2020年12月31日，武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬發(fā)布視頻控訴，稱她于5月份在武漢愛爾眼科醫(yī)院接受白內(nèi)障治療后，出現(xiàn)視網(wǎng)膜脫落，右眼幾近失明的狀況。該視頻引發(fā)大量關(guān)注，也將愛爾眼科推上輿論的風(fēng)口浪尖。

作者｜林希

來源｜看醫(yī)界（ID：vistamed）

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一場醫(yī)療糾紛跌去275億市值——今天，2021年A股首個交易日，醫(yī)療“白馬股”愛爾眼科遭遇利空，上演了這一歷史性事件。

2020年12月31日，武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬發(fā)布視頻控訴，稱她于2020年5月在武漢愛爾眼科醫(yī)院接受白內(nèi)障治療后，出現(xiàn)視網(wǎng)膜脫落，右眼幾近失明的狀況。該視頻引發(fā)大量關(guān)注，也將愛爾眼科推上輿論的風(fēng)口浪尖。

“我不是醫(yī)鬧，我是一名醫(yī)生，不是為了錢，是為了真相，為了防微杜漸?！痹趥€人社交媒體上，艾芬這樣表示。

身為一名急診科醫(yī)生，艾芬正在經(jīng)歷著一場特殊的醫(yī)療糾紛：她以一位眼科患者、知名抗疫英雄的身份，通過媒體向愛爾眼科集團(tuán)發(fā)出質(zhì)疑。從2020年5月至今，究竟發(fā)生了什么？

手術(shù)后五個月，艾芬被查出視網(wǎng)膜脫落

據(jù)艾芬介紹，疫情后，自己視力明顯下降，以為是戴面屏護(hù)目鏡引起的。而身處疫情震中的武漢市中心醫(yī)院，眼科醫(yī)生死亡三人。在2020年5月份時，醫(yī)院還沒有完全恢復(fù)正常。

“愛爾醫(yī)院有個三甲醫(yī)院退休眼科醫(yī)生是熟人，聯(lián)系后建議我去愛爾看看，檢查后建議我換多焦晶體。這個晶體在我們醫(yī)院沒有。并推薦愛爾副院長（武漢愛爾眼科醫(yī)院副院長王勇）給我做手術(shù)?！卑冶硎?。

5月22日，艾芬繳納2.9萬元手術(shù)費，愛爾眼科實施了手術(shù)。艾芬稱，6月，她右眼視力未見好轉(zhuǎn)，前往愛爾眼科復(fù)查。王勇認(rèn)為，這屬正?，F(xiàn)象，過一段時日便會恢復(fù)。

10月，視力仍未好轉(zhuǎn)，她來到就職的武漢市中心醫(yī)院檢查。病歷顯示，艾芬右眼孔源性視網(wǎng)膜脫離，呈灰白色隆起，屈光不正（右眼高度近視）。

艾芬表示，多名眼科醫(yī)生告訴她，眼底變性后惡化是導(dǎo)致前述癥狀的主因，如果早發(fā)現(xiàn)，早用激光治療，病情可能不會這么嚴(yán)重；做人工晶體植入手術(shù)前應(yīng)該檢查眼底是否變性，這是一項常規(guī)操作。

在與醫(yī)院溝通的過程中，艾芬認(rèn)為醫(yī)院提供了虛假病歷，并質(zhì)疑：“做晶體植入花了2萬9千元，用激光治療眼底變性很便宜，愛爾會不會是為了多賺錢，忽略常規(guī)操作？”

愛爾眼科回應(yīng)：與手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)

面對艾芬的質(zhì)疑及媒體的關(guān)注，愛爾眼科兩次發(fā)布公告回應(yīng)這一事件。

12月31日，武漢愛爾眼科醫(yī)院聲明稱，術(shù)前眼底檢查結(jié)果顯示，艾芬有手術(shù)適應(yīng)證，并表示，醫(yī)院不存在對患者病歷和檢查資料進(jìn)行篡改和調(diào)換的情況。

1月4日，愛爾眼科再度發(fā)布公告，稱艾芬的術(shù)前檢查情況符合白內(nèi)障手術(shù)適應(yīng)證，手術(shù)過程順利，無并發(fā)癥，而視網(wǎng)膜脫離發(fā)生在白內(nèi)障手術(shù)5個月后，艾芬術(shù)眼眼軸29.06mm，屬超高度近視，是視網(wǎng)膜脫離的高危因素，并認(rèn)為艾芬的右眼視網(wǎng)膜脫離與此次白內(nèi)障手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)。

