美團(tuán)與越人大藥房合作，首家線下藥店在鄭州開業(yè)。

與越人大藥房合作，美團(tuán)首家線下藥店開業(yè)

據(jù)第一藥店財(cái)智報(bào)道，近日，美團(tuán)與河南越人大藥房合作開展的無人零售藥店試點(diǎn)“美團(tuán)買藥越人大藥房”在鄭州營(yíng)業(yè)，該門店為美團(tuán)全國(guó)第一家線下藥店。

有知情人士表示，鄭州所有大藥店里面，只有越人大藥房為美團(tuán)提供實(shí)體店空間，來裝載美團(tuán)無人零售的相關(guān)設(shè)備，而藥店則免費(fèi)使用設(shè)備，所以雙方因此達(dá)成合作。目前，美團(tuán)無人零售藥店在河南已有3家門店，還有一家正在籌備中。

按照預(yù)想，消費(fèi)者在美團(tuán)App向線下藥店下單買藥，藥店內(nèi)機(jī)器人根據(jù)訂單需求將藥品放進(jìn)存放柜，消費(fèi)者可憑碼取藥或外賣配送到家。

值得一提的是，美團(tuán)曾于2020年10月13日對(duì)外公開首家AI智慧門店MAI Shop，由無人商店、無人配送車等部分組成。官方對(duì)虎嗅網(wǎng)表示，MAI Shop的應(yīng)用方向是超市、便利店、藥店、3C零售店等場(chǎng)景，將零售的到店、到家以及移動(dòng)性零售的三種渠道融合一起。此外，美團(tuán)閃購(gòu)從2019年11月起就已試點(diǎn)智能取藥機(jī)了。

根據(jù)企查查消息，與美團(tuán)開展“無人零售藥店”試點(diǎn)的越人大藥房成立于2013年10月30日，注冊(cè)資本1058萬元，旗下存續(xù)分支機(jī)構(gòu)278家，由河南省越人集團(tuán)有限公司100%控股。

越人大藥房經(jīng)營(yíng)范圍包括：藥品零售；食品經(jīng)營(yíng)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）；保健食品銷售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售等。

多家知名企業(yè)，布局無人藥店

梳理發(fā)現(xiàn)，涉足“無人藥店”領(lǐng)域不只美團(tuán)一家，國(guó)內(nèi)一些知名企業(yè)均有所布局。

根據(jù)遼寧日?qǐng)?bào)報(bào)道，2020年6月20日，國(guó)內(nèi)首家真正意義上的無人智能化藥店X-Lab在沈陽(yáng)亮相，該藥店總面積210平方米，由沈陽(yáng)本土企業(yè)奧吉娜藥業(yè)集團(tuán)投資500余萬元建造。

據(jù)了解，該藥店內(nèi)智能化覆蓋率達(dá)100%，廣泛運(yùn)用智能監(jiān)控、無感結(jié)算、視頻大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)。藥店首期藥品種類約為300個(gè)，均為非處方藥中的乙類品種。相關(guān)人員介紹稱，進(jìn)店的藥品各類將根據(jù)藥店實(shí)際運(yùn)行收集到的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行增加和調(diào)整，未來將達(dá)到2000個(gè)左右，并適時(shí)向相關(guān)部門提出申請(qǐng)、擴(kuò)展到處方藥。

據(jù)億歐大健康信息，快方送藥平臺(tái)于2018年4月18日推出無人藥店，把實(shí)體藥店的全部藥品裝到一臺(tái)智能貨柜中，顧客掃碼購(gòu)藥，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)無人售藥，自動(dòng)出貨。據(jù)了解，通過這種無人售藥機(jī)，5平米的地方可裝載1000個(gè)SKU。

2017年11月13日，京東無人售藥柜正式投入運(yùn)營(yíng)，通過顯示屏進(jìn)行交互，出藥速度可達(dá)20盒/分，高精度傳感器確保自動(dòng)取藥的精度和準(zhǔn)確度。首批京東無人售藥柜在一萬家藥店中推廣和試用，幫助藥店以極低成本提供夜間售藥服務(wù)。

