多部委發(fā)文,力推智慧藥房
未來幾年,智慧藥房將在全國遍地開花。人們購買藥品,甚至可以不出小區(qū),直接通過樓下智能售藥機解決。 國家多部委發(fā)文,大力推進智慧藥房 1月17日,國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于做好近期促進消費工作的通知》表示,在精準(zhǔn)有效做好疫情防控前提下,抓住春節(jié)、元宵節(jié)
未來幾年,智慧藥房將在全國遍地開花。人們購買藥品,甚至可以不出小區(qū),直接通過樓下智能售藥機解決。
國家多部委發(fā)文,大力推進智慧藥房
1月17日,國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于做好近期促進消費工作的通知》表示,在精準(zhǔn)有效做好疫情防控前提下,抓住春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)消費旺季契機,挖掘消費熱點和增長點。

文件強調(diào),要進一步激發(fā)智慧零售新活力,鼓勵辦公樓宇、住宅小區(qū)、社區(qū)商圈等加快布局配套智慧超市、智慧商店、智慧書店、智慧藥房等新業(yè)態(tài)服務(wù)。
2021年10月,商務(wù)部公布《關(guān)于“十四五”時期促進藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確,支持藥品流通企業(yè)與電子商務(wù)平臺融合發(fā)展,發(fā)展智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態(tài)。
除國家發(fā)改委、商務(wù)部外,國家藥監(jiān)局、醫(yī)保局對智慧藥房也給予支持態(tài)度。
這一點,也從地方部門“動作”得到了印證。
多地積極推動,與3個原因有關(guān)
2021年11月,陜西藥監(jiān)局發(fā)文稱,要支持藥品流通新業(yè)態(tài)發(fā)展,并在全省開展智能售藥機試點。按照計劃,智能售藥機試點一年后,省藥監(jiān)局將研究出臺全省智能售藥機相關(guān)管理規(guī)定,再向全省全面推開。
2021年12月,湖北印發(fā)《湖北省社會藥房監(jiān)督管理辦法(試行)》指出,具備“網(wǎng)上藥店”資格的藥品零售企業(yè),可以設(shè)置24小時遠程藥柜,為群眾提供售藥服務(wù)(包含部分處方藥銷售)。
各地為何要積極推動“智慧藥房”發(fā)展?可能與3個原因有關(guān):
1.新冠疫情發(fā)生以來,許多生活行業(yè)催生出“無接觸服務(wù)”新趨勢,以減少人員相互感染幾率,無人藥店、自動售藥機是該模式的典型代表。有業(yè)內(nèi)人士表示,“無接觸服務(wù)”在疫情期間可以保障居民生活,長期也能推動行業(yè)變革。
2.智慧藥房通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段,有效降低企業(yè)經(jīng)營成本,為藥品降價提供了操作空間。
3.智能售藥機為代表的智慧藥房占地面積小,覆蓋場景多,并且24小時營業(yè),群眾購藥更加方便。
多家知名藥店,探索布局
值得關(guān)注的是,在上述文件發(fā)布之前,國內(nèi)不少藥店早已針對“智慧藥房”展開探索。
2016年5月,叮當(dāng)智慧藥房正式揭牌。據(jù)了解,叮當(dāng)智慧藥房目前已在全國14個城市開設(shè)了302家門店,并以社區(qū)為中心,給用戶提供 24 小時送藥、慢病管理、智能健康等服務(wù)。
2018年7月,大參林與微信支付共同設(shè)立智慧藥店,推出了在線問診,電子處方等服務(wù),顧客在店內(nèi)既能買藥,也能進行簡單診療。
2018年8月,九州通與平安好醫(yī)生合作,通過整合平安好醫(yī)生AI智能藥柜和九州通旗下好藥師連鎖藥房,建立了“好藥師智慧藥房樣板店”,涉及智能問診、電子處方、自動售藥、醫(yī)保電子支付等內(nèi)容。
同月,上海華氏大藥房推出上海首家人工智能智慧藥店,該藥店集成了先進的人臉識別、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù),為顧客提供智能化服務(wù)。
在智慧藥房領(lǐng)域,除了藥店企業(yè),也不乏跨界“玩家”。2020年8月,江蘇省南京郵政分公司與當(dāng)?shù)剡B鎖共同打造的智慧藥房正式開業(yè)。據(jù)悉,該智慧藥房裝配了一只全自動發(fā)藥機械臂,可親自為顧客配藥、發(fā)藥,機械臂通過激光精準(zhǔn)定位,配藥最快完成時間僅需15秒。
以健康為本,禁止AI問診
梳理發(fā)現(xiàn),一些藥店開展“智慧藥房”業(yè)務(wù)時,會將AI技術(shù)運用到“線上問診”方面,用機器人開方,以此來提高平臺接診效率。
AI問診,雖然效率提高了,但安全性很難確定。目前來看,AI問診服務(wù)缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和有效的監(jiān)管,智慧藥房如果只是追求“智能”,而忽略了患者健康風(fēng)險,其實是舍本逐末。
2021年10月,國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則(征求意見稿)》強調(diào),醫(yī)師接診前需進行實名認證,確保由本人接診。其他人員、人工智能軟件等不得冒用、替代醫(yī)師本人接診。這意味著,藥店未來實施“線上問診”服務(wù),或禁止使用AI軟件。
如果智慧藥店禁止了AI問診,雖然降低了平臺經(jīng)營效率,但站在長遠角度考慮,整個行業(yè)發(fā)展無疑更加健康、穩(wěn)定。
本文來源:藥店經(jīng)理人 作者:小編 免責(zé)聲明:該文章版權(quán)歸原作者所有,僅代表作者觀點,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫(yī)藥行”認同其觀點和對其真實性負責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題,請在30日內(nèi)與我們聯(lián)系