據(jù)介紹，國內(nèi)口腔界與國際還有一個(gè)差距體現(xiàn)在人文服務(wù)理念上。

田力寧以牙齒矯正為例說，他合作過的哈佛教授專家真正做到以顧客為中心，有時(shí)超越醫(yī)學(xué)教科書，不追求經(jīng)典咬合，極度關(guān)注顧客本身需求，通常會(huì)給出兩種以上治療方案供顧客選擇。

田力寧表示，以顧客為中心的理念還表現(xiàn)在重視口腔預(yù)防保健方面。最近10年，美國把60%以上的精力都放在了預(yù)防上，實(shí)現(xiàn)了從診斷疾病到預(yù)防疾病的模式。

田力寧還介紹了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智慧醫(yī)療系統(tǒng)給口腔帶來的變化，AI系統(tǒng)賦能口腔醫(yī)生，正在拉近國內(nèi)口腔醫(yī)療和國際的距離。

他以億大口腔為例說，現(xiàn)在已經(jīng)能做到基于東方人的牙齒特點(diǎn)和面部特征，將患者的牙齒模型轉(zhuǎn)化為精確數(shù)據(jù)模型，通過人工智能設(shè)計(jì)與3D打印個(gè)性化私人定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不用出國就能獲得國際一流專家團(tuán)隊(duì)的在線服務(wù)。

在田力寧看來，智能醫(yī)療系統(tǒng)是醫(yī)生的輔助工具，高效的溝通工具。它不僅可以賦能診療過程，還能讓醫(yī)療服務(wù)達(dá)到同質(zhì)化的水平，甚至可讓一個(gè)醫(yī)生高效地完成之前一千個(gè)醫(yī)生的工作量。AI系統(tǒng)無法取代高水平的醫(yī)生，但一批未能抓住數(shù)字化機(jī)遇的醫(yī)生或?qū)⒈蝗〈?/span>

民營口腔突破重圍！品牌連鎖是趨勢

“國際上中產(chǎn)階級看牙首選非公口腔，許多發(fā)達(dá)國家非公口腔業(yè)務(wù)規(guī)模占總數(shù)的85%以上。現(xiàn)在很多沿海省市，民營口腔機(jī)構(gòu)總體的門診量已經(jīng)呈現(xiàn)趕超公立機(jī)構(gòu)的趨勢，未來10到20年有望實(shí)現(xiàn)在門診量和業(yè)務(wù)營收規(guī)模上全面超過公立。”田力寧如是表示。

據(jù)介紹，美國最大的口腔連鎖Heartland Dental已經(jīng)突破1000家連鎖機(jī)構(gòu)。在中國，個(gè)體診所依然占多數(shù)，連鎖口腔仍處于發(fā)展早期，一些頭部口腔連鎖剛剛開始崛起。

在田力寧看來，口腔連鎖化是未來發(fā)展趨勢，品牌機(jī)構(gòu)連鎖在銷售成本、管理效率、行政效率，質(zhì)控和風(fēng)控能力上都具有優(yōu)勢，尤其是在區(qū)域樹立了龍頭競爭優(yōu)勢的一些品牌機(jī)構(gòu)，在資本的助力下，會(huì)脫穎而出。

據(jù)了解，牙谷醫(yī)院集團(tuán)2020年獲得了國盛集團(tuán)旗下長三角基金的戰(zhàn)略合作與資本投資，將助力牙谷醫(yī)院集團(tuán)的迅速發(fā)展。

當(dāng)然，自帶流量、有口碑的醫(yī)生自創(chuàng)型診所，也會(huì)有很好的生存土壤。田力寧認(rèn)為，口腔行業(yè)之所以可以在市場化道路上走在前列，與其執(zhí)業(yè)特點(diǎn)非常相關(guān)，口腔科的臨床特征決定了通常單個(gè)醫(yī)生就可以完全診療的行為。此外，牙科診所的投資門檻相對較低，不到百萬就可以建立比較完善的個(gè)人診所。

不少自主創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生本人有聲譽(yù)、有流量，其醫(yī)療質(zhì)量也比較靠譜，以后可能是中產(chǎn)階級常見的就診選擇。

田力寧還提到一個(gè)牙防做得特別優(yōu)秀的診所案例，在廣西百色，有口腔診所以口腔預(yù)防保健為主業(yè)，年收入1400多萬。這個(gè)數(shù)據(jù)說明很多中小城市一樣有追求醫(yī)療品質(zhì)的群體，口腔預(yù)防保健服務(wù)存在很大的市場需求。

