11月22日，是“小雪”節氣，冰城再次迎來降雪。滿天的飛雪，為冰城帶來獨有美景的同時，也為出行帶來一些煩惱。很多市民選擇今天不出行，但在哈醫大一院南崗院區門診和群力院區門診，前來就診的患者仍然絡繹不絕。

為保障冬季慢性病等老年患者及農忙結束外地患者疊加的就醫需求，哈醫大一院門診部堅持“一切以患者為中心”的服務理念，通過增加老年人就醫補號、設立老年患者專科會診綠色通道、預約患者在陽光大廳候診、增加御寒椅墊、出入口均安裝御寒棉簾、超聲檢查使用“溫暖耦合劑”、為患者提供熱水、增加志愿者等多項暖心服務，在這個寒冬里，讓患者感受到哈醫大一院人春天般的暖心服務。

保安指引未按預約時間就醫的患者，提前進入門診陽光大廳候診，避免在室外等候。

老年人一站式服務中心導診護士耐心地為患者指引就診線路，幫助患者快捷，便利就醫。

群力院區門診一站式服務中心，為患者提供優質、高效、便捷、暖心的服務平臺，讓患者“少跑路”落實到實處。

群力院區門診在內分泌、產科、采血室等發生低血糖風險較高的診區放置愛心糖果盒。

消化科診室內，宋光教授為一位老年患者詳細講解疾病的形成及治療方案。

呼吸科王婷醫生在耐心地傾聽一位老年患者講述病情。

內分泌科于紀珠老師為一名備孕期患者，科普孕期如何控制血糖。

心內科許冬秀醫生提醒冠心病患者冬季一定要注意保暖，防范心腦血管疾病。

急診門前隨時清雪，鋪設防滑墊，確保急診患者轉運安全。

群力院區門診護士在暴風雪極端天氣攙扶門診患者就醫，避免患者跌倒等不良事件發生。

群力院區門診的開水間，24小時為患者提供開水服務。

風濕免疫科診區護士為患者提供熱水服務，溫暖患者。

志愿者護士協助外地患者打印門診病例，縮短等待時間。

內分泌診區護士為候診的低血糖患者提供糖果和飲料，緩解患者的緊張焦慮情緒。

兒童口腔科護士與小患者共同閱讀宣教科普繪本，緩解小患者等待時的焦慮情緒。

出院患者向幫助他的工作人員點贊！

冒著風雪去上課的醫學生們，是寒冬中，哈醫大一院最美的風景！