一. 敏捷響應，第一時間觸發應急機制。諾和諾德中國管理層在第一時間成立由總經理領導的應急委員會，每日緊密跟蹤疫情進展；同時，管理團隊組建疫情防控工作群，圍繞“守護患者”、“支持醫生”、“保護員工”、“確保業務可持續”、“溝通及時透明”等方面，研究制定工作方案，加強各部門的工作部署。

二. 新模式、新平臺確保藥品可及，守護糖尿病患者生命防線。如何保障糖尿病患者及時、安全、持續用藥是諾和諾德優先考慮的問題。面對這種嚴峻考驗，諾和諾德積極協同，確保充足的藥品供應，及時盤點營業藥店，確保配送渠道暢通、醫藥庫存充足。

同時，在“糖尿病網”微信公眾號建立“防疫專區”，提供防疫教育專題。諾和關懷患者熱線增開專線，春節無歇。

糖尿病便民藥店地圖的及時上線，幫助患者查詢附近有胰島素藥品的藥店信息，為患者解燃眉之急；并攜手多個互聯網平臺，打通在線問診、續方、購藥等多個環節，通過提供一站式醫療服務，幫助患者便利用藥。

三. 支援武漢，支持醫生，與“逆行者”同舟。諾和諾德中國和總部共捐贈315萬元人民幣支援中國抗擊疫情。諾和諾德中國捐助價值約900萬元人民幣的醫療物資，包括口罩、醫用消毒劑，護目屏等給全國各地醫院及醫生，以支持疫情防控。

四. 舉全球之力，保護每一名員工。管理團隊高度關注員工安危，第一時間建立員工健康上報機制，提供健康預防管理指南，并為員工提供補充醫療保險針對新冠肺炎免費升級福利方案；評估會議延期事宜，取消差旅安排；EAP心理加油站持續提供應對疫情的線上微課以緩解焦慮和壓力，并提供應對新冠病毒的專業指導。