專欄作者/Grace醫療行業生態及人性觀察家。 這兩年,大部分產品經理都開始有要錢太難了的感覺,申請費用辦一場學術活動,自我感覺預算申請表已經寫的夠有理有據了,似乎總還不得老板要領,被打回好幾次。銷售受到業績壓力,有些看不到短期回報的學術推廣活動,總是愛答不理。尤其是現在以線上活動為主,沒有銷售支持愿意點
專欄作者/Grace
醫療行業生態及人性觀察家。
這兩年,大部分產品經理都開始有“要錢太難了”的感覺,申請費用辦一場學術活動,自我感覺預算申請表已經寫的夠有理有據了,似乎總還不得老板要領,被打回好幾次。
銷售受到業績壓力,有些看不到短期回報的學術推廣活動,總是愛答不理。尤其是現在以線上活動為主,沒有銷售支持愿意點對點轉發,朋友圈吆喝。光靠公司公眾號平臺推推,點擊率真是難看得很。
不同于以往的只管學術不管業績的活動投入,專業的產品經理,應該認真開始思考如何讓一場學術推廣發揮最大的經濟價值,提升產品營業額,穩固產品業績。
除了專家的講課費,線下活動的費用主要花在了場地費,參與人路費這些支出上。而線上活動只需要轉播平臺的費用,看起來是節約了一大筆。
但在去年一年的試運行后,發現還是需要根據活動的目的來精準的選擇活動形式。比如,醫藥廠家廣譜型的醫學知識傳播、病患教育,采用線上的形式,反而更加生動活潑,互動性高。
但一些學術知識共識會,需要討論醫藥或器械在具體疾病中的不同表現,加深產品之間差異化,尤其對于設備公司,買單的都是科室主任、院長級別,參與人的學術深度很高,在線上隔空探討,總覺得寡淡。
線下學術會議后的晚宴,專家們放松了白天的疲勞,有時這時候,討論的效果也是極佳,反而可以促成成交。這些紅利,不是線上會議可以帶來的。
控費不是一刀切,以終為始,具體問題具體分析,考慮好活動目的,參與人身份,活動最終想要達成的結果。
線下活動的參與率,對線上活動來說也就是點擊率,是首先要關注的一點。沒人參與的活動,就是一種失敗。我們再往前推一點,各家學術會議其實已經泛濫,醫生們都是周周在開會,話題熱點炒來炒去就是這幾個。
患教方面,現在醫生們各個都在往“網紅”發展,小某書,某音等能傳播給患者的醫學知識已經足夠了。想要最終達成利益關系,在參與人和轉化率之間掛鉤就很重要。
在每一場活動里,都設定好一個目標回報值,廣譜型的群發英雄帖,不如要求銷售按自己的目標來邀請講者或參會人,把一部分資源交給銷售去分配。
例如醫療設備公司辦學術會,參與人并不需要多,首先考慮手上有預算的、已經有過試用稍有產品認可度的、差臨門一腳需要更高層學術力量來推一把的這些客戶。
安排一些講課的角色給他們,匯報自己的使用心得,學術困惑,邀請主委級別的專家來授業解惑。會后要求銷售緊盯再次試用,直到打報告申請購買。
對市場部來說,到這一步,基本也算是轉化成功。后續的購買,包括招標等等,就留給專業的銷售同事去解決。
ROI(Return on investment),即投資回報率。這個詞在2020疫情之前,不算是市場部熱門詞匯。道理就好像富裕的時候花錢不用太計較回報,只要雷聲大,雨點小沒關系,可沒錢了就要開始計劃經濟了。
疫情一方面讓門診量手術量被動劇跌,另一方面出門少了,意外的疾病少了。醫保費用緊張,政府開始帶量采購了。這些蝴蝶效應層層轉嫁,最終導致了醫藥企業營業額低迷,裁員、降薪,削減市場部預算等等一系列行為。
環境既然已經發生改變,產品經理必須要有計算投資回報率的能力,管好自己手上的一筆賬,細節到為誰辦會、選擇哪些客戶做講者、哪些客戶來參加、這個會議的主題有沒有價值,最終這些客戶能為我帶來什么?
是看得見的產品上量,還是其他客戶的上量帶動,或者是比較難評估的區域內學術思維改變,何時才能看見上量?有理有據的去要費用,清楚詳實的做會議匯報。
2021年,讓市場部的每一場學術推廣發揮最大的價值,會管錢、會花錢、能賺來經濟效益的產品經理,才是公司的中流砥柱!
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