11月22日，是“小雪”節(jié)氣，冰城再次迎來降雪。滿天的飛雪，為冰城帶來獨(dú)有美景的同時，也為出行帶來一些煩惱。很多市民選擇今天不出行，但在哈醫(yī)大一院南崗院區(qū)門診和群力院區(qū)門診，前來就診的患者仍然絡(luò)繹不絕。

為保障冬季慢性病等老年患者及農(nóng)忙結(jié)束外地患者疊加的就醫(yī)需求，哈醫(yī)大一院門診部堅持“一切以患者為中心”的服務(wù)理念，通過增加老年人就醫(yī)補(bǔ)號、設(shè)立老年患者專科會診綠色通道、預(yù)約患者在陽光大廳候診、增加御寒椅墊、出入口均安裝御寒棉簾、超聲檢查使用“溫暖耦合劑”、為患者提供熱水、增加志愿者等多項(xiàng)暖心服務(wù)，在這個寒冬里，讓患者感受到哈醫(yī)大一院人春天般的暖心服務(wù)。

保安指引未按預(yù)約時間就醫(yī)的患者，提前進(jìn)入門診陽光大廳候診，避免在室外等候。

老年人一站式服務(wù)中心導(dǎo)診護(hù)士耐心地為患者指引就診線路，幫助患者快捷，便利就醫(yī)。

群力院區(qū)門診一站式服務(wù)中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、暖心的服務(wù)平臺，讓患者“少跑路”落實(shí)到實(shí)處。

群力院區(qū)門診在內(nèi)分泌、產(chǎn)科、采血室等發(fā)生低血糖風(fēng)險較高的診區(qū)放置愛心糖果盒。

消化科診室內(nèi)，宋光教授為一位老年患者詳細(xì)講解疾病的形成及治療方案。

呼吸科王婷醫(yī)生在耐心地傾聽一位老年患者講述病情。

內(nèi)分泌科于紀(jì)珠老師為一名備孕期患者，科普孕期如何控制血糖。

心內(nèi)科許冬秀醫(yī)生提醒冠心病患者冬季一定要注意保暖，防范心腦血管疾病。

急診門前隨時清雪，鋪設(shè)防滑墊，確保急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全。

群力院區(qū)門診護(hù)士在暴風(fēng)雪極端天氣攙扶門診患者就醫(yī)，避免患者跌倒等不良事件發(fā)生。

群力院區(qū)門診的開水間，24小時為患者提供開水服務(wù)。

風(fēng)濕免疫科診區(qū)護(hù)士為患者提供熱水服務(wù)，溫暖患者。

志愿者護(hù)士協(xié)助外地患者打印門診病例，縮短等待時間。

內(nèi)分泌診區(qū)護(hù)士為候診的低血糖患者提供糖果和飲料，緩解患者的緊張焦慮情緒。

兒童口腔科護(hù)士與小患者共同閱讀宣教科普繪本，緩解小患者等待時的焦慮情緒。

出院患者向幫助他的工作人員點(diǎn)贊！

冒著風(fēng)雪去上課的醫(yī)學(xué)生們，是寒冬中，哈醫(yī)大一院最美的風(fēng)景！