今天回家太晚，沒時(shí)間寫太多信息，今天又有兩家藥企有銷售總監(jiān)離任，不過和大伙兒關(guān)系不大，就不說了，大咪簡單和大伙兒聊下和我們相關(guān)的數(shù)字化話題吧。

首先分享個(gè)最新的信息，3 月 2 日，安進(jìn)日本公司宣布面向醫(yī)務(wù)人員的 AI 聊天機(jī)器人“AskAm”正式運(yùn)營，“AskAm”是日本木村情報(bào)技術(shù)株式會(huì)社利用 IBM Watson 為其開發(fā)的一款 AI 系統(tǒng)，可以 24×365 不間斷的提供產(chǎn)品基本信息檢索服務(wù)。

近年來醫(yī)療數(shù)字創(chuàng)新方案加速發(fā)展，很多藥企投身其中，數(shù)字化戰(zhàn)略寫進(jìn)年度計(jì)劃，安進(jìn)日本公司也不例外，開始致力于醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化應(yīng)用的開發(fā)和搭建，尋找服務(wù)患者和醫(yī)生的最佳方式。

“AskAm”就是安進(jìn)推出的這么一款數(shù)字化應(yīng)用，它面向日本境內(nèi)的醫(yī)生、藥劑師和護(hù)士等醫(yī)療專業(yè)人士，針對與產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)問題，通過人工智能實(shí)時(shí)顯示答案。

具體來說是這樣的，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員選擇產(chǎn)品并輸入想了解的問題時(shí)，人工智能就從數(shù)據(jù)庫中判斷并顯示出與該問題最接近的回答，同時(shí)，也可以顯示與該問題相關(guān)的一些信息供醫(yī)生參考，通過“AskAm”這種聊天機(jī)器人，安進(jìn)日本公司來提高向醫(yī)務(wù)人員提供信息的質(zhì)量和速度。

實(shí)際上，國內(nèi)也有公司在做類似的，但都不是很成熟，體驗(yàn)不好。

接下來說說代表的遠(yuǎn)程拜訪。

大家知道，和國外相比，我們國內(nèi)代表拜訪雖然受疫情影響較小，但自從經(jīng)歷去年初幾個(gè)月的數(shù)字化變革，大家的推廣行為也不知不覺的接受了很多改變，看看每天咱們的朋友圈有多少網(wǎng)絡(luò)會(huì)議就知道了。

而在國外，受疫情影響，大多數(shù)醫(yī)藥代表遠(yuǎn)程拜訪已成工作新常態(tài)，日本境內(nèi)就是這樣，進(jìn)入后疫情時(shí)代，日本醫(yī)藥代表的拜訪活動(dòng)已經(jīng)轉(zhuǎn)換為線下和線上混合的類型，并獲得了許多遠(yuǎn)程拜訪和數(shù)字化利用方面的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)日本醫(yī)藥代表反饋，遠(yuǎn)程拜訪最常見的問題就是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)問題，經(jīng)常和醫(yī)生約了遠(yuǎn)程拜訪，但到了時(shí)間卻網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，掉線、語音不暢，甚至在展示 PPT 時(shí)突然卡死，這種問題大多數(shù)是因?yàn)獒t(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境太差造成的。

另外一個(gè)常見的問題是，遠(yuǎn)程拜訪被醫(yī)生放鴿子，大家知道，醫(yī)院的老師們一般都很忙，經(jīng)常有接待患者、手術(shù)等僅僅情況，所以拜訪約定的時(shí)間經(jīng)常會(huì)改變，如果線下拜訪，遇到這種問題，很好解決，在走廊或者辦公室等著唄，等老師們忙完了隨時(shí)候命，而在網(wǎng)絡(luò)上就很麻煩了，老師們到點(diǎn)沒上線基本就很難再有后續(xù)。

當(dāng)然，還有其他的一些，大咪這里就不再贅述了。

最后再分享個(gè)數(shù)字化相關(guān)信息，本周日本醫(yī)藥媒體發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查，武田制藥位列醫(yī)藥代表遠(yuǎn)程拜訪最成功藥企第一名，輝瑞排名第二，在最善于利用數(shù)字化內(nèi)容的藥企評選中，武田制藥也位列第一，其次是輝瑞公司。

在中國市場是什么情況呢，不知道大家認(rèn)為哪家公司數(shù)字化做的比較好？