無人藥店，已進入我們的生活。目前，國內多地推出無人智慧藥房，開始對外營業。

浙江首家無人藥店，半月售藥312單

據湖州市人民政府官網消息，日前，位于安吉縣昌碩街道浦源大道的安吉中聯大藥房智慧藥房正式成立，市民不到1分鐘便完成了掃碼取藥的過程，這也是全省首家獨立運行的智慧藥房。

該藥房已實現全程無人服務，走進安吉中聯大藥房智慧藥房，沒有工作人員，也沒有藥師，藥品都放在一個個玻璃柜內。藥房內有一個購藥系統，想要買藥可以通過這個系統進行自助購藥。

（圖片來源：安吉縣市場監管局）

安吉縣市場監管局介紹，該藥房打破了傳統藥房模式，提供問診、購藥、結算為一體的24小時全程服務，目前已建設完成的智慧藥房共配備1200個藥品貨道，可上架藥品800余種，能夠滿足消費者日常用藥及慢病用藥需求。通過“一窗聯線問診、一鍵醫保支付、一碼自動售藥”的無人售藥模式，為大眾提供24小時便捷問診、購藥服務，可輻射惠及民眾8萬余人。

據有關人員介紹，該智慧藥房試運行半個月以來，已累計銷售藥品312單、實現線上問診168次、提供藥學服務220次。

按照計劃，該藥房還會與美團、餓了么等第三方平臺對接，實現平臺網絡購藥，即系統產生取藥碼推送給接單騎手，騎手在智慧藥房輸入取藥碼完成取貨流程，多途徑解決民眾24小時購藥需求，持續保障多形式供藥能力。

多地試點，數家無人藥店已營業

從目前國內布局來看，浙江省也非首個推出無人藥店的省份，早在一年前，國內首家真正意義上的無人藥店就已開始運營。

去年6月20日，據遼寧日報報道，國內首家真正意義上的無人智能化藥店X-Lab在沈陽亮相。顧客只需按照以下流程就能自助購藥：掃碼進店，在智能交互屏上選擇商品，按指示燈指引取藥，無感結算…

(圖片：來自遼寧日報)

報道指出，沈陽的這家無人藥店，智能化覆蓋率達100%。我們熟知的人臉抓拍、藍牙、WIFI探針、GPS定位、智能監控、智能交互、智能貨架、無感結算、視頻大數據等智能技術都在這家藥店被應用。

誠然技術很先進，但整個選購流程卻非常簡單——掃二維碼進入店內，如同進入了一個無人超市，各類藥品按功能分區擺放；選購后進入無感結算區，無需進行任何操作，屏幕自動顯示藥品信息和金額，掃碼進行支付后，出口門禁自動解鎖打開。當門店內超過15個人時，門禁也將自動關閉。

考慮到藥品作為一種特殊商品，有更加嚴格的銷售門檻。在這家藥店內，還設有智能互動屏，點擊在線咨詢功能，即可遠程連線執業藥劑師，指導用藥。誠然乙類OTC顧客可自行選購，但一樣可以在專業藥劑師遠程指導下購買。

現今，無人超市、無人便利店、無人酒店、無人駕駛等陸續都已在我們生活中出現，零售藥店也不例外，智能化進程加快，藥品無人零售已成為趨勢。

早前，美團與河南越人大藥房合作開展的無人零售藥店試點“美團買藥越人大藥房”在鄭州營業。相關人員表示，鄭州所有大藥店里面，只有越人大藥房為美團提供實體店空間，來裝載美團無人零售的相關設備，而藥店則免費使用設備，所以雙方因此達成合作。目前，美團無人零售藥店在河南已有3家門店，還有一家正在籌備中。

政策放開，處方藥也可在無人藥店銷售

雖然行業早已試點無人售藥模式，但藥品較為特殊，受制于監管部門的約束，往往早先開設的無人藥店只能銷售OTC，在智能藥柜里是不允許擺放處方藥的。

據了解，最早在沈陽運行的無人藥店首期藥品種類約為300個，均為乙類非處方藥品種，滿足一般的呼吸道、腸道、外傷等日常用藥需求。

隨著網售處方藥的放開，目前多地對通過智能藥柜銷售藥品的種類也有所放開，部分地方出臺的政策已允許在智能藥柜里擺放處方藥并進行銷售。

今年7月1日，湖北省發布了《湖北省社會藥房監督管理辦法（試行）》，并公開向社會征求意見。該辦法第12條“自動售藥規定”項談到，具有互聯網藥品銷售資格的社會藥房，可以設置遠程藥柜提供自動售藥服務，其中：

1、具備初級服務能力的僅可以銷售非處方藥；

2、具備高級藥學服務能力的，可以同時銷售處方藥。

3、僅銷售非處方藥的，實行報告管理制度；銷售處方藥的，實行備案管理制度。

這也表示，具有互聯網藥品銷售資格的社會藥房，可通過遠程藥柜（自動售藥機）銷售處方藥了。

同年3月24日，煙臺市市場監管局發布了《煙臺市智能儲藥柜出售藥品管理規定（試行）》（以下簡稱《規定》）。

《規定》明確，通過智能儲藥柜出售處方藥，獲取的電子處方必須由依法批準的互聯網醫院出具。通過智能儲藥柜出售處方藥，應設置終端對接互聯網醫院，憑互聯網醫院為患者在線開具的處方并經遠程審核處方服務平臺審方藥師審核后方可調配、出售。