同時，愛爾眼科認(rèn)為醫(yī)院自身也存在問題，分別為：僅有第一天的復(fù)查記錄；未明確交代術(shù)后復(fù)查時間；術(shù)后其他時間的復(fù)查未掛號，也未作病歷記錄；主診醫(yī)生未按醫(yī)院規(guī)范規(guī)定及時上報不良事件。工作組稱愛爾眼科在此事件上存在醫(yī)療管理規(guī)范執(zhí)行不到位、責(zé)任心不強(qiáng)的問題。

公告還表示，希望與艾芬女士一道申請醫(yī)學(xué)會和相關(guān)部門的檢查和鑒定，給艾芬一個更加客觀和公正的答復(fù)。

不過，對于愛爾眼科這一回應(yīng)，艾芬并不認(rèn)可，她在個人社交媒體上表示，該回應(yīng)“避重就輕，混淆視聽，管理混亂，推卸責(zé)任?！?/span>

社會、行業(yè)熱議，醫(yī)院管理細(xì)節(jié)需重視！

“痛心，疫情期間奮斗在一線的戰(zhàn)士，病毒沒能打敗她，最后卻被不負(fù)責(zé)任的‘同行‘坑瞎了一只眼睛……”、“現(xiàn)在民營醫(yī)院魚龍混雜，連醫(yī)生都會被坑，選擇民營醫(yī)院時一定要小心再小心。”

在社交媒體上，對于艾芬的支持與同情之聲不絕于耳。在疫情仍有蔓延之勢的當(dāng)下，抗疫英雄的這一遭遇，也讓社會各界高度關(guān)注，并引發(fā)了激烈的爭論。

而一些眼科醫(yī)生也從專業(yè)角度來發(fā)表了自己的觀點。

北京茗視光眼科醫(yī)院執(zhí)行院長于泓認(rèn)為，愛爾眼科發(fā)布的調(diào)查報告，相對還是較為客觀、誠懇的，“醫(yī)療是一項嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的行為，醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范！”

“從病例描述看，患者覺得影響了工作，而且也在本院（武漢中心醫(yī)院）做過檢查，診斷為白內(nèi)障才推薦去愛爾做的手術(shù)。因此我覺得，應(yīng)該不存在愛爾為了掙錢，盲目擴(kuò)大手術(shù)適應(yīng)癥的問題。”眼科醫(yī)生、尖峰眼科創(chuàng)始人劉保松認(rèn)為。

劉保松表示，中高度近視眼由于眼球變大視網(wǎng)膜變薄，以及玻璃體后脫離等原因，發(fā)生視網(wǎng)膜脫離的幾率要10倍以上于正常人。一般來說，眼科醫(yī)生都會提醒高度近視患者，至少每一年要去專業(yè)醫(yī)院檢查一次眼底。

據(jù)上觀新聞報道，一位不愿具名的知名三甲醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師指出，“就此種情況，只是指責(zé)民營醫(yī)院是不對的，這樣的事發(fā)生在民營醫(yī)院或公立醫(yī)院都有可能。問題主要還是與醫(yī)生術(shù)前檢查是否仔細(xì)以及溝通是否到位有關(guān)?！?/span>

落到艾芬的案例上，他表示，日常工作中遇到熟人推薦的病人，尤其對方還是同行，反而更容易出問題。因為會想當(dāng)然認(rèn)為對方了解情況，或以為介紹者已經(jīng)介紹過，從而跳過必要的術(shù)前溝通。

康明眼科創(chuàng)始人楊連靜表示，艾芬事件警示所有眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)與眼科醫(yī)生及所有醫(yī)生：1、術(shù)前嚴(yán)格檢查有多么重要，希望患者配合理解；2、術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后溝通順暢有多么重要，專業(yè)、真誠是基礎(chǔ)，是態(tài)度；3、遇到問題不推責(zé)，及時補(bǔ)救，爭取最佳時機(jī)，挽救最佳視力(患者不配合除外)人心都是肉長的。

對于這一極為特殊的醫(yī)療糾紛，心血管外科主任醫(yī)師，大家醫(yī)聯(lián)醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人孫宏濤撰文表示，短短一個多月，中國最著名的兩個民營醫(yī)院都遭遇了醫(yī)患風(fēng)波，并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，沸沸揚(yáng)揚(yáng)，很多網(wǎng)友再次把民營醫(yī)院等同于莆田系醫(yī)院，這些發(fā)酵，播散的老百姓的不信任情緒，對整個民營醫(yī)院的行業(yè)都是非常負(fù)面的，中國民營醫(yī)院的發(fā)展任重道遠(yuǎn)。（本文為《看醫(yī)界》發(fā)布，轉(zhuǎn)載須經(jīng)授權(quán)，并在文章開頭注明作者和來源。）