知名三甲兒科醫(yī)生創(chuàng)辦的醫(yī)療平臺(tái)怡禾健康完成數(shù)千萬(wàn)A+輪融資了！

作者｜肖湘

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兒科醫(yī)生創(chuàng)業(yè)再獲千萬(wàn)融資

知名三甲兒科醫(yī)生創(chuàng)辦的醫(yī)療平臺(tái)怡禾健康完成數(shù)千萬(wàn)A+輪融資了！近日，據(jù)藍(lán)馳創(chuàng)投消息，怡禾健康完成數(shù)千萬(wàn)A+輪融資，投資方為藍(lán)馳創(chuàng)投，生命資本擔(dān)任本輪融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

據(jù)了解，怡禾健康的創(chuàng)始人，為原深圳市兒童醫(yī)院副主任醫(yī)師的裴洪崗醫(yī)生，他可謂是社交媒體醫(yī)療大V，其兒科科普文章吸引了眾多的媽媽粉絲，2016年初，裴醫(yī)生通過(guò)一篇《我辭職了》的微信文章宣布走出體制，同年5月，他成立怡禾健康，走上創(chuàng)業(yè)道路。

創(chuàng)立之初，怡禾健康的定位是線上健康管理公司，在微信上搭建網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診咨詢平臺(tái)，提供付費(fèi)的母嬰健康咨詢服務(wù)和科普直播。通過(guò)兩年的用戶積累，怡禾健康逐漸開(kāi)始線下診所的布局。

據(jù)悉，怡禾健康此前已完成數(shù)輪融資，2018年6月，怡禾健康獲得經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬(wàn)融資，同年8月，其第一家母嬰健康診所也在深圳福田區(qū)正式營(yíng)業(yè)。2019年9月，怡禾健康宣布完成4000萬(wàn)元A輪融資，由復(fù)星星未來(lái)領(lǐng)投，天使輪投資方經(jīng)緯中國(guó)跟投。

而怡禾健康的第一家門診僅僅五個(gè)月就實(shí)現(xiàn)收支平衡，其用戶基本來(lái)自線上用戶的轉(zhuǎn)化。2019年8月，怡禾健康在深圳市南山區(qū)的第二家綜合門診開(kāi)業(yè)，除了兒科業(yè)務(wù)外，還提供皮膚、醫(yī)學(xué)美容、心理、耳鼻喉等專業(yè)業(yè)務(wù)。2021年4月，怡禾健康廣州診所開(kāi)業(yè)，診所設(shè)有兒科、兒保、口腔、皮膚&醫(yī)美等科室。

典型的“醫(yī)生+互聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目

打開(kāi)怡禾健康官網(wǎng)，首頁(yè)出現(xiàn)“可信賴的家庭醫(yī)生”幾個(gè)字。據(jù)介紹，怡禾健康是一家新型數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為家庭提供可信賴的醫(yī)療服務(wù)及健康管理，希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)來(lái)解決醫(yī)療可靠性及醫(yī)患信任等問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)智能化來(lái)提高服務(wù)的效率和可靠性。

而據(jù)《看醫(yī)界》了解，怡禾健康可謂典型的“醫(yī)生+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，公開(kāi)資料顯示，怡禾健康的兩位合伙人分別是醫(yī)療和傳媒背景，從線上咨詢平臺(tái)起步，而在2019年A輪次融資后，來(lái)自騰訊兩位產(chǎn)品和技術(shù)合伙人的加入，讓怡禾健康的團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)化更為順暢。

在上輪融資完成后，原騰訊醫(yī)療產(chǎn)品總監(jiān)、怡禾健康CEO楊智介紹，怡禾健康會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化線上服務(wù)產(chǎn)品，提升醫(yī)生服務(wù)能力，堅(jiān)持嚴(yán)控質(zhì)量，為用戶提供健康科普、咨詢服務(wù)、線下醫(yī)療服務(wù)的完整閉環(huán)服務(wù)，將自身打造成為中國(guó)最受父母?jìng)冃刨嚨慕】捣?wù)平臺(tái)。

