互聯(lián)網(wǎng)下,藥店的焦慮
自從互聯(lián)網(wǎng)電商出現(xiàn),多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)在與其競(jìng)爭(zhēng)中潰不成軍,不管是服裝、圖書等行業(yè),還是小百貨小商品們,乃至打車、支付等行業(yè)均不是對(duì)手。目前我們熟悉的這些傳統(tǒng)行業(yè)大都互聯(lián)網(wǎng)改變了生態(tài)模式。 對(duì)手太過生猛,這些生猛案例也讓很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者根深蒂固
自從互聯(lián)網(wǎng)電商出現(xiàn),多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)在與其競(jìng)爭(zhēng)中潰不成軍,不管是服裝、圖書等行業(yè),還是小百貨小商品們,乃至打車、支付等行業(yè)均不是對(duì)手。目前我們熟悉的這些傳統(tǒng)行業(yè)大都互聯(lián)網(wǎng)改變了生態(tài)模式。
對(duì)手太過生猛,這些生猛案例也讓很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者根深蒂固地認(rèn)為,在與電商大鱷競(jìng)爭(zhēng)中,我們就是任人宰割降維打擊的對(duì)象,藥店行業(yè)從業(yè)者們從思維模式上就落伍了。
這些人覺得我們就像《三體》中的地球人,無論面對(duì)三體人的水滴還是歌者文明的二向箔,都是無解的反抗。
那如果真相是這樣,我們不禁有個(gè)疑問:傳統(tǒng)藥店無論從數(shù)量還是規(guī)模上,并沒有如當(dāng)年的圖書服裝行業(yè)一樣大量消亡,反而有所增加,這是為什么呢?
是對(duì)手無法降維打擊,還是我們自身互聯(lián)網(wǎng)化力不從心呢?
互聯(lián)網(wǎng)降維打擊理論下的兩種認(rèn)知誤區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否真的比傳統(tǒng)企業(yè)具有與生俱來的優(yōu)勢(shì)?
醫(yī)藥零售行業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)化競(jìng)爭(zhēng)拉鋸中,不管是自帶光環(huán)普世賦能的電商還是土的掉渣的傳統(tǒng)藥店,雙方斗了個(gè)半斤八兩,誰也吃不掉誰,只能相互競(jìng)爭(zhēng)又相互融合,成了一對(duì)歡喜冤家。
互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)具有平臺(tái)、物流、支付以及數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì);而傳統(tǒng)藥店特別是大型連鎖藥店具有資金重、布局早、運(yùn)營(yíng)模式成熟、團(tuán)隊(duì)積累深厚并形成標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)閉環(huán)等特點(diǎn)。
雙方都試探了好久,也都嘗試在對(duì)方領(lǐng)域自力更生,結(jié)果是彼此進(jìn)展不大,大家都低估了對(duì)方的難度。
筆者講到這里,我們起碼可以認(rèn)清一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:所謂的互聯(lián)網(wǎng)降維打擊在某些傳統(tǒng)領(lǐng)域和特定時(shí)間段存在,而在傳統(tǒng)藥店適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境并開始改變自身發(fā)展后,這個(gè)理論就不成立了。
那這種互聯(lián)網(wǎng)降維打擊的恐懼,卻帶給這個(gè)行業(yè)兩個(gè)誤區(qū)。
誤區(qū)一是,藥店自身拒絕加入互聯(lián)網(wǎng)電商大潮,為了防止客戶流失或者保存自身的傳統(tǒng)流量,既不加入傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的線上藥店,也不加入電商線下O2O平臺(tái)。
這部分人覺得,藥店最后不是拼的服務(wù)和專業(yè)度嗎,我通過自身努力將服務(wù)和專業(yè)度做好就行了。潛臺(tái)詞是既然你厲害,那我不接觸總該是安全的吧。
誤區(qū)二是,我自身是大型連鎖藥店,我有足夠的資金人力來玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)。線上開店我加入,但我要開自己的電商網(wǎng)址;線下O2O我也開發(fā)自己的APP。
既然雙方要競(jìng)爭(zhēng),為了不讓你吸取我的客戶和流量,咱們就大馬金刀的硬剛一下,說不定你還不如我。
誤區(qū)一思維模式的人大部分是單體店或小連鎖藥店老板,而誤區(qū)二則是早期自建電商網(wǎng)址團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)連鎖藥店和最近兩年恐懼電商吸流的大型連鎖藥店。
那為什么會(huì)認(rèn)為這是誤區(qū)呢?