地方發(fā)文，支持藥店經(jīng)營(yíng)自動(dòng)售藥機(jī)

其實(shí)，自動(dòng)售藥機(jī)為代表的“無人藥店”逐漸成為趨勢(shì)，一方面是由于其技術(shù)成熟和成本優(yōu)勢(shì)，另一方面也與相關(guān)政策支持、引導(dǎo)有關(guān)。

2020年12月25日，河北石家莊市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)《自動(dòng)售藥機(jī)藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定（試行）》明確表示，鼓勵(lì)醫(yī)藥零售企業(yè)試水新業(yè)態(tài)。

此外，該文件就自動(dòng)售藥機(jī)的運(yùn)營(yíng)條件、藥品安全儲(chǔ)存、藥品信息登記等方面給出詳細(xì)規(guī)定，比如：自動(dòng)售藥機(jī)放置的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)避免陽(yáng)光直射、雨淋等；儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35％～75％；自動(dòng)售藥機(jī)經(jīng)營(yíng)的藥品在交付時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供銷售憑證（或電子小票），憑證（小票）內(nèi)容涵蓋設(shè)置自動(dòng)售藥機(jī)的名稱（編號(hào)、位置）、藥品名稱、上市許可持有人（生產(chǎn)廠商）、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格、有效期、銷售日期等及國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他內(nèi)容，以確保藥品可追溯。

2020年12月31日，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)了《成都市自動(dòng)售藥機(jī)管理規(guī)定》。該文件要求，為進(jìn)一步滿足公眾24小時(shí)用藥需求，同時(shí)也為了滿足相對(duì)安全的非處方藥品的方便使用需求，大力發(fā)展藥品零售的新業(yè)態(tài)、新模式。

值得注意的是，在之前試行規(guī)定中，自動(dòng)售藥機(jī)僅允許銷售乙類非處方藥和部分二類醫(yī)療器械，而此次文件新增了自動(dòng)售藥機(jī)銷售甲類非處方藥的經(jīng)營(yíng)范圍。不過，銷售甲類非處方藥的自動(dòng)售藥機(jī)，應(yīng)當(dāng)由所屬藥品零售企業(yè)提供24小時(shí)藥學(xué)服務(wù)，能夠在執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)下銷售藥品。

消費(fèi)者接受程度較低，無人藥店僅作為補(bǔ)充業(yè)態(tài)

雖然目前藥品零售行業(yè)刮起“無人藥店”、“無人售藥機(jī)”浪潮，但消費(fèi)者是否真的買賬，能否得到行業(yè)人士認(rèn)可，仍然存在疑點(diǎn)。

根據(jù)紅星新聞消息，成都一藥店工作人員曾對(duì)記者表示，藥店的自動(dòng)售藥機(jī)每天大概有三到五筆銷售，銷售額大概幾十元，但好在自動(dòng)售藥機(jī)24小時(shí)都可使用，這一點(diǎn)對(duì)有深夜用藥需求的患者非常友好，藥柜有一段時(shí)間銷售出去的以感冒藥，主要集中在凌晨三點(diǎn)至五點(diǎn)。

針對(duì)“自動(dòng)售藥機(jī)消費(fèi)者接受程度較低”這一現(xiàn)象，成都零售商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)歐建瓴認(rèn)為，銷售藥品比較專業(yè)，患者希望得到權(quán)威有效的咨詢，無人售藥機(jī)目前只能做到簡(jiǎn)單的售賣，無法提供更多服務(wù)。

歐建瓴進(jìn)一步談到，隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和訴求發(fā)生了變化，人們?cè)谫?gòu)買東西時(shí)早已突破了簡(jiǎn)單的剛需，更注重精神的滿足，而無人經(jīng)濟(jì)缺乏這種溫暖的體驗(yàn)式服務(wù)，僅僅是作為補(bǔ)充的存在，不能純粹替代現(xiàn)有業(yè)態(tài)。