康復(fù)醫(yī)院以老年全科為基礎(chǔ)，配備了心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科以及全科組成的老年學(xué)科團(tuán)隊(duì)，所有的醫(yī)生都有三甲醫(yī)院工作或?qū)W習(xí)的經(jīng)歷，能夠勝任老人的慢病管理和急診處置。

與此同時(shí)，泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院和南昌市內(nèi)的多家三甲醫(yī)院都達(dá)成了綠色通道和雙向轉(zhuǎn)診的合作意向，包括了南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、江西省人民醫(yī)院、江西省中醫(yī)院。其中，南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的國(guó)際醫(yī)院和贛園只有一路之隔，雙方已經(jīng)簽訂了戰(zhàn)略合作關(guān)系，泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院作為南大一附院國(guó)際醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體單位，在轉(zhuǎn)診上享受更大的便利。

從過往泰康之家的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來看，康復(fù)治療會(huì)是入住長(zhǎng)輩的需求大頭。為此，泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院搭建了一支資深的康復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，由物理治療師、言語(yǔ)治療師、文娛治療師、臨床營(yíng)養(yǎng)師、心理治療師等人員組成?！耙话愕目祻?fù)醫(yī)院不會(huì)專門對(duì)老人做生活能力方面的訓(xùn)練，比如怎么獨(dú)立洗臉，這也是我們的特色?！睂O堅(jiān)表示。

△游泳池一角

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的另一個(gè)切入點(diǎn)是照護(hù)。泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院的護(hù)理副院長(zhǎng)李泓表示，社區(qū)提供的是“1+N”的照護(hù)模式，為所有老人都配備了一名個(gè)案管理師和由N個(gè)成員組成的照護(hù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療、藥師等醫(yī)務(wù)人員，也有文娛、運(yùn)動(dòng)、餐飲、感控等輔助人員。

以患有阿爾茨海默病的老人為例，照護(hù)團(tuán)隊(duì)要確保老人每周接受音樂治療、康復(fù)治療的時(shí)間大于4.5小時(shí)，每天參與文娛活動(dòng)5個(gè)小時(shí)。對(duì)于疾病進(jìn)展到中后期的長(zhǎng)輩，泰康之家·贛園康復(fù)醫(yī)院還會(huì)提供多感官刺激、懷舊療法等手段，盡可能留住老人的記憶。

非一線核心城市陸續(xù)開業(yè)運(yùn)營(yíng)

擴(kuò)大泰康之家領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)

“我們很早之前就聽說過泰康之家，但真正決定入住是在有了泰康之家·贛園以后。”

王阿姨告訴八點(diǎn)健聞，自己有三個(gè)女兒，分別定居在上海、廣州和南昌。其中，上海和廣州的女兒早就向他們推薦過泰康之家，申園和粵園可以二選一，費(fèi)用上女兒們一起來支持。但因?yàn)椴幌虢o子女增加額外的負(fù)擔(dān)，兩位老人拒絕了這一提議。

他們也曾考慮過南昌本地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但就在去年，一家在南昌經(jīng)營(yíng)了13年的知名養(yǎng)老公寓，老板突然卷款跑路，很多老人數(shù)十萬(wàn)的押金無法追回。這一事件，讓他們一度打消了在南昌尋找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的計(jì)劃。

直到今年，泰康之家在南昌落地了江西第一家養(yǎng)老社區(qū)。三個(gè)女兒一聽說，當(dāng)即就替父母拍了板。王阿姨到實(shí)地看了一次，也很滿意，這才毫不猶豫地訂了房。

△首批入駐居民訪談

在中國(guó)，高品質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的接受程度和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平成正比，這也是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)布局泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)。從北京燕園到上海申園，再到后來的廣州粵園、成都蜀園……泰康之家已經(jīng)在全國(guó)開業(yè)運(yùn)營(yíng)了8家養(yǎng)老社區(qū)，都是在一線或新一線城市。

泰康之家·贛園的開業(yè)運(yùn)營(yíng)，意味著泰康之家開始轉(zhuǎn)向更廣闊的非一線核心城市。在泰康之家·贛園之后，沈陽(yáng)的泰康之家·沈園、廈門的泰康之家·鷺園以及長(zhǎng)沙的泰康之家·湘園都將在兩個(gè)月內(nèi)陸續(xù)開業(yè)。到春節(jié)前，泰康之家在全國(guó)投入運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將會(huì)擴(kuò)大到12家。這些城市的泰康之家養(yǎng)老社區(qū)也會(huì)和贛園一樣，以當(dāng)?shù)氐氖杖胨阶鳛槎▋r(jià)依據(jù)。

截至目前，在泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略版圖上，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)覆蓋了京津冀、環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、西南、華中等區(qū)域的24個(gè)重點(diǎn)城市，規(guī)劃總地上面積約367萬(wàn)平方米，可容納老人的總數(shù)達(dá)到6.6萬(wàn)名。

“泰康之家的定位是‘高品質(zhì)’，而不是‘高端化’。”泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員、泰康健投高級(jí)副總裁兼泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉表示，泰康之家不是憑家庭財(cái)產(chǎn)的多少來區(qū)分消費(fèi)人群，而是希望消費(fèi)者認(rèn)同泰康的價(jià)值觀和養(yǎng)老理念?！拔覀冞€是希望讓更多人能夠享受到高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)?！?/span>