每一次新藥上市，對藥企而言都是一次全新的考驗。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 近日，阿斯利康旗下肺癌特效藥吉非替尼（商品名：易瑞沙）、奧希替尼（商品名：泰瑞沙），以及青島百洋制藥有限公司旗下新劑型二甲雙胍奈達等一批特效新藥選擇在阿里健康上線。 這些藥
近日，阿斯利康旗下肺癌特效藥吉非替尼（商品名：易瑞沙）、奧希替尼（商品名：泰瑞沙），以及青島百洋制藥有限公司旗下新劑型二甲雙胍奈達等一批特效新藥選擇在阿里健康上線。
這些藥名或許并非被普通人熟知，但每一種都是所在領域重磅級的特效藥，也就是患者心目中的“好藥”。吉非替尼是全球首個肺癌原研靶向藥，奧希替尼則是首個總生存率有顯著統計學差異的靶向藥，作為一線療法在中國獲批。而二甲雙胍則被稱為“降糖神藥”，是2型糖尿病治療中一線首選、療效顯著。如今，中國的肺癌、糖尿病患者們得以足不出戶，在網上購買這些藥品。
除了用戶用藥消費習慣的轉變，還有哪些因素，在影響藥企布局院外市場的決策？
01 從忝陪末座到重金押注，院外市場成藥企布局重點
新醫改之前，院外處方藥品經營體量小，處方外流可能性也小。藥品終端銷售牽涉到了整個藥品利益鏈的設計，醫藥體制更多地留在了院內，市場化較弱。院外市場一度被視為忝陪末座。
隨著藥占比控制、公立醫療機構藥品零加成、國家“4+7”采購模式的實施，藥品逐漸從醫療機構中剝離出來。院外市場贏得了充分的發展空間，因而備受藥企重視。
有數據顯示，2019年中國醫藥電商市場規模突破千億元，達到1020億元；預計2020年醫藥電商交易規模將逼近2000億元大關，達1876.4億元，增長94.58%。互聯網成為藥企布局院外市場的重頭戲。
藥企布局院外市場瞄準互聯網、聚焦醫藥電商的關鍵在于，急需破解面臨的新困局：一是盡快從區域擴張中突圍；二是盡可能獲取更多的客流；三是盡快彌補自身觸網短板。
而選擇將新藥上線阿里健康這類的電商平臺，或許正是破解上述難題后的深思熟慮。截至2020年3月31日，阿里健康運營的天貓醫藥電商平臺年度活躍消費者已超過1.9億，較半年前增加3000萬。同期，旗下自營業務的年度活躍消費者超過4800萬，較半年前增加1100萬。
借助阿里健康自營和天貓平臺形成的協同效應，藥企們能獲得的是完整的醫+藥解決方案。一方面，依托天貓醫藥，多維度品牌建設、多點觸達消費者；另一方面，依托阿里健康大藥房、阿里健康國際自營，為消費者提供便捷的購物體驗和專業醫藥服務，也為商家、藥企基于不同層次的消費人群提供解決方案。
今年上半年，武田制藥旗下全新機制抑酸藥物沃克(富馬酸伏諾拉生片)選擇在阿里健康上線。3月，葛蘭素史克（GSK）也對外宣布其全球首個一天一次用于穩定期慢阻肺治療的三聯吸入制劑“全再樂”（通用名：氟替美維吸入粉霧劑）在阿里健康平臺首發上線。9月17日，比利時藥企優時比宣布與阿里健康達成戰略合作，將為癲癇患者打通從初診、復診到配藥、用藥和日常護理的全病程管理，改善患者體驗。9月25日，國內京新藥業宣布與阿里健康達成項目合作，心血管領域的優勢藥品（京可新，匹伐他汀鈣分散片）也將入駐阿里健康平臺。
既擁有龐大的用戶流量，又可提供完整的線上解決方案，同時也為國內急需藥品的患者增加了一條便捷的購藥通道。這為藥企布局院外市場的突圍之戰提供了“糧草輜重”，新藥、特效藥的首發出現在電商平臺便不足為奇。
院外市場蓬勃發展的同時，也暴露出新型消費市場現存的問題。基礎設施不足、服務能力偏弱、監管規范滯后等突出短板和問題擺在藥企面前。
為進一步培育壯大各類消費新業態新模式，9月21日，國務院辦公廳印發《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》（簡稱《意見》），可以說為“互聯網+”醫藥服務提供了頂層政策支撐。
