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未來幾年，智慧藥房將在全國遍地開花。人們購買藥品，甚至可以不出小區，直接通過樓下智能售藥機解決。 國家多部委發文，大力推進智慧藥房 1月17日，國家發改委發布《關于做好近期促進消費工作的通知》表示，在精準有效做好疫情防控前提下，抓住春節、元宵節
未來幾年，智慧藥房將在全國遍地開花。人們購買藥品，甚至可以不出小區，直接通過樓下智能售藥機解決。
國家多部委發文，大力推進智慧藥房
1月17日，國家發改委發布《關于做好近期促進消費工作的通知》表示，在精準有效做好疫情防控前提下，抓住春節、元宵節等傳統佳節消費旺季契機，挖掘消費熱點和增長點。
文件強調，要進一步激發智慧零售新活力，鼓勵辦公樓宇、住宅小區、社區商圈等加快布局配套智慧超市、智慧商店、智慧書店、智慧藥房等新業態服務。
2021年10月，商務部公布《關于“十四五”時期促進藥品流通行業高質量發展的指導意見》明確，支持藥品流通企業與電子商務平臺融合發展，發展智慧供應鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態。
除國家發改委、商務部外，國家藥監局、醫保局對智慧藥房也給予支持態度。
這一點，也從地方部門“動作”得到了印證。
多地積極推動，與3個原因有關
2021年11月，陜西藥監局發文稱，要支持藥品流通新業態發展，并在全省開展智能售藥機試點。按照計劃，智能售藥機試點一年后，省藥監局將研究出臺全省智能售藥機相關管理規定，再向全省全面推開。
2021年12月，湖北印發《湖北省社會藥房監督管理辦法（試行）》指出，具備“網上藥店”資格的藥品零售企業，可以設置24小時遠程藥柜，為群眾提供售藥服務（包含部分處方藥銷售）。
各地為何要積極推動“智慧藥房”發展？可能與3個原因有關：
1.新冠疫情發生以來，許多生活行業催生出“無接觸服務”新趨勢，以減少人員相互感染幾率，無人藥店、自動售藥機是該模式的典型代表。有業內人士表示，“無接觸服務”在疫情期間可以保障居民生活，長期也能推動行業變革。
2.智慧藥房通過互聯網技術等手段，有效降低企業經營成本，為藥品降價提供了操作空間。
3.智能售藥機為代表的智慧藥房占地面積小，覆蓋場景多，并且24小時營業，群眾購藥更加方便。
多家知名藥店，探索布局
值得關注的是，在上述文件發布之前，國內不少藥店早已針對“智慧藥房”展開探索。
2016年5月，叮當智慧藥房正式揭牌。據了解，叮當智慧藥房目前已在全國14個城市開設了302家門店，并以社區為中心，給用戶提供 24 小時送藥、慢病管理、智能健康等服務。
2018年7月，大參林與微信支付共同設立智慧藥店，推出了在線問診，電子處方等服務，顧客在店內既能買藥，也能進行簡單診療。
2018年8月，九州通與平安好醫生合作，通過整合平安好醫生AI智能藥柜和九州通旗下好藥師連鎖藥房，建立了“好藥師智慧藥房樣板店”，涉及智能問診、電子處方、自動售藥、醫保電子支付等內容。
同月，上海華氏大藥房推出上海首家人工智能智慧藥店，該藥店集成了先進的人臉識別、機器學習等AI技術，為顧客提供智能化服務。
在智慧藥房領域，除了藥店企業，也不乏跨界“玩家”。2020年8月，江蘇省南京郵政分公司與當地連鎖共同打造的智慧藥房正式開業。據悉，該智慧藥房裝配了一只全自動發藥機械臂，可親自為顧客配藥、發藥，機械臂通過激光精準定位，配藥最快完成時間僅需15秒。
以健康為本，禁止AI問診
梳理發現，一些藥店開展“智慧藥房”業務時，會將AI技術運用到“線上問診”方面，用機器人開方，以此來提高平臺接診效率。
AI問診，雖然效率提高了，但安全性很難確定。目前來看，AI問診服務缺乏統一的應用標準和有效的監管，智慧藥房如果只是追求“智能”，而忽略了患者健康風險，其實是舍本逐末。
2021年10月，國家衛健委醫政醫管局發布《互聯網診療監管細則（征求意見稿）》強調，醫師接診前需進行實名認證，確保由本人接診。其他人員、人工智能軟件等不得冒用、替代醫師本人接診。這意味著，藥店未來實施“線上問診”服務，或禁止使用AI軟件。
如果智慧藥店禁止了AI問診，雖然降低了平臺經營效率，但站在長遠角度考慮，整個行業發展無疑更加健康、穩定。
本文來源：藥店經理人 作者：小編 免責聲明：該文章版權歸原作者所有，僅代表作者觀點，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表“醫藥行”認同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其他問題，請在30日內與我們聯系
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