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是工具而不是神話
筆者曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章,文中提到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是沒有邊界的,而互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該有邊界。也就是說互聯(lián)網(wǎng)公司一定有它不擅長(zhǎng)的部分。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是一種工具而不是所謂降維打擊的神話,比如沒有實(shí)體門店支撐,線上銷售就如同無根之木,無法長(zhǎng)久立足發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種工具,互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該是讓傳統(tǒng)公司更加高效而不是通過前期的瘋狂補(bǔ)貼干掉對(duì)手后期壟斷賺錢。
舉個(gè)例子,O2O平臺(tái)應(yīng)該思考在砍掉補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上,與傳統(tǒng)藥店公平競(jìng)爭(zhēng),或者是保證正向盈利的基礎(chǔ)上,與藥店一起提升效率,發(fā)揮外賣平臺(tái)的作用。
如果平臺(tái)只是通過燒錢的價(jià)格戰(zhàn)來達(dá)到將來壟斷市場(chǎng)的目的,這就是不是所謂的降維打擊而是金錢打擊。燒錢不是神話且不可持續(xù),無論對(duì)哪一方,都是最好的選擇方式。
再回到筆者提到的兩個(gè)誤區(qū),電商平臺(tái)的建立需要的資金和流量,根本不是傳統(tǒng)藥店某個(gè)連鎖的體量能夠達(dá)到的,也不是因?yàn)槟悴患尤胨筒淮嬖诹髁繝?zhēng)奪問題了。
術(shù)業(yè)有專攻,合作共贏才是硬道理!既然要合作共贏,那筆者下面的分析是否能緩解這種焦慮?
創(chuàng)新的前提應(yīng)該是更加高效和公平
傳統(tǒng)零售行業(yè)公司要轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)基因公司需要付出很大成本的,蘇寧電器的互聯(lián)網(wǎng)化過程就充分說明了其艱難程度。
換個(gè)方向,互聯(lián)網(wǎng)大廠所謂的降維打擊或親自下場(chǎng)開藥店,也沒有取得很好的效果。不管你線上做的多信心滿滿,在中國(guó)主流的頭部連鎖和區(qū)域性大連鎖中,傳統(tǒng)藥店還是牢牢占據(jù)著主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。
甚至在全國(guó)性的流通商業(yè)公司中,傳統(tǒng)企業(yè)也是占著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們不能否認(rèn)的是,在醫(yī)藥零售領(lǐng)域也存在這很多第三方互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司,但絕大部分公司都是以科技支持的方式存在。
這些公司的創(chuàng)新方式是怎么讓藥店變的更加高效或者如何幫助藥店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,而基本沒有企業(yè)想著干掉藥店這個(gè)行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)針對(duì)藥店零售行業(yè)的創(chuàng)新的目的不應(yīng)該是簡(jiǎn)單粗暴的燒錢并購(gòu)壟斷上市這種非市場(chǎng)行為,而是理性地讓藥店行業(yè)更加高效和公平。
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)顺保S著國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷性的監(jiān)管,也隨著醫(yī)藥改革的發(fā)展方向,我們未來針對(duì)藥店行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該是正向的。
既然是正向的,那你還焦慮什么呢?
本文來源:藥店經(jīng)理人 作者:小編 免責(zé)聲明:該文章版權(quán)歸原作者所有,僅代表作者觀點(diǎn),轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫(yī)藥行”認(rèn)同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與我們聯(lián)系