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近年來，越來越多的互聯網大廠布局醫療領域，而憑借著自身的優勢逐漸在互聯網醫療中占得先機，所以對醫藥人來說，這些企業可以作為未來職業上的一個轉型口。

最近，格力電子商務有限公司工商信息發生了變更，公司的經營范圍新增了藥品互聯網信息服務。這是繼2020年正式進入醫療器械行業、成立醫藥銷售公司之后，格力電器又對醫藥行業有了新的動作。

如今，跨界進場早已不是個例，包括格力在內許多商業巨頭紛紛下場開始對醫藥行業布局。無獨有偶，互聯網大廠同樣對醫療健康行業的蛋糕虎視眈眈，充滿了野心。

3月14日，快手全資控股公司成都快購科技有限公司工商信息變更，經營范圍新增健康咨詢服務、第二類醫療器械銷售、第一類醫療器械銷售。醞釀一年多的時間，快手終于在醫藥行業有了新的進展。這已是繼阿里、百度、京東、字節跳動、騰訊等公司后又一家在醫藥行業有實質性行動的互聯網大廠。

疫情后，在政策的鼓勵下，外加擴張的市場需求，不少互聯網大廠調整了戰略部署，由觀望的態度轉變為積極的入局。

騰訊整合了多個投資的獨角獸公司，成立了騰訊健康，欲與阿里健康與京東健康相比肩。百度也在第一季度從內容、服務、業務三個維度上做出了重新調整，上線“輕竹健康”一站式健康管理平臺，深入參與到各個醫療環節中。而字節跳動則在去年11月發布了面向患者的小荷APP與服務醫生的小荷醫生APP，整合了旗下的醫療業務線。

至此硝煙四起，互聯網中的“前浪”與“后浪”們均踏上了準入門檻很高的醫療健康行業的賽道，他們如今的布局是否有利？而他們又能借助哪些自身的利好突破行業間的壁壘，實現成功跨界？

布局醫藥行業，互聯網大廠大亂斗！

01 阿里

2014年，阿里巴巴聯手云峰基金收購了中信21世紀，組建了國內互聯網醫療健康第一股—阿里健康。靠著自己親自下場布局醫療健康業務，阿里健康成為了阿里布局醫療健康戰略的一步好棋。

以阿里健康為基礎，阿里在醫療健康行業中運作的邏輯為搭建平臺，實現阿里云、淘寶、釘釘、支付寶等體系內平臺間的科技與金融的資源共享，做到閉環協作發展，并不斷擴展服務邊界，形成了醫藥電商、產品追溯、智慧醫療、健康管理四條主要業務線。

02京東

與阿里健康的模式相似，京東志在搭建醫療健康領域的完整生態，推動電商平臺的業務增長，形成京東醫療、京東物流和京東數科之間的互動效應。

去年12月8日，京東健康正式登陸港交所，股價迅速攀升，市值一度超過阿里健康，被稱為“2020年香港最大IPO”，掀起了不小的水花。

如今京東健康形成的業務包含醫藥零售、互聯網醫療等板塊，通過建立線上線下分級診療系統，利用自身供應鏈和技術能力，提升醫療機構運營效率與醫生的服務效率，進而吸引更多的醫生入駐平臺，讓流量與需求相互合作。

03 百度

現階段，百度在醫療健康行業仍處在搭建基礎設施上。自去年，百度開始重整旗下業務。疫情期間，百度搜索關于醫療問題的數量大規模增長，百度便及時上線了在線問診服務。

依靠從百度搜索這一信息前端切入口，百度勢在搭建后端的內容與服務平臺。2020年三月，百度將原有的百度搜索健康業務升級成為百度健康這一全新品牌，聯合1000多家公立醫院和超過30萬名醫生，布局了百度健康醫典和百度健康問醫生這兩塊生態。

除此以外，百度健康也在加速嘗試新的內容與服務模式，例如在線診播、健康商城、醫療AI產品等業務引導內容與流量相互加持，發展數字醫療。

04 騰訊

與阿里、京東的思路不同，騰訊的醫療健康布局更注重投資與連接。圍繞著微信，通過投資與整合旗下的互聯網醫療獨角獸，成立騰訊健康，完成醫生、患者、醫療機構之間的連接，實現由B端到C端的行業生態閉環。

目前，騰訊自有的醫療產品包括微信智慧醫院、糖大夫、騰訊醫典、騰訊覓影等，聯合與醫療信息化企業（如東華軟件等）、保險企業（如康泰等）、醫藥器械企業（如西門子醫療等）和制藥企業（如禮來等）展開合作，鞏固自己的醫療生態布局。

