新風天域投資醫療的重點和邏輯究竟是怎樣的？以新風醫療為名重回美股的和睦家醫療正在迎來怎樣的新變化？如何看待未來5-10年中國醫療市場的機遇和挑戰？《看醫界》專訪新風天域掌舵者吳啟楠，一探新風天域的投資和經營管理經。

作者｜洪浩淼

來源｜看醫界（ID：vistamed）

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大舉進軍內地醫療業、并購和睦家醫療、10億元戰略投資康復服務平臺……知名醫療投資機構新風天域集團的等一系列大動作頗受中國醫療投資界關注。在10月24日看醫界傳媒舉辦的2020上海醫交會投融資高峰論壇上，新風天域集團CEO兼聯合創始人吳啟楠的演講會場更是被來自全國各地的醫療創業者擠得水泄不通。

新風天域集團CEO兼聯合創始人吳啟楠演講

新風天域投資醫療的重點和邏輯究竟是怎樣的？以新風醫療為名重回美股的和睦家醫療正在迎來怎樣的新變化？如何看待未來5-10年中國醫療市場的機遇和挑戰？在上海醫交會期間，《看醫界》專訪了新風天域掌舵者吳啟楠，一探新風天域的投資和經營管理經。

選擇醫療是看好內地長期廣闊的市場

關于結緣醫療，據吳啟楠介紹，四年前他從黑石（Blackstone）集團辭職開始創業，早期投資物流和互聯網項目，而那時還沒有成立新風天域。由于計劃做長期投資，要尋找在未來20年都有足夠的增量空間的行業，醫療自然就成為了吳啟楠的首選。

業務發展初期，他原本計劃在上海成立一個養老公司，但是發現養老產業難度高，坪效（單位面積的收入）固定，如果沒有醫療作為加分項，利潤率難保證。由于前幾年居家養老恰好是一個投資風口，所以吳啟楠在醫療大健康領域的第一個手筆便是居家上門醫療服務，后面開始深入康復，與醫療有了更多更全面的接觸。由于自建醫院整體流程時間過長，收購就成了第一考慮的方案。

對于中國醫療市場，吳啟楠認為中國整個行業里面機會很多，經過調查研究，他們發現公立體系雖然經過多年發展已經非常不錯，但依然有很多患者的醫療需求公立體系無法滿足，并且當前整個私立醫療體系的發展尚在初級階段，同行質量參差不齊，缺乏龍頭企業，這是一個千年一見的投資機會，同時也是巨大的挑戰。

作為一個職業投資人，他認為雖然早期市場的投資比成熟市場有更多回報，但是風險和不確定性相對更高。雖然他堅定看好中國高端醫療市場，但和睦家的體量和國際同行相比依然是比較小的，另外國內高端私立醫療機構的業務模式還沒有很好的定論。

重新定義中國高端醫療

從投資人身份轉為企業的管理者，吳啟楠對新風醫療/和睦家的市場定位也做了深入和全面的思考。他認為對高端醫療，首先要得到市場的認可。高端醫療并不簡單等于收費貴的醫療，高端醫療，需要滿足兩大條件：首先是服務，讓患者在和睦家旗下任何一個機構就醫的時候，可以體驗到世界頂級的優質服務；然后是技術價值，新風醫療需要邀請最好的醫生、最好的團隊，具備最前沿的治療技術和投資最先進的醫療設備。例如和睦家是國內第一個引入達芬奇機器人的私立醫院。

據介紹，作為國內最知名也是最頂級的私立醫療機構，和睦家很注重與公立醫院的差異化經營。吳啟楠說，公立醫院雖然也有特需和國際部，但是公立醫院本身的定位偏重保障而非服務體驗，尤其是教學醫院，學術和科研是他們的發展重點。足夠的差異化是和睦家乃至新風天域存在的價值。正如在業務領域范圍，新風天域布局的康復賽道也避開了公立發展的重點領域，腫瘤中心也具備了足夠的差異化競爭力。

構建新風特色的醫療經營管理體系

一般認為，收購并購最難的是企業之間的融合，文化差異、架構差異、管理體系和制度，完全不相同的企業，如何實現平穩過渡，一直是世界性的難題，不僅困擾中國公司，世界五百強企業失敗的案例也比比皆是。對此，吳啟楠所在的新風醫療卻有不錯的表現。

“今年和睦家的業績增長非常亮眼，雖然疫情影響了上半年的業務發展，但是從第二季度后期業績的增長速度便比較快。這也要感謝國家對疫情有力的控制，才具備了后續可以正常開展業務的條件。”吳啟楠介紹，和睦家的快速增長在于對管理架構進行了比較大的調整和梳理，引入了新的管理團隊，成立了總裁辦并重構了管理架構體系。

總裁辦是整個和睦家的大腦，對包括眼科、骨科、皮膚科等科室在內的每一個科室的經營策略進行了系統性梳理；每一科室的業務都從醫院周邊的競爭環境，用戶需求，市場容量開始，深入到科室的運營效率，人才儲備等等多個方面。在黑石工作的經歷，讓吳啟楠將精細化運營和數據導向的工作方式引入了和睦家的管理文化。

與此同時，決策層在公司管理架構上也做了調整，將在同一城市的事業部做了業務的統一和協同。

據介紹，以北京為例，之前和睦家在北京有六個事業部，但各自做市場，協同少效率低。北京市場合并之后，事業部之間資源共享，客戶在體系內完成轉化，實現了效益最大化。北京的成功經驗在上海也得到復制，上海兩家和睦家醫院設立上海區總經理，統管內外部資源，在撤消冗余崗位降低成本的同時，兩家醫院也開始了有效協同。

據了解，雖然新風醫療對和睦家在管理架構上做了一些調整，但是沿用了原有的核心管理團隊，包括原來所有的院區院長。結果導向的考核幫助了效率提升，最終形成對團隊的正向激勵。吳啟楠說，當初收購和睦家，也是覺得和睦家的文化和歷史非常好，非常具備保留的價值。

為醫生提供最棒的工作環境

吳啟楠介紹，目前整個和睦家，乃至新風旗下的所有醫療機構，全職醫生都來自于國內最好的三甲醫院，這是高端醫療的基本保障。為醫生提供更穩定和更好的收入，是吸引優秀人才的前提。

第二是醫生在和睦家工作非常安全，患者本身素質也比較高，之前也零星有出現過對醫生的威脅言論，和睦家都有派專門人員去確保醫生的人身安全。

第三醫生在和睦家執業，在學術上也能有更持續的發展，包括論文評職稱等。和睦家在醫療設備投資上并不亞于公立三甲醫院，有些醫生甚至是因為投入的設備吸引過來的。每年和睦家還會送醫生去國內外各大醫院交流，確保他們能夠繼續保持和提升學術地位。

除了醫生外，和睦家也重視整個醫護團隊。因為醫生是需要團隊協作的，這對整個患者體驗來說都很重要。這些是和睦家過去20多年積累的經驗和文化積淀，很多醫生非常以在和睦家的執業經歷為榮，哪怕是已經離開了的。

以大灣區為重點的全國布局

對于和睦家醫療未來的發展規劃，吳啟楠向《看醫界》表示，在將來的5-10年，和睦家會將大灣區作為重點布局。“大灣區在全國的戰略定位清晰，非常看好區域將來的經濟發展，”吳啟楠透露，剛開業的廣州和睦家和在建的深圳新風和睦家體量都比較大，每家在7萬平米左右，比北京和上海的大很多。

可以說，目前大灣區的優勢已經開始顯現，吳啟楠介紹，廣州和睦家在經營了21個月就實現了EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）盈利，這種經營效益在國內大體量私立機構也并不多見。

據介紹，新風天域在全國的重點投資還在一線城市，目前已經布局的北京、上海、杭州、成渝區域。期待未來新風天域旗下上市和非上市的所有的醫療機構，在全國范圍內，能實現最大效率的業務協同和資源共享。

吳啟楠介紹，從搖籃到搖椅是新風天域在醫療領域的整體布局思路，除了和睦家作為高端綜合醫療服務提供商外，還包括重點布局的康復醫療、老年病院、居家護理以及相關上游產業鏈，在時機合適的時候，在香港或者內地主板上市。

最后吳啟楠表示，醫療服務行業與國家政策息息相關，而醫改也讓私立醫療機構有了更多的發展空間和機遇。新風天域的發展，也積極響應國家號召，順應醫改方向，為患者提供更好的醫療服務。

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