而本輪融資后，怡禾將以數(shù)據(jù)和算法為智能家庭醫(yī)生系統(tǒng)增強(qiáng)“大腦”，同時(shí)擴(kuò)張門診網(wǎng)絡(luò)，一方面給家庭提供個(gè)體化的低成本、高質(zhì)量健康管理，另外一方面讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)更可及。同時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)越來(lái)越智能，沉淀的內(nèi)容和服務(wù)能力越來(lái)越多，也能讓醫(yī)生更高效率、更高質(zhì)量地服務(wù)患者，充分體現(xiàn)醫(yī)生的專業(yè)價(jià)值。

聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

據(jù)了解，目前怡禾的咨詢平臺(tái)上，已經(jīng)聚攏了700多名海內(nèi)外資深醫(yī)生，向數(shù)百萬(wàn)用戶提供服務(wù)。最初創(chuàng)立之時(shí)，僅有兒科，現(xiàn)在覆蓋了成人科室。開(kāi)設(shè)的線上咨詢包含兒童全科、兒童各類專科29個(gè)，及成人專科皮膚科、婦產(chǎn)生殖科、消化內(nèi)科、口腔科等各科30個(gè)。

據(jù)裴洪崗?fù)嘎叮探】档馁Y料平臺(tái)上，對(duì)于醫(yī)生的選拔以及醫(yī)生回復(fù)的質(zhì)量，都有著嚴(yán)格的把控。除了皮膚&醫(yī)美、口腔等少數(shù)市場(chǎng)化的專科可以不要求三甲醫(yī)院工作滿5年外，絕大部分專科沒(méi)有例外。

在醫(yī)生的培訓(xùn)上，怡禾制定了一個(gè)非常詳細(xì)的醫(yī)生咨詢操作規(guī)范，從回復(fù)的時(shí)間、內(nèi)容、方式、原則都做了非常詳細(xì)的指引，包括不能使用的詞語(yǔ)、不能推薦的藥物等都有明確的規(guī)范。

裴洪崗介紹，醫(yī)生上線后，最開(kāi)始的10個(gè)咨詢，質(zhì)控人員每個(gè)都會(huì)進(jìn)行審核，如果有不規(guī)范的地方會(huì)進(jìn)行提醒，以幫助新醫(yī)生更好地熟悉標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還會(huì)對(duì)醫(yī)生設(shè)置質(zhì)控分。質(zhì)控分是類似于駕駛證的積分系統(tǒng)，醫(yī)生在6個(gè)月周期內(nèi)有12分，不同的違規(guī)行為扣除的分?jǐn)?shù)不一樣，扣分會(huì)降低醫(yī)生的排序，進(jìn)而影響醫(yī)生的咨詢量，如果分?jǐn)?shù)扣光了則會(huì)觸發(fā)下線。

“我們會(huì)依靠機(jī)制去讓醫(yī)生們朝‘專業(yè)可靠，服務(wù)優(yōu)質(zhì)’的方向持續(xù)努力，也希望讓優(yōu)秀的醫(yī)生能脫穎而出，讓持續(xù)不能改進(jìn)的醫(yī)生慢慢從平臺(tái)上淘汰。”

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，裴洪崗醫(yī)生并非來(lái)自國(guó)內(nèi)最知名的兒童醫(yī)院，但裴醫(yī)生在臨床醫(yī)學(xué)方面的科學(xué)精神不僅讓不少醫(yī)療界同行頗為佩服，更是贏得了眾多患兒家長(zhǎng)的認(rèn)可，其創(chuàng)辦的怡禾健康延續(xù)了這一精神，不僅對(duì)入駐平臺(tái)醫(yī)生的咨詢服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，還在服務(wù)態(tài)度上給用戶較好的體驗(yàn)。這樣的醫(yī)生+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，值得注意。（本文為《看醫(yī)界》發(fā)布，轉(zhuǎn)載須經(jīng)授權(quán)，并在文章開(kāi)頭注明作者和來(lái)源。）