05 字節跳動

2020年以來，字節跳動在醫療健康行業完成了許多大動作。從全資收購百科名醫線上生成科普內容板塊，到推出“小荷APP”和“夭零貳互聯網醫院”搭建互動問診平臺，再到開展“松果門診”線下診療機構。短短三個月的時間內，字節跳動打出了線上+線下的組合拳。

除此以外，據晚點LatePost報道，字節跳動AI Lab位于北京、上海、美國加利福尼亞州Mountain View三地的團隊在招攬AI Drug領域人才，看來醫療AI準備成為字節跳動商業版圖的下一個落腳點。

雖說目前字節跳動初涉醫療健康領域，但已展現出相當的自信與體量來抵擋住其他大廠的攻勢。未來如何運用好強大的信息計算能力在互聯網醫療建設上，將成為字節跳動的挑戰。

二占領高地，互聯網大廠靠什么制勝？

我國互聯網醫療服務行業在新冠疫情的催化下，迎來了新一輪的增長。根據中國醫藥物資協會發布的《醫藥行業發展狀況藍皮書》數據顯示，2020年藥品零售線下銷售額為4316億元，比上年增加了244億元，增長率為6%，而線上藥品銷售額比上年增加了591億元，增長率為59%，線上增量的絕對值約是線下的2.4倍。

隨著國家支持“互聯網+醫療健康”政策的深入，許多互聯網大廠正在發力的醫療健康領域面臨著新的業務增長點。

雖然各家爭鳴，想要占領未來的市場高地，但是在現有的布局中仍暴露出醫患信息不對稱、醫生覆蓋率低等問題，如何能借助互聯網的利好在互聯網醫療的擴張中占據先機，可以利用流量、效率和政策這三個角度來完善：

01 流量

流量是互聯網大廠最引以為傲的資本，搜索流量、視頻流量、電商流量、社交流量都是建立在互聯網產品廣大的用戶基礎之上，自然能直接觸達到用戶端。

同時，用戶畫像、用戶行為等數據都可以被互聯網利用，形成精準的個性化推薦，加強互聯網平臺的用戶轉化率，增加醫療健康產品的銷量。通過流量背后的數據計算得來的結果幫助互聯網搭建完整的平臺策略。

而且，醫療信息的更替需要依靠互聯網強大的信息流轉能力，及時捕捉信息更新，傳達到用戶尾端。互聯網大廠借助流量幫助患者找到對應的科普，甚至是對口的醫生以及符合的醫療信息。這能幫助互聯網大廠拉近患者與醫生之間的關系，也促進了在線問診的有效性，也降低了部分患者獲取線下醫療資源的可及性。

但值得注意的是，醫生資質的審核是大廠需要加強的，短視頻平臺涌現的“假”醫療科普可能會被廣泛傳播，但真實醫生的聲譽漸受影響，每天忙于辟謠和維權。

02 效率

當然，在線問診的有效性在一定程度上還取決于醫生的在線時間。由于醫生的本職工作與醫院之間存在強烈的綁定關系，且大多數情況下是公益性質的進行線上問診，因此醫生能花費于在線平臺的時間有限。

如何解決這一效率問題，互聯網大廠可以從醫院的數量上入手，增加區域級的醫院，提升醫生的數量來覆蓋更多的患者。

互聯網大廠還需要加強補充醫生的專業信息，形成與患者需求之間的對應性，減少問診過程中的信息不對稱，提升在線診療效率。

互聯網大廠本身的商業基礎設施也能為醫藥行業提升流通的效率。成熟的物流體系、供應鏈、倉儲系統、溯源技術等可以加強藥物流通的監督，加速藥物物流的發展，彌補新特藥儲存難度與物流速度。

03 政策

醫藥行業本身存在著高準入門檻，有著嚴格的監管和合規要求，政策的變更也時有發生，更需要互聯網大廠著重于對政策的專業理解，加強監管力度。

因此，除了科技人才，具備專業知識的中層和基層醫療行業的人才如果能參與到互聯網醫療健康領域中，補足大廠專業上的不足，嘗試對醫藥行業規則與規律進行深入的理解，可以減少網絡中隱蔽、虛擬等所帶來的不確定性。

雖然“互聯網+醫療健康”政策在鼓勵著互聯網大廠開拓新的天地，但是一旦失去對醫藥行業政策的遵守，試圖改變或扭曲醫藥行業的規則以提升獲利的空間，將會與醫藥行業背后息息相關的生命健康準則所背離。流量和效率或許是互聯網大廠布局的法寶，但是關乎合規的政策或許才是成敗的關鍵。

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本文來源：醫藥代表作者：Janessa
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