《意見》要求：建立健全“互聯網+服務”、電子商務公共服務平臺，加快社會服務在線對接、線上線下深度融合；積極發展互聯網健康醫療服務，大力推進分時段預約診療、互聯網診療、電子處方流轉、藥品網絡銷售等服務。
線上線下消費深度融合，以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局形成。受政策驅動院外市場被激活，國內醫藥電商巨頭似乎也心有戚戚焉，阿里健康于9月16日發布了“中國家庭安全用藥計劃”，同時宣布對外開放安全用藥能力。
該計劃從“用藥安全”上做文章，或能為新的行業安全標準出臺提供樣本：旨在通過一套系統（安全用藥AI系統）、一個C端產品（家庭云藥箱）和一系列用藥安全保障措施，解決用藥安全、網售藥基礎設施，服務能力等系列問題，幫助藥企解決開拓院外市場時遇到的難題與痛點。讓藥企的藥品線上銷售更放心，提高效率。另外，家庭云藥箱提供的一系列服務，還可幫助藥企提高患者依從性、回購率。
值得關注的是，目前眾多藥企尋求與阿里健康合作，且聚焦慢性病、心血管疾病、老年疾病等長期進行疾病管理的領域，為這個領域的患者提供相應的疾病管理服務——這從側面反映了醫藥企業希望探尋和醫藥電商合作的新可能。
更深層次的原因在于，院內院外的醫藥銷售邏輯有了很大變化。面向院外市場，除了面向廣泛人群輸出更多的藥品知識，讓患者更了解自己的產品以便作出選擇，更重要的是，一切營銷皆轉向以患者服務為中心，提供綜合治療解決方案。
阿里健康此次推出的“家庭云藥箱”，能夠幫助藥企進行患者健康管理。從發現用藥需求到選藥、購藥，為消費者提供全周期的用藥服務。用戶通過淘寶搜索“我的藥箱”，掃碼并借助多種工具管理藥品、獲取用藥服務。這一系列用藥工具，能夠很好地提高患者依從性。
更加注重專業化服務構建的阿里健康，對患者精準流量的獲取，以及對長期患者消費粘性的提升，可以滿足藥企對患者管理的各項需求。無論是藥品保障供應、合理用藥還是患者教育，圍繞線上藥事服務的那些事兒，都有相應的解決方案。
醫藥商品的特殊性在于，產品對人應用的利益和損失具有隱蔽性、模糊性、復雜性和個體性。一旦患者對藥品的選擇能力不足，對推薦者信任度不高，體驗感知膚淺，會產生一系列不良反應，最終受傷的是藥企本身。
因而藥企開拓院外市場，聚焦醫藥電商時，要重新理解醫藥新零售并非等同于流量和賣貨。在關注藥品質量、用藥安全、患教內容與疾病管理的同時，一款藥品進入網售，還要依賴眾多環節的支撐，才能在線上線下一體化進程中能否創造更大的價值。
諸如：不同人群的差異化解決方案，專業的線上醫藥咨詢服務，多維度品牌建設陣地，打通“最后一公里”的即時用藥服務，專業患教內容矩陣。所謂的“一站式購物體驗”在網售藥領域遠比想象中復雜。
對藥企而言，醫藥新零售為他們提供了一條立體觸達用戶的通路。通過高效整合平臺資源、營銷資源，“醫+藥”形成閉環的過程中，圍繞健康管理開展的服務半徑仍在延伸。
“目前，阿里健康平臺已經與阿斯利康、拜耳、默沙東、葛蘭素史克、默克、輝瑞、施維雅、諾和諾德、諾華等一批知名藥企達成深度合作。”據阿里健康相關負責人透露，“阿里健康幾乎與國內外核心知名藥企均有合作關系，未來，我們還將聯合藥企在平臺上線一系列重量級藥品”。
綜合而言，醫藥新零售不僅僅要給患者提供安全、放心的用藥服務，更要構建產品+服務體系，為用戶提供更精準、更高效、更專業的健康管理體驗。基于這些方面的考量，越來越多的藥企把新藥、好藥放在阿里健康上線，作為他們開拓院外市場的首選合作平臺。
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本文來源：E藥經理人 作者：小編
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