專欄作者/六小西說人話,做正事,愛思考,懂謙卑的醫藥圈怪咖。不知道從什么時候開始,創新已經是一個陳舊的話題了。當一個需要靈感,需要契機,需要條件才能付諸實施的概念,變成一個人人掛在嘴邊老生常談的話題,這本身就很值得警惕。到底,我們還能不能想起為什么要創新?百度百科對于創新的定義是:創新是指以現有的思
專欄作者/六小西
說人話,做正事,愛思考,懂謙卑的醫藥圈怪咖。
不知道從什么時候開始,創新已經是一個陳舊的話題了。當一個需要靈感,需要契機,需要條件才能付諸實施的概念,變成一個人人掛在嘴邊老生常談的話題,這本身就很值得警惕。
到底,我們還能不能想起為什么要創新?
百度百科對于創新的定義是:創新是指以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解為導向,利用現有的知識和物質,在特定的環境中,本著理想化需要或為滿足社會需求,而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境,并能獲得一定有益效果的行為。
所以,創新就是要改變,要突破,從一個產品logo的設計優化,一個工作流程的改進改善,再到商業模式的徹底顛覆變革,力求一個"新"。
而新就意味著未知,無現有既定經驗遵循,一些人本能會感到恐懼,認為不可控。而新也意味著希望,去打開一扇從未打開的窗戶,去看一個從未見過的世界,一些人又本能地感到興奮,充滿好奇。
這些都是對于創新很正常的反應。有時,我們甚至需要不同反應的人坐在一起去辯論創新的必要性及創新的方向。一味的恐懼或魯莽的好奇,都會給創新帶來無法預測的傷害。
創新是一場充滿希望和挑戰的改變之旅,但絕非盲目改變。
當我們決定要進行創新時,有一個問題至關重要。為什么要創新?現有的方式,模式,路徑,遇到了什么樣的瓶頸?環境發生了什么變化?政策發生了什么變化?
但我們看到太多為了創新而創新的例子。
開會客戶到會率不高,于是獨具匠心地把會議地點改到網紅民宿,甚至迪士尼。
衛星會沒人聽,便在門口送小禮物,搞現場二維碼抽獎,拍照集贊。
老板年會時提到創新是未來方向,回來便絞盡腦汁琢磨怎么無中生有搞個創新項目讓老板看見。
有時人們甚至都沒有搞清楚導致現有模式或者方法不奏效的真正問題究竟什么,就開始大言不慚地提創新。
好像只要嘴巴掛著這句話,新世界就為他們敞開了大門。只要花錢選一個好的時間段,準備點小的品牌提示物,就能把會議現場塞爆。
一眾醫生聽一家公司在那兒賣產品講產品關鍵信息的時代已然過去,無論你在形式上怎么推陳出新,也難挽頹勢。與其花時間把場地弄得多花里胡哨,不如好好想想,為什么大家不愿意來聽這些內容?他們想聽什么?如何能讓你的目的與聽眾的需求匹配起來?
最近很流行一句話,“從來如此,便對嗎?” ,其實我們也可以問一句,“ 只要不同,便是新嗎?”
不以解決現有困境和問題的天馬行空漫無目的的創新,就是耍流氓,很容易落入形式大于內容的陷阱。
互聯網,AI技術的高度發展,為互聯網智能醫院的橫空出世創造了條件。5G、AR,讓遠程手術帶教成為可能。大數據催化了醫保支付方式的變革,DRGs、DIP已經在國內眾多城市試點運行,預計會在今年年底全面實施。
未來還會因為科技的不斷進步而出現更多有意思、有價值的創新領域和產品使用場景。人類其實從來不缺乏想象力,但創新如果脫離了現實基礎,只會成為空中樓閣,永遠無法落地。
有時看起來,一個嶄新的事物出現就在一夜之間??汕捌诘臏蕚滗亯|,等待東風的漫長艱辛卻常常被人忽略。
就拿DRGs和DIP來說,這樣的支付方式在歐美已經成熟運行了20幾年,算不上什么新鮮??赡芎枚嗳擞X得不就是照搬國外那套嗎,不叫創新。可中國醫療環境的特殊性,復雜性,人口基數大,地區分散等國情決定了此次創新改革的難度,也充分體現了國家堅決推進醫改的決心和創新能力。
如何通過規范治療方式來提升效能,在控制成本的同時又充分兼顧治療的個體化策略。既有約束,又有鼓勵,通過支付方式的變化,來實現進一步的醫院定位和分級診療。
看,改革創新的每一步都是圍繞著具體的現實的問題展開,而每一步又都是結合著現有技術條件和社會基礎逐步實現和優化的。
所以沒有一勞永逸的創新,創新是一條不斷優化、不斷打破、不斷重建的不歸路。
傳統的藥品營銷以產品品牌為中心,因為市面上可供醫生選擇的品牌不多,只要把自己的產品優勢反復宣講,就能促進銷售。
后來新產品多了,同質化也越來越嚴重,就不那么容易說服醫生了,于是以客戶為中心的營銷理念逐漸形成,去認真傾聽和分析客戶需求,力求為客戶帶去最大的價值。
很顯然這個階段不會持續太久,因為很快人們就發現,以客戶為中心的本質,其實就是以患者為中心。在品牌和臨床效果差異化如此之小的時代,如何與醫生一起提升患者的治療體驗成為了關鍵。
從品牌為中心,推進到以患者為中心,這是一個通過創新讓治療更個性化更客觀的時代。
真正的有價值的創新永不會停止,但它若只是一句用來敷衍或標榜的口號,那么它會很快會從你的世界消失。
本文來源:醫藥代表 作者:思齊專欄 免責聲明:該文章版權歸原作者所有,僅代表作者觀點,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫藥行”認同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其他問題,請在30日內與我們聯系