后疫情時代，智慧藥店將在全國遍地開花。

全省推進智慧藥房

2月16日，浙江藥監(jiān)局發(fā)布2022年藥監(jiān)工作重點，要求全省推進智慧藥房建設。值得一提的是，浙江此次“全省推進智慧藥房”離首次試點僅僅相差半年。

2021年9月，浙江湖州安吉縣建成全省首家獨立運行的智慧藥房，并對外正式營業(yè)。據(jù)悉，該智慧藥房當時共配備1200個藥品貨道，可上架800余種藥品，并且全程實現(xiàn)無人現(xiàn)場服務。

（圖源：浙江藥聞）

當?shù)乇O(jiān)管部門介紹稱，智慧藥房打破傳統(tǒng)藥店零售模式，實現(xiàn)了“一窗聯(lián)線問診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動售藥”同步一體化服務，1分鐘內(nèi)便可掃碼取藥，24小時全天候供藥，為群眾夜間購藥、慢病處方購藥等難題提供全方位解決方案。

除此之外，“綜合性服務平臺”也是智慧藥房的一大亮點。在后期發(fā)展中，智慧藥房能為患者建立電子檔案，留存血壓、血糖等身體健康數(shù)據(jù)，借助科技手段進一步挖掘患者健康需求，并延伸出更多的專業(yè)服務。

這樣一來，智慧藥房就不再是單一的售藥機器，而是提供藥品新零售、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等綜合業(yè)務的智慧平臺。

重構藥店與消費者的關系

據(jù)了解，智慧藥房是浙江省藥監(jiān)局推出的一項藥品新零售業(yè)態(tài)培育試點項目，旨在積極助推藥品零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

浙江藥監(jiān)局副局長陳魁表示，探索發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧藥房等新零售業(yè)態(tài)是未來藥品零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。

對于智慧藥房這一新興趨勢，一業(yè)內(nèi)專家對《消費日報》談到，智慧藥房重構了藥店與消費者的關系，這是對行業(yè)最核心的改變。

在智慧藥房場景里，原本“銷售場所和產(chǎn)品購買者”的淺層關系，會轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更具黏性的新關系，即藥房對進店用戶進行健康干預，并用科技手段對會員實施精細化健康管理，深度參與基層健康服務，為基層群眾提供便捷、全面、專業(yè)的醫(yī)療服務，解決顧客個性化、多樣化健康需求。

智慧藥房成全國趨勢

需要一提的是，在后疫情時代，無接觸經(jīng)濟模式備受關注，其中就包含智慧藥房。在政策和企業(yè)的推動下，智慧藥房將成為全國趨勢。

2021年10月，商務部發(fā)布《關于“十四五”時期促進藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》明確，支持藥品流通企業(yè)與電子商務平臺融合發(fā)展，發(fā)展智慧供應鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態(tài)。

2021年11月，陜西藥監(jiān)局發(fā)文稱，要在全省開展智能售藥機試點，試點一年后，相關部門研究出臺管理規(guī)定，并在全省鋪開。

2021年12月，湖北藥監(jiān)局印發(fā)文件談到，具備“網(wǎng)上藥店”資質(zhì)的藥品零售企業(yè)，可以設置24小時遠程藥柜。

在藥品零售企業(yè)端，不少大型連鎖早已進軍智慧藥房領域。

2019年，益豐大藥房成立成立了數(shù)字化中心，用科技賦能業(yè)務，目前已組建超300人研發(fā)和運維團隊，打造了包括數(shù)字化藥房、數(shù)字化運營、數(shù)字化物流、數(shù)字化工廠等多個業(yè)務模塊，基本實現(xiàn)數(shù)字業(yè)務一體化。

老百姓大藥房在企業(yè)年報提到，公司制定了全流程系統(tǒng)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加速全渠道業(yè)務轉(zhuǎn)型。2021年上半年，公司開發(fā)和迭代了智能薦藥、智能請貨、智慧出清等多個數(shù)智化模塊功能，幫助員工快速決策，減少事務性工作。

一心堂也表示，公司將不斷強化發(fā)展DTP專業(yè)藥房、分銷專業(yè)藥房、慢病管理藥房、智慧藥房等模式，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術，為消費者、供應商提供更專業(yè)、更便捷的服務。