疫情的爆發加速了互聯網+醫療的發展，業內普遍認為，2020年是互聯網+醫療的爆發元年。尤其是近日，互聯網+醫保支付范圍及方式的確定，更是將互聯網+醫療推向了前所未有的風口。

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根據10月份國家衛健委透露的一組最新數字顯示：目前中國已經有900家互聯網醫院，遠程醫療協作網覆蓋所有的地級市2.4萬余家醫療機構，5500多家二級以上醫院可以提供線上服務。

這意味著互聯網+醫療已經成為未來醫療行業發展的主流趨勢，不管是醫療機構還是醫藥企業，必須積極投身其中，盡早布局。而且，隨著VBP的常態化，藥企在醫院“主戰場”的市場份額越來越窄，剛好可以轉向互聯網+醫療領域，去挖掘新的發展機遇。

國內頂級三甲醫院的院長寧光指出，互聯網醫療存在的三個痛點：患者的信任、政策的開放和技術的進步。

政策支持上，自2018年開始，我國互聯網+醫療政策密集發布，從總的指導性政策到規范管理辦法，再到具體板塊的指導意見，層層遞推助力互聯網+醫療步入快車道。

11月2日，國家醫療保障局發布《關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見》，更是提出要大力支持“互聯網+”醫療服務模式創新。

毫無疑問，互聯網+醫療處于政策利好的大背景下，是最好的發展時期。

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患者信任上：醫療作為特殊的民生服務，其對安全性、專業性要求特別高，因此，線上的醫療服務無法得到患者的肯定。但這些年，隨著技術的不斷進步，加上人們醫療觀念的改變，越來越多的患者開始關注線上。

尤其是2020年，新冠疫情提速了互聯網+醫療的發展，患者對線上就診、買藥的需求持續高漲，用戶的轉化率大大提升。另外，今年互聯網診療被納入醫保，相信未來用戶線上診療行為會越來越多。

醫療技術上：互聯網+醫療之所以能得以發展，首先得益于互聯網醫療技術的發展。例如互聯網遠程會診，就是通過云影像技術，只需把相關醫療圖像上傳到相關平臺上，醫生進行讀片后，再結合在線問詢患者的相關病史，就可以隨時隨地進行相應的診斷。

未來，隨著各類互聯網技術，尤其是AI技術在醫療上的應用越來越廣泛，互聯網+醫療得以發展的技術土壤會越來越“肥沃”。

除了阿里巴巴、騰訊、京東、百度等國內互聯網及人工智能巨頭積極布局互聯網醫療外，醫藥企業也開始投身其中。下面是動脈網整理的2018年-2020年跨國藥企在國內互聯網的合作。

（圖片來源于動脈網）

從這張表格中，我們大致可以了解到：

1、跨國藥企的互聯網醫療布局，主要集中在慢性病、腫瘤、心血管疾病等需要長期進行疾病管理的領域，為這些慢性患者提供相應的疾病管理服務。

2、醫藥企業在進行互聯網+醫療合作時，其選擇的合作對象，大多是國內互聯網醫療領域的頭部企業。

從大趨勢來看，未來藥企投身互聯網+醫療領域會越來越普遍。這是因為：

一方面，2020年疫情的突如其來，讓互聯網+醫療得到了高速的發展，不少藥企憑借著之前在互聯網+醫療的布局上也嘗到了不少的“甜頭”；

另一方面，醫療政策的步步緊逼，醫保體制內藥品盈利空間正迅速萎縮，為了更好地生存，未來藥企唯有積極地布局互聯網+醫療才能獲得額外的發展機遇。

除了藥企要積極布局互聯網+醫療外，醫藥人也要積極做入局準備，才能成為“互聯網+醫療”的早期受益者。那么醫藥人如何玩轉互聯網+醫療呢？

首先，作為業績執行者的醫藥代表，應對互聯網+醫療，最關心的還是如何讓手中的藥品進入互聯網醫院？

目前來看，互聯網醫院是依靠于實體的醫療機構，也就是說，實體醫療機構有的藥，才能進行線上處方。對此，大概有兩個途徑：

1、明確互聯網醫院所依托的實體醫院后，用線下開發進院的方法，把品種列名進院。

但是需要注意，如果負責的是管理辦法內明確禁止的藥物，比如精神類藥物、麻醉藥物等，就算進入實體醫院，互聯網醫院還是不能開具處方。所以開發進院前，一定要衡量投入與產出是否匹配，不能因為實體醫院加入了互聯網醫院，就盲目地列名進院。

2、如果互聯網醫院所依托的醫療機構是診所，診所內有的藥也是可以在互聯網醫院處方，藥物開發進診所，難度可能會小一點。

但需要注意的是：互聯網醫院所依托的診所如果沒有相關的診療科目，線上也是不能開具處方。舉個例子，如果A診所只有婦科診療科目，那么申請的互聯網醫院也只有婦科診療科目，如果您負責的是兒科藥物，開發A診所是沒有意義的。

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其次，對于醫藥市場人來說，如何玩轉互聯網+醫療，更多的是策略層面的規劃。大致可以從這幾個方面入手：

1、依托第三方平臺，加強品牌影響力

未來，醫藥數字化營銷更多是依托在專業的第三方平臺上來做背書，加強品牌影響力，建立以品牌為導向的企業營銷戰略，逐漸減少在專家背書上的投入。一旦建立起第三方機構背書的模式就會將以往“請人”的局面轉為“用人”，而且我們還將會要求第三方交付我們所期待的效果和數據。

2、充分利用“互聯網工具”，獲得有效數據

增加在“互聯網工具”上的投入，有效利用“互聯網工具”分析記錄每次“線上活動”的數據，從而根據相關數據更有針對性地幫助一線銷售工作。

在每次線上活動之后提供完整的意向數據和跟進方案，在培訓方面逐漸趨于簡單化，建立良好的數據庫模式，讓一次培訓可以轉化為隨時隨地可交流的專業平臺。

這樣有利于增加客戶與品牌的粘性，同時能夠更好地記錄客戶的問題和對于產品的喜愛偏好，更好地提升客戶活躍度與品牌的互動性，創造二次轉化的機會。

3、利用互聯網，不斷調整產品策略

現在行業發展速度很快，不僅僅是產品同質化非常嚴重，推廣方法和模式同質化的也非常嚴重，所以差異化競爭策略就顯得尤為重要。

產品的定位、推廣方式也都需要快速變化來去適應市場環境，所以市場工作里有一部分是需要和產品緊密相關的，比如產品的定位（包括成熟產品的再定位）、包裝、市場策略、目標等都需要不斷的去優化調整的，而互聯網可以為產品經理提供最前沿的信息，便于及時調整策略。

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如今，政策導向下，“互聯網+醫療”孕育著巨大的商機，對藥企來說，盡早布局才能先人一步獲得生意機會；而對醫藥人來說，原來的工作環境早已生變，轉型勢在必行，及時調整工作，在“互聯網+醫療”領域中找到屬于自己的職業定位，才能行業動蕩中不被淘汰。

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