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多部委發(fā)文,力推智慧藥房

未來(lái)幾年,智慧藥房將在全國(guó)遍地開(kāi)花。人們購(gòu)買(mǎi)藥品,甚至可以不出小區(qū),直接通過(guò)樓下智能售藥機(jī)解決。 國(guó)家多部委發(fā)文,大力推進(jìn)智慧藥房 1月17日,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于做好近期促進(jìn)消費(fèi)工作的通知》表示,在精準(zhǔn)有效做好疫情防控前提下,抓住春節(jié)、元宵節(jié)

未來(lái)幾年,智慧藥房將在全國(guó)遍地開(kāi)花。人們購(gòu)買(mǎi)藥品,甚至可以不出小區(qū),直接通過(guò)樓下智能售藥機(jī)解決。


國(guó)家多部委發(fā)文,大力推進(jìn)智慧藥房


1月17日,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于做好近期促進(jìn)消費(fèi)工作的通知》表示,在精準(zhǔn)有效做好疫情防控前提下,抓住春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)消費(fèi)旺季契機(jī),挖掘消費(fèi)熱點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。



文件強(qiáng)調(diào),要進(jìn)一步激發(fā)智慧零售新活力,鼓勵(lì)辦公樓宇、住宅小區(qū)、社區(qū)商圈等加快布局配套智慧超市、智慧商店、智慧書(shū)店、智慧藥房等新業(yè)態(tài)服務(wù)。


2021年10月,商務(wù)部公布《關(guān)于“十四五”時(shí)期促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確,支持藥品流通企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,發(fā)展智慧供應(yīng)鏈智慧物流、智慧藥房等新形態(tài)。


除國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部外,國(guó)家藥監(jiān)局、醫(yī)保局對(duì)智慧藥房也給予支持態(tài)度。


這一點(diǎn),也從地方部門(mén)“動(dòng)作”得到了印證。


多地積極推動(dòng),與3個(gè)原因有關(guān)


2021年11月,陜西藥監(jiān)局發(fā)文稱,要支持藥品流通新業(yè)態(tài)發(fā)展,并在全省開(kāi)展智能售藥機(jī)試點(diǎn)。按照計(jì)劃,智能售藥機(jī)試點(diǎn)一年后,省藥監(jiān)局將研究出臺(tái)全省智能售藥機(jī)相關(guān)管理規(guī)定,再向全省全面推開(kāi)。


2021年12月,湖北印發(fā)《湖北省社會(huì)藥房監(jiān)督管理辦法(試行)》指出,具備“網(wǎng)上藥店”資格的藥品零售企業(yè),可以設(shè)置24小時(shí)遠(yuǎn)程藥柜,為群眾提供售藥服務(wù)(包含部分處方藥銷售)。


各地為何要積極推動(dòng)“智慧藥房”發(fā)展?可能與3個(gè)原因有關(guān):


1.新冠疫情發(fā)生以來(lái),許多生活行業(yè)催生出“無(wú)接觸服務(wù)”新趨勢(shì),以減少人員相互感染幾率,無(wú)人藥店、自動(dòng)售藥機(jī)是該模式的典型代表。有業(yè)內(nèi)人士表示,“無(wú)接觸服務(wù)”在疫情期間可以保障居民生活,長(zhǎng)期也能推動(dòng)行業(yè)變革。


2.智慧藥房通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段,有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,為藥品降價(jià)提供了操作空間。


3.智能售藥機(jī)為代表的智慧藥房占地面積小,覆蓋場(chǎng)景多,并且24小時(shí)營(yíng)業(yè),群眾購(gòu)藥更加方便。


多家知名藥店,探索布局


值得關(guān)注的是,在上述文件發(fā)布之前,國(guó)內(nèi)不少藥店早已針對(duì)“智慧藥房”展開(kāi)探索。


2016年5月,叮當(dāng)智慧藥房正式揭牌。據(jù)了解,叮當(dāng)智慧藥房目前已在全國(guó)14個(gè)城市開(kāi)設(shè)了302家門(mén)店,并以社區(qū)為中心,給用戶提供 24 小時(shí)送藥、慢病管理、智能健康等服務(wù)。


2018年7月,大參林與微信支付共同設(shè)立智慧藥店,推出了在線問(wèn)診,電子處方等服務(wù),顧客在店內(nèi)既能買(mǎi)藥,也能進(jìn)行簡(jiǎn)單診療。


2018年8月,九州通平安好醫(yī)生合作,通過(guò)整合平安好醫(yī)生AI智能藥柜和九州通旗下好藥師連鎖藥房,建立了“好藥師智慧藥房樣板店”,涉及智能問(wèn)診、電子處方、自動(dòng)售藥、醫(yī)保電子支付等內(nèi)容。


同月,上海華氏大藥房推出上海首家人工智能智慧藥店,該藥店集成了先進(jìn)的人臉識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù),為顧客提供智能化服務(wù)。


在智慧藥房領(lǐng)域,除了藥店企業(yè),也不乏跨界“玩家”。2020年8月,江蘇省南京郵政分公司與當(dāng)?shù)剡B鎖共同打造的智慧藥房正式開(kāi)業(yè)。據(jù)悉,該智慧藥房裝配了一只全自動(dòng)發(fā)藥機(jī)械臂,可親自為顧客配藥、發(fā)藥,機(jī)械臂通過(guò)激光精準(zhǔn)定位,配藥最快完成時(shí)間僅需15秒。


以健康為本,禁止AI問(wèn)診


梳理發(fā)現(xiàn),一些藥店開(kāi)展“智慧藥房”業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)將AI技術(shù)運(yùn)用到“線上問(wèn)診”方面,用機(jī)器人開(kāi)方,以此來(lái)提高平臺(tái)接診效率。


AI問(wèn)診,雖然效率提高了,但安全性很難確定。目前來(lái)看,AI問(wèn)診服務(wù)缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和有效的監(jiān)管,智慧藥房如果只是追求“智能”,而忽略了患者健康風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)是舍本逐末。


2021年10月,國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)》強(qiáng)調(diào),醫(yī)師接診前需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,確保由本人接診。其他人員、人工智能軟件等不得冒用、替代醫(yī)師本人接診。這意味著,藥店未來(lái)實(shí)施“線上問(wèn)診”服務(wù),或禁止使用AI軟件。


如果智慧藥店禁止了AI問(wèn)診,雖然降低了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)效率,但站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,整個(gè)行業(yè)發(fā)展無(wú)疑更加健康、穩(wěn)定。

本文來(lái)源:藥店經(jīng)理人 作者:小編
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