?專欄作者/六小西 ?說人話,做正事,愛思考,懂謙卑的醫(yī)藥圈怪咖。 產(chǎn)品經(jīng)理想要提高自己的核心競爭力和市場價值,需要有扎實的基本功。產(chǎn)品經(jīng)理的基本功包括,評估潛力,分析客戶洞察,了解客戶需求,對客戶市場進行細分,對活動有效性進行評估等。 形象地講
專欄作者/六小西
說人話,做正事,愛思考,懂謙卑的醫(yī)藥圈怪咖。
產(chǎn)品經(jīng)理想要提高自己的核心競爭力和市場價值,需要有扎實的基本功。產(chǎn)品經(jīng)理的基本功包括,評估潛力,分析客戶洞察,了解客戶需求,對客戶市場進行細分,對活動有效性進行評估等。
形象地講,產(chǎn)品經(jīng)理需要在某個特定時間段,告訴銷售去哪里,找誰,做什么,怎么做,最有可能有好的產(chǎn)出。要能做到這些絕對不容易。
比如你得會分析病人流,找出最能撬動生意的機會杠桿點。你得了解整個病人就診流程,得知道要撬動這個杠桿點,需要什么樣的資源,需要克服什么樣的困難,需要找到哪些關(guān)鍵決策人。
最重要的是,你還得堅定,得排除各種干擾。產(chǎn)品經(jīng)理可能面對的干擾那可多了去了。筆者總結(jié)了幾點干擾因素,供大家借鑒。
即使是罕見病小品種,一個產(chǎn)品經(jīng)理也要對接20來個銷售,加上跨部門的輪番轟炸,如果不會時間管理,基本上不會有什么有價值的產(chǎn)出。
如果進入了碎片時間緊急處理瑣碎事務(wù)的惡性循環(huán),不管自己對這個崗位有再大的熱情,都很快會被消耗殆盡。
學(xué)會如何在瑣碎時間的縫隙里,聰明巧妙地為自己開辟出一段又一段的完整時空,去完成那些需要專注才能完成的大工程,是一個產(chǎn)品經(jīng)理的第一個必修課。
當(dāng)然,前提是需要學(xué)會拒絕, 但拒絕不是簡單粗暴的不合作,而是要讓合作伙伴了解自己工作的重點和優(yōu)先級原則,以及如何協(xié)作才能發(fā)揮更大的價值。
當(dāng)自己的工作成果得到廣泛認可時,你的合作伙伴會就尊重你的優(yōu)先級。他們會慢慢意識到,你的價值不只是收集航班信息,不只是上傳下達的工具,不只是收作業(yè)的喇叭。
相反你對市場的理解,對策略的把握,能幫助他們在更長的時間維度,獲得更有效率的生意。
這時,他們對你的期望和需求便遠離了瑣碎。你也為自己排除干擾,進一步提升價值獲取了時間。
產(chǎn)品經(jīng)理面對的有關(guān)客戶和市場的信息實在太多了:銷售數(shù)據(jù)、CPA數(shù)據(jù)、IMS數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、第三方調(diào)研、客戶反饋、大會專家觀點等。
有些真,有些假,有些半真半假,有些時真時假。俗話說,巧婦難為無米之炊,可有時米太多,來源復(fù)雜,質(zhì)量層次不齊,也不知如何下鍋。
因此,作為產(chǎn)品經(jīng)理,你得做到下面三點:
首先,得搞清楚不同類型的數(shù)據(jù)和信息的收集和加工原理。哪些是抽樣放大,哪些是醫(yī)院數(shù)據(jù),哪些反映現(xiàn)狀,哪些預(yù)測趨勢。
其次,得想明白自己需要厘清什么樣的問題,講清楚一個什么樣的故事,去傳遞一個什么樣的訊息。
然后,再選擇相應(yīng)類型的數(shù)據(jù)作為支持證據(jù),去進行論證和呈現(xiàn)。
排除信息上的干擾,一針見血的發(fā)現(xiàn)問題,也是作為產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。
尤其是從公司銷售一線晉升起來的產(chǎn)品經(jīng)理,經(jīng)常面對的第一個考驗便是人情。
以前是求別人給資源,現(xiàn)在是自己手上有資源了,會發(fā)現(xiàn)有同事主動來找自己溝通,以前不太熟悉的同事變得熱絡(luò)了起來。
稍微有點經(jīng)驗的銷售同事會告訴你,他的區(qū)域的專家極為重要,他的市場的問題極為關(guān)鍵,目前什么都準(zhǔn)備好了,就差點資源進行覆蓋。
或者曾經(jīng)同期培訓(xùn)關(guān)系不錯的小伙伴會動之以情曉之以理,希望你能考慮向他的區(qū)域多放點活動。
哪類市場,哪個地區(qū)最值得投資,哪部分客戶最應(yīng)該優(yōu)先覆蓋,是產(chǎn)品經(jīng)理必須牢牢守住的策略底線。
如果耳根子太軟,僅僅因為邁不開人情而隨意投資,跟年初的策略計劃沒有一致性和相關(guān)性,對市場毫無幫助。取悅了部分銷售,卻傷害了整個市場,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理,很快就會被淘汰。
總之,排除了時間,信息和人情的干擾,產(chǎn)品經(jīng)理才能堅定的走好職業(yè)生涯中的每一步。
但這一切都還只是開始。面對紛繁復(fù)雜的市場情況,以及日新月異的行業(yè)巨變,產(chǎn)品經(jīng)理需要時刻保持清醒和內(nèi)省,保持空杯和學(xué)習(xí)的心態(tài),從而不斷提高自身價值。
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本文來源:醫(yī)藥代表 作者:思齊專欄 免責(zé)聲明:該文章版權(quán)歸原作者所有,僅代表作者觀點,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫(yī)藥行”認同其觀點和對其真實性負責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題,請在30日內(nèi)與我們聯(lián)系