非公口腔的“娘家”和智庫來了

“據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，截止2019年，社會(huì)辦口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)接近9萬家，預(yù)計(jì)2020年民營口腔機(jī)構(gòu)數(shù)量將會(huì)增長至接近10萬家。”在2020年10月24日中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)口腔分會(huì)籌備工作會(huì)議上，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長郝德明指出，推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)社會(huì)辦醫(yī)由“量變”到“質(zhì)變”轉(zhuǎn)變，是社會(huì)辦醫(yī)未來發(fā)展趨勢。

作為口腔分會(huì)籌委會(huì)副主任兼秘書長，田力寧表示，口腔分會(huì)成立后，會(huì)加強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的調(diào)查研究，可與上海交大安泰等一流的大健康行業(yè)研究院合作，建立口腔行業(yè)數(shù)據(jù)庫，提供實(shí)際可用的報(bào)告，給決策層提供參考，減少現(xiàn)實(shí)需要和法規(guī)的沖突，避免醫(yī)療資源錯(cuò)配現(xiàn)象等。

“比如，按現(xiàn)行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，二級口腔醫(yī)院，牙科20張牙椅，就需要配15張床位。據(jù)調(diào)研，90%以上的非公口腔醫(yī)院床位是閑置浪費(fèi)的；再如國際慣例椅旁使用小牙片非常安全，小牙片一次拍攝射線小于10微西弗。按現(xiàn)有監(jiān)管政策規(guī)定，禁止椅旁使用小牙片，造成患者往返奔波與社會(huì)資源的浪費(fèi)；還有洗牙等項(xiàng)目，國內(nèi)須口腔醫(yī)生親自上陣，而國外都是口腔衛(wèi)生士完成的。”

美國于1914年開展口腔衛(wèi)生士培養(yǎng)，截至2015年有口腔衛(wèi)生士200550人、口腔醫(yī)師116750人，比例約為1.72∶1。預(yù)計(jì)到2025年，美國口腔衛(wèi)生士人數(shù)還將增加20%。

美國口腔衛(wèi)生士的工作范圍有：病情評估、疾病篩查、頭頸檢查、牙科記錄、口腔X光片拍攝、齦上潔治、齦下刮治和根面平整、窩溝封閉和涂氟、口腔健康教育咨詢、局部麻醉、笑氣吸入、取模灌模、協(xié)助制訂和解釋治療方案、參與診所管理等。口腔衛(wèi)生士能分擔(dān)很多工作，幫助牙醫(yī)節(jié)約時(shí)間精力用在刀刃上。

據(jù)介紹，口腔分會(huì)成立后，將整合多方資源，匯聚社會(huì)力量，促進(jìn)口腔醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展。具體開展的工作將包括：1、組織成員學(xué)習(xí)國家有關(guān)社會(huì)辦醫(yī)的相關(guān)政策和法律法規(guī)，開展調(diào)查研究，及時(shí)向中國非公醫(yī)協(xié)和上級有關(guān)部門反映行業(yè)現(xiàn)狀和訴求；2、研究制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，樹立標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，通過各種活動(dòng)促進(jìn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享和交流；3、承擔(dān)各級政府、部門的相關(guān)研究課題；建立與口腔健康相關(guān)的大數(shù)據(jù)庫，為決策層提供科學(xué)依據(jù)；4、以口腔公共衛(wèi)生為抓手，創(chuàng)新口腔健康管理新模式，建立與公立醫(yī)院協(xié)同發(fā)展的口腔病防治聯(lián)合體；5、為行業(yè)整合、提供學(xué)科建設(shè)、人才、技術(shù)、資金、管理模式的優(yōu)化解決方案，為非公口腔醫(yī)療事業(yè)提供咨詢服務(wù)；6、開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和崗位培訓(xùn)，規(guī)范化培養(yǎng)口腔醫(yī)療管理和專業(yè)人才；7、加強(qiáng)與國內(nèi)外口腔學(xué)術(shù)團(tuán)體的交流與合作，開展國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，對標(biāo)國際先進(jìn)的口腔技術(shù)和管理；8、促進(jìn)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外醫(yī)學(xué)院校之間的交流與合作；9、建立社會(huì)辦醫(yī)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級與能力星級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)管與自律。

最后田力寧表示，2021年3月18-19日，中國非公醫(yī)協(xié)口腔分會(huì)成立大會(huì)暨長三角牙谷國際峰會(huì)將在上海隆重舉行，屆時(shí)來自海內(nèi)外口腔界的業(yè)界精英和院士大咖將共聚一堂，歡迎口腔界人士共襄盛會(huì)、積極與籌備委員會(huì)聯(lián)系為行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。口腔分會(huì)將匯聚社會(huì)力量，為社會(huì)辦醫(yī)事業(yè)而努力貢獻(xiàn)！口腔健康全身健康，為了人民的健康生活品質(zhì)而努力奮斗！（本文為《看醫(yī)界》發(fā)布，轉(zhuǎn)載須經(jīng)授權(quán)，并在文章開頭注明作者和來源。）