10月26日，健識局“2023年第二屆全渠道數字營銷新共識大會”在北京正式舉行。這是在新的政策和監管形勢下召開的一次行業會議。

營銷是永恒的話題，醫藥營銷理念一直在刷新，尤其在當下的數字化時代。健識局在今年6月首次舉辦數字化營銷大會，受到了與會嘉賓和行業的高度贊譽，本次第二屆大會應運而生。

在“2023年第二屆全渠道數字營銷新共識大會”上，健識局邀請到了京東健康、石藥集團、銀川腦心同治互聯網醫院、華領醫藥、泛生子、微博泛生活、海南博鰲醫療科技有限公司、天馳君泰律師事務所、北京藥賦能科技公司等多家企業與機構，嘉賓們從各自不同專業領域對數字化營銷展開了多角度的探討。

在開場致辭中，健識局CEO滕天庚表示：“醫藥行業非常特殊，營銷方式變化隨政策影響會有很大的變化。業界都希望找到推進速度更快、效率更高的營銷方式，擁抱數字化是行業的大勢所趨。”

健識局CEO 滕天庚

隨后的主題演講中，京東健康醫藥事業部數字營銷部商務拓展負責人高一涵給出了大量案例，介紹了京東健康支持服務醫藥企業開展數字化營銷的產品和實踐。在藥品的市場導入期、成長期、成熟期甚至衰退期，京東健康都可以提供完整的解決方案，幫助企業更好的推廣藥品。

京東健康醫藥事業部數字營銷部商務拓展負責人 高一涵

石藥集團零售事業部副總裁王輝認為，如今醫藥行業已經進入“患者為王”的時代，藥企的重要工作就是把患者服務好。數字化的工具能夠在患者教育、促銷、建檔、回訪等各個環節發揮巨大作用，幫助患者實現價值最大化。

石藥集團零售事業部副總裁 王輝

銀川腦心同治互聯網醫院院長傅巍帶來了對新趨勢的思考。他認為，互聯網醫療表面上看是解決醫生處方權的問題，但實質上是嚴肅醫療通過數字化的延伸，通過數字化，患者的特征就能更好地反映在醫生和藥企面前，幫助藥企做更好的決策。

銀川腦心同治互聯網醫院院長 傅巍

健識局主編嚴冬雪主持了本次大會的圓桌論壇，參與嘉賓有京東健康醫藥事業部數字營銷部負責人范靜、華領醫藥藥品營銷部副總裁董清、泛生子數字化與創新營銷總監陳甜、微博泛生活運營部總經理李梁。圓桌圍繞“數字化營銷在疫情后的新趨勢”、“藥品營銷與醫療服務結合”、“實體銷售渠道和數字銷售渠道的融合機會”三個問題展開了討論。

疫情之后，數字化在醫藥營銷中的地位是提高了還是降低了？對此，董清有自己的見解，他介紹：目前，華領醫藥超過50%的縣域市場并非依靠代表拜訪，而是通過互聯網數字化營銷，“醫藥行業的環境變化，如何讓產品更快速，精準的觸達患者，是藥企必須要面對的產業變革。數字化給了一個很好的工具”。

范靜發現，疫情后用戶的需求發生了很大的改變，原先只是追求在網上買藥，如今更多的用戶會關注自己的健康，表現在終端上就是網上問診的比例明顯高了。京東健康希望通過數字化和醫療的結合，讓醫療服務、藥品和支付更加可及。

圓桌論壇現場

醫療產品要和醫療服務結合，這方面陳甜的體會非常深。她表示：中國腫瘤治療水平已走在全球前列，但患者對于精準診斷尤其基因檢測的認知還需要進一步加深。全渠道營銷并不是把產品鋪滿每個渠道，而是要讓營銷目標更加精準，這樣才能有針對性地服務每個用戶。

微博是很多人常用的社交平臺，李梁發現，微博熱門話題能夠催生出對醫藥產品的爆炸式需求。“用戶比平臺、行業都先準備好了數字營銷，那我們就更加要努力順應這樣的需求。”

在圓桌論壇后的演講環節，健識局特別邀請到了天馳君泰律師事務所律師、朝陽律協醫藥委委員柯蓉來講解新形勢下數字營銷的合規問題。醫藥反腐風暴給全行業帶來震動，但企業依然可以合理合法得開展正常營銷活動。柯蓉表示：線上線下的學術活動，要求應該是一致的。活動預算、簽到管理、講者信息、講課頻率、科室會是否可以支付講課費，這5點是關鍵。從證據的角度來講，需要保留學術活動召開的原始證據，“證據鏈是很難造假的”。

天馳君泰律師事務所律師朝陽律協醫藥委委員 柯蓉 天馳君泰律師事務所律師、朝陽律協醫藥委委員 柯蓉

海南博鰲醫療科技有限公司總經理鄧之東總結了近期來數字化營銷的整體思路，“醫藥代表的到院推廣受到約束，醫藥數字營銷是很好的替代方式。數字化能為醫院降本增效，為醫生提供臨床解決方案、為患者提供健康管理。”

海南博鰲醫療科技有限公司總經理 鄧之東

北京藥賦能科技CEO邵清是業內知名的營銷專家，在會上分享了數字化應用于傳統藥店的思考。邵清認為：傳統線下藥店面臨三座大山：互聯網企業的侵蝕，監管的強化以及消費者行為改變。因此，通過數字化重構是大勢所趨，“零售藥店的數字化賦能要從產品特點考慮，而不是從銷售角度考慮。每個產品都會有自己獨特的營銷模式，搭建智能化的數據平臺促進銷售。”

北京藥賦能科技CEO 邵清

會議結束后，健識局執行CEO兼總經理李赟向到會的多位嘉賓頒發了聘書。嘉賓們受聘成為“健識局數字營銷先鋒官”，正式加入健識局智庫，在未來攜手健識局，繼續為行業帶來更有前瞻性的經驗探索和思考總結。

“數字營銷先鋒官”聘任儀式

到場參與健識局“2023年第二屆全渠道數字營銷新共識大會”的，還有來自九州通、康希諾、先聲藥業、諾輝健康、石藥集團、翰森制藥、上海醫藥、以嶺藥業、藥明康德、凱萊英、湯臣倍健、萬和制藥、步長制藥、中金公司、北海康成、天士力、百度、國藥聯合、美團買藥、華為、科興控股、北京協和藥廠、北京德醫、安之慧醫療以及其他醫藥相關機構、媒體人員。

撰稿 | 賈亭

編輯 | 江蕓

運營